Na het plaatsen van de review werd ik de volgende ochtend gebeld door Budget Home Store, complimenten hiervoor! Meneer aan de telefoon was zeer begripvol, en begreep mijn feedback. Had dit ook terug gekoppeld aan de berzorgers. Goede afhandeling!
Originele beoordeling
In de winkel ging alles prima, gord geholpen met het kiezen van de bank en de kleur enz, bank besteld. Meneer vertelde dat het een aantal weken zou duren, aanbetaling gedaan, prima. Bij aflevering wilde de 2 mannen de bank zo afleveren zonder het uit te pakken en de pootjes te bevestigen en de zittingen vast te maken. We gaven aan dat we graag wilde dat de bank even werd uitgepakt aangezien wij nog nooit hadden meegemaakt dat een bank zo word neergezet. De bezorgers gaven aan dat 'het uitpakken en poten bevestigen' niet op de bon stond. Heel vreemd, want dit heeft de verkoper in de winkel ook nooit aan ons gevraagd. Na een vriendelijk verzoek hebben de bezorgers met behoorlijke tegenzin en een klantonvriendelijke houding dit toch gedaan, en hebben we een meerprijs betaald. (Wat prima is) Het zou toch fijn zijn als de verkoper in de winkel dit bij het bestellen van de bank even vraagt en je dus een keuze geeft dit wel of niet te willen gezien het wel mogelijk is. Want als klant denk je hier niet zelf overna wanneer het niet wordt genoemd bij de bestelling. Verder zag de bank er keurig uit en zijn we er blij mee. Maar dit vind ik wel belangrijk genoeg even te vermelden voor een volgende klant.
Prima geadviseerd in winkel. Zeer tevreden. Ook aflevering en installatie goed, jammer dat men bijna 1,5 uur later was dan uiterste tijd aangegeven. Wel, weliswaar te laat, een telefoontje gehad over de vertraging.
Eetkamerstoelen besteld. Keurig snel geleverd. Communicatie top verzorgd. Stoelen werden gemonteerd tot aan viltjes onder de poten aan toe. Alle verpakkingsmateriaal werd opgeruimd en meegenomen. Heel prettige, nette, bezorgers!
Zeer goede ervaring maar dat wisten wij al bij vorige aankoop. De verkoopster was reuze vriendelijk en behulpzaam met het maken van de juiste keuze. Kortom een topper en de bezorging prima. Dus zeer tevreden metCasba
Goede adviezen over het gebruik goede uitleg
Goede snelle afhandeling stoel zelfs customized
Bij aanschaf had de verkoper alle aandacht voor ons. En gaf steeds een goed advies. Snelle levering!
We hebben een bijzettafel besteld. Die is op tijd geleverd en werd keurig binnen uitgepakt. De bepakking is vervolgens netjes weer meegenomen.
Heel fijn geholpen in de winkel. Goede en snelle communicatie over verloop bestelling en levering.
Alles keurig op tijd en vakkundig afgeleverd! Staat mooi en werkt goed!
Prima
Alles tot in de puntjes verzorgd.
Uitstekende en oprechte advisering alsmede prima producten en snelle service cq levering.
Goed en deskundig geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe zithoek
Geweldige service Zal dit zeker aanraden om hier inkopen te doen.
Vriendelijk personeel, veel aandacht en tijd genomen.
Prima
Uitstekende service bij de plaatsing
Onduidelijk bij bestelling dat ik zelf de poten nog onder de bank moest schroeven, tevens onduidelijke beschrijving en te weinig schroeven om dit te realiseren. Had graag een duidelijkere beschrijving hiervan gehad.
Het spijt ons dat wij bij de verkoop niet geheel duidelijk zijn geweest over het monteren van de poten. Wellicht had u dan gekozen voor de duurdere bezorgvariant, waarbij wij dit voor u regelen. Wij komen nog even bij u langs om te controleren of alles nu goed zit. U waardeert het dat wij dit zo oppakken en dat wij snel contact opnamen. Nogmaals heel veel plezier met uw nieuwe bank!
Prima aflevering. Wij zijn zeer tevreden.
Uitstekend.
Dame in showroom denkt mee en geeft goed advies. Product is wel duur, maar thuis blijkt het uitstekend te voldoen aan de verwachtingen.
Tevreden
Goed, prima, uitstekend
goed
Wij hebben u nog even gebeld. De levertijd is inderdaad met 3 weken overschreden. Wij hebben u hierover tijdig geïnformeerd. De bezorging en montage is niet gratis bij Budget Home Store. Dit wist u omdat u bij het afsluiten van de order akkoord was met een verpakt in kamer bezorging van 49.00 euro. Omdat u het niet lukt om uw artikelen te monteren sturen wij vandaag nog een monteur langs om alles in orde te maken. De kosten hiervan zullen wij voor onze rekening nemen. Dit alles doen wij, omdat graag onze missie (tevreden klanten) waar willen maken. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor de geboden kans om u tevreden te maken.
Originele beoordeling
zeer slechte ervaring eerst al 3weken extra moeten wachten op een bank en tafel daarna wordt afgeleverd van zoek het maar uit moet zelf bellen waar de poten zitten geen beschrijving op de website staat gratis bezorging en montage
Wij hebben u nog even gebeld. De levertijd is inderdaad met 3 weken overschreden. Wij hebben u hierover tijdig geïnformeerd. De bezorging en montage is niet gratis bij Budget Home Store. Dit wist u omdat u bij het afsluiten van de order akkoord was met een verpakt in kamer bezorging van 49.00 euro. Omdat u het niet lukt om uw artikelen te monteren sturen wij vandaag nog een monteur langs om alles in orde te maken. De kosten hiervan zullen wij voor onze rekening nemen. Dit alles doen wij, omdat graag onze missie (tevreden klanten) waar willen maken. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor de geboden kans om u tevreden te maken.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
