5

afspraak voor grasopvang was niet nagekomen

Het gras was goed gedaan maar men had grasopvang beloofd en terwijl op het werkbriefje 1,5 uur staat wordt 2 uur berekend.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk*
  • Website* N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk*
  • Kwaliteit materiaal* N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon* N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker* N.v.t.
  • Deskundigheid medewerker* N.v.t.
  • Kwaliteit organisatie* N.v.t.
  • Prijs/ kwaliteit*
  • Communicatie en bereikbaarheid*
  • Nakomen afspraken*
  • U doet zaken met ons als:* Particulieren klant
  • U bent voor ons:* Een vaste klant
  • Het gaat hier om:* Tuinonderhoud
  • In welke mate vindt u het belangrijk dat uw hovenier is aangesloten bij De Tuinen van Appeltern?* Belangrijk
  • U kent ons van: Internet / Google
9

Super vakman!

Super vakman!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk*
  • Website* N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk*
  • Kwaliteit materiaal*
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon* N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker*
  • Deskundigheid medewerker*
  • Kwaliteit organisatie*
  • Prijs/ kwaliteit*
  • Communicatie en bereikbaarheid*
  • Nakomen afspraken*
  • U doet zaken met ons als:* Particulieren klant
  • U bent voor ons:* Een vaste klant
  • Het gaat hier om:* Tuinonderhoud
  • In welke mate vindt u het belangrijk dat uw hovenier is aangesloten bij De Tuinen van Appeltern?* Maakt voor mij geen verschil
  • U kent ons van: Voorbij rijden / -lopen
6

correct

Is naar tevredenheid uitgevoerd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk*
  • Website* N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk*
  • Kwaliteit materiaal*
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon*
  • Klantvriendelijkheid medewerker*
  • Deskundigheid medewerker*
  • Kwaliteit organisatie*
  • Prijs/ kwaliteit*
  • Communicatie en bereikbaarheid*
  • Nakomen afspraken*
  • U doet zaken met ons als:* Zakelijke klant
  • U bent voor ons:* Een vaste klant
  • Het gaat hier om:* Tuinaanleg, Tuinonderhoud, Tuinrenovatie
  • In welke mate vindt u het belangrijk dat uw hovenier is aangesloten bij De Tuinen van Appeltern?* N.v.t.
  • U kent ons van: N.v.t.
10

professioneel en deskundig

professioneel en deskundig

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk*
  • Website*
  • Kwaliteit geleverde werk*
  • Kwaliteit materiaal*
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon*
  • Klantvriendelijkheid medewerker*
  • Deskundigheid medewerker*
  • Kwaliteit organisatie*
  • Prijs/ kwaliteit*
  • Communicatie en bereikbaarheid*
  • Nakomen afspraken*
  • U doet zaken met ons als:* Particulieren klant
  • U bent voor ons:* De eerste keer klant
  • Het gaat hier om:* Tuinaanleg
  • In welke mate vindt u het belangrijk dat uw hovenier is aangesloten bij De Tuinen van Appeltern?* Heel belangrijk
  • U kent ons van: Mond tot mond reclame
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden over de resultaten
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen renovatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jonkers Hoveniers levert de kwaliteit die beloofd is tijdens het offerteproces
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen renovatie
  • Verbeterpunten: De efficiency in de uitvoering van zowel het logistieke proces als in de daadwerkelijke aanleg. Algemeen: bij het invullen van dit klanttevredenheidsonderzoek mis ik bij enkele vragen de optie: overig. Dit omdat de keuzemogelijkheden de lading niet dekken.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

goed en deskundig personeel en goede duidelijke afspraken
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Daktuin aanleg
  • Verbeterpunten: niets
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Daktuin onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super vriendelijke medewerkers en perfect gesnoeide boom. Zeer netjes alles achtergelaten en het snoeiafval meegenomen. Nog wat adviezen gekregen over andere werkzaamheden. Alles perfect Dank jullie wel.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
  • Verbeterpunten: Voor mij geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer vriendelijke medewerker, die volgens afspraak van tevoren belt en bij bijzonderheden op prettige manier terugkoppelt.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Daktuin onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vakbekwame, Vriendelijke, Vaklui.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen aanleg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Niks is te gek, goede adviezen van de hovenier
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen aanleg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk N.v.t.
  • Kwaliteit materiaal N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Advies|Tuin / plantsoen renovatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle afwikkeling klachten en waarschuwende functie indien er zich incidenten voordoen.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud|Daktuin onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud|Daktuin onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbieden van een heldere en duidelijke offerte. Werk wordt conform offerte netjes uitgevoerd door deskundig personeel.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Advies|Tuin / plantsoen
  • Verbeterpunten: n.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zoals in 2009 zijn wij zeer tevreden met de competente manier waarop onze voortuin veranderd is.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen aanleg
  • Verbeterpunten: Geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fantastisch
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
  • Verbeterpunten: Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Twee jaar gelden, liet ik door Jonkers mijn grasveld vernieuwen met graszoden. Dit grasveld wilde maar niet groeien. Er zijn onder garantie, nieuwe zoden gelegd. Maar ook deze wilde maar niet groeien. Maar door de vasthoudendheid van De heer Mark van Mierlo die diverse keren is komen kijken en het gras telkens heeft behandel met meststoffen, kalk, enz., hebben we nu een prachtig grasveld. Super service en nogmaals bedankt
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie N.v.t.
  • Prijs/ kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: de eerste keer klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen aanleg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jonkers Hoveniers heeft al diverse tuinen voor ons aangelegd. Deze beoordeling betreft een tuinontwerp + beplantingsplan. De ontwerpen waren verrassend en hadden wij niet zelf kunnen bedenken. Ze sloten geheel aan bij onze wensen.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Advies|Tuin / plantsoen aanleg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het samen zoeken naar de beste oplossing, het nakomen van gemaakte afspraken, de deskundigheid en het openstellen voor feedback.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
  • Verbeterpunten: Eventuele verbeterpunten worden jaarlijks persoonlijk besproken met Jonkers Hoveniers.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie N.v.t.
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De hoveniers mogen nu geen Roundup meer gebruiken, maar ik zie dit niet terug in een vermindering van de aangenomen prijs ten opzichte van vorig jaar.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Tuin / plantsoen onderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

De meedenkende medewerkers van eerste contact tot aan uitvoering en oplevering.
  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Website
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker
  • Deskundigheid medewerker
  • Kwaliteit organisatie
  • Prijs/ kwaliteit
  • Communicatie en bereikbaarheid
  • Nakomen afspraken
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • U bent voor ons: een vaste klant
  • Het gaat hier om: Advies|Tuin / plantsoen aanleg|Tuin / plantsoen onderhoud|Tuin / plantsoen renovatie|Daktuin aanleg|Daktuin onderhoud
  • Verbeterpunten: Zou het niet weten.

Over Appeltern/ DUTCH QUALITY GARDENS

Over Jonkers Hoveniers

Filter op Taal