Het duurde even voordat ik een verkoper vond om mijn bank te kopen. Maar eenmaal gevonden, werd ik kundig en vriendelijk geholpen
Prima ervaring
Vanaf het moment dat wij in de winkel kwamen tot en met het bezorgen van onze aankoop was gewoon fantastisch. De medewerkers geven je bij Casba echt het familie gevoel en zijn gelukkig niet opdringerig in tegenstelling tot menig andere winkel in de meubelbranche. Je kunt hier rustig kijken en als je vragen hebt krijg je die netjes beantwoord. Ik zal iedereen aanraden hier sowieso een keer naartoe te gaan om inspiratie op te doen. Tevens kun je heerlijk lunchen of een kop koffie drinken in het restaurant op de 4e verdieping! Een aanrader dus!!!
Goed en net geholpen. Super.
Mijn ervaring is af te leiden uit de beantwoording van de bovenstaande vragen.
In de winkel zijn wij uitstekend geholpen. Helaas was een bezorgafspraak maken op de door ons van te voren afgesproken dag onmogelijk. Als wij dit van te voren geweten hadden, hadden wij de meubels elders gekocht. De klantenservice (met uitzondering van de heer Rooij) zou ons wel op een lijst zetten en dan zouden ze wel een keer de meubels komen brengen als ze in de buurt waren. Geen service! Zonde, want in de winkel zijn wij heel leuk geholpen. Nog een tip voor de eettafel: het zou fijn zijn als alle gaten al voorgeboord zijn.
prettig geholpen, niet opdringerig door verkoopster showroom. Bezorgers waren adequaat en correct. Ze gaven advies en gingen voorzichtig met geleverde bank om
Vriendelijk geholpen met persoonlijke aandacht. De heren die het bed brachten en hebben gemonteerd waren zeer correct en hebben heel netjes gewerkt. Ik kom zeker terug.
2 Pullman matrassen gekocht. Verkoopster die ons hielp had was nog aan het inwerken. Kwam vriendelijk en geduldig over en beantwoordde al onze vragen. Wij werden aan een goede aanbieding geholpen en deze werd eerder geleverd als afgesproken. Wij zijn er erg blij mee.
Levering vond keurig op tijd plaats
Elke keer opnieuw word ik goed bij jullie geholpen en de service is uitstekend. Kom daarom dan ook keer op keer terug!
We kwamen voor een tafel met afwijkende hoogte en lengtemaat. 1 van de 3 verkopers toonde ons de juiste tafel. Anderen vertelden dat het niet mogelijk of te duur is om afwijkende maten te krijgen (=kopen). Het leek alsof ze er van uit gingen dat wij een minder dure tafel wilden terwijl we duidelijk aangaven dat het niet daarom ging. We zijn blij dat we uiteindelijk heel goed geslaagd zijn. De bezorgers/monteurs waren correct en werkten keurig. Een verbeterpunt: In de aankondiging van de levertijd staat dat die tussen 7.30 (!!) en 11 uur plaats zou vinden. De bezorgers vertelden dat die tijd niet klopt omdat zij om 7.30 uur pas beginnen met werken en laden. Dus wij waren voor niets zo vroeg opgestaan...
prima ervaring tot nu toe
Uitstekende adviezen en gewezen op kortingsactie enkele dagen later, waardoor ik kon profiteren van deze kortimg. Klasse! Bezorgingsinfo vooraf en achteraf ook uitstekend.
Goedendag, Jullie hebben bij mijn bestelling €49,- in rekening gebracht voor de verzendkosten. Nu zie ik dat op de website van Trendhopper duidelijk staat dat de bezorgkosten €35,- zijn voor grootmeubelen. Ik vind dit heel bizar en erg jammer. Als ik precies dezelfde bestelling invoer op jullie site dan krijg ik gewoon €35,- voor verzendkosten en er staat ook dat grote bestellingen gewoon in behandeling worden genomen en verstuurd worden door het dichtstbijzijnde filiaal. Hoe kunnen we dit oplossen want die €14,- verschil klopt natuurlijk niet. Met vriendelijke groet, Belinda van Tongeren Ordernr 428554
Wij zijn in uw geval niet duidelijk geweest. U heeft hier betaald voor een complete bezorging tot op de plek waar u het product wil hebben. Op de website staat de prijs voor een bezorging van het artikel bij uw voordeur. Zoals bijna alle internet koeriers dit doen. Excuses voor onze onduidelijkheid het verschil wordt uiteraard teruggestort. Veel plezier met uw aankoop!!
Nette service
Meubel care kit niet ontvangen, wel voor betaald. Garantiebewijs ook niet ontvangen.
Uw garantiebewijs is reeds bij aankoop aangemeld bij de all in house organisatie. Zij sturen u dan een mail die geldig is als garantiebewijs. Onze afdeling verkoop belt u nog even persoonlijk op om het een en ander af te stemmen. Geen zorgen, komt in orde. Veel plezier met uw aankoop!!!
Prima!
De levering was prima. Alleen jammer dat op het moment van leveren de Casba 35 jaar bestond en er 10% op het assortiment werd gegeven. Dit was niet voor ons van toepassing was. Wel werd er 5 % korting gegeven maar voor de bestelling die we hadden gedaan toch een kleine teleurstelling. Verder waren de mensen die de spullen bezorgden zeer vakkundig en vriendelijk.
Fijn dat u tevreden bent over de aflevering en uw product. Acties hebben een looptijd en zijn er het hele jaar door. Wij sturen u een cadeaubon toe omdat wij het niet prettig vinden dat u een beetje teleurgesteld bent. Veel plezier met uw aankoop.
Wij zouden uw winkel zeker aanbevelen. Deskundig en vriendelijk personeel. Uitstekende service bij aflevering en plaatsing van meubelen. Over garantie en nazorg kunnen we nog niets vermelden.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
