Van het eerste contact tot en met oplevering van de tuin was het een prima traject. Er werd goed geluisterd naar onze wensen ideeën en het ontwerp was boven verwachting. De uitvoering werd geheel volgens afspraak gedaan. Leuke vakmensen, goed overleg en netjes volgens planning. Als we nog eens een tuinklus hebben, bellen we Schraven zeker weer.
Makkelijk contact. Communicatie verliep plezierig en er werd hard en deskundig gewerkt.
Goede communicatie, goed advies, prettig contact.
Van ons "oerwoud" heeft Schraven Hoveniers een prachtig paradijs gemaakt. Het was een flinke investering. Hierbij hebben we gekozen voor een grote overkapping (8x3 meter), een gazon, plantenbak en mooie bestrating. Alle complimenten voor de klantvriendelijkheid, zowel van het back-office als de hardwerkende mannen in de tuin. Met een speciaal woordje voor Johan. Een ontzettend kundig hovenier met een kritisch oog voor het eindresultaat. Tussendoor goed overleg over de afwegingen wat wel of niet kon, en waarom. Hierdoor werd het wat anders dan het ontwerp, maar daardoor is het juist beter geworden. We zijn echt ontzettend blij wat er gemaakt is. Ook werd er bij aanwezigheid ontzettend aardig en met respect voor privacy gewerkt (niet dat we daar problemen mee hadden, maar het viel wel op). Wel is er procesmatig/communicatief ruimte voor verbetering: - Voor aanvang zelf eerder contact opnemen met de daadwerkelijke (verwachte) startdatum, helemaal na een halfjaar wachttijd door de volle planning. - Duidelijkere communicatie over de verwachte opleverdatum en of dit overeenkomt met de verwachtingen van de klant (we hadden vakantie genomen om van de tuin te genieten - dit is helaas niet helemaal gehaald) - Heb overleg met de klant wanneer medewerkers onverwacht niet op een geplande dag op de opdracht kan werken (plan ze niet zonder overleg op een andere opdracht in tussendoor - daardoor krijg je het gevoel dat je niet "serieus" genomen wordt) - Manage de verwachtingen omtrent de stelposten in de offerte en de daadwerkelijke factuur - komt het hoger of juist lager uit, en waar zit dat in? Zo wordt de factuur geen verrassing. De klantvriendelijkheid en de inzet van alle medewerkers hebben ervoor gezorgd dat we desalniettemin toch helemaal tevreden zijn!
Er werd goed en snel en netjes gewerkt. Prettige medewerkers.
Vanaf het begin van het tuinontwerp tot aan het einde van de aanleg van onze tuin zijn wij enorm tevreden over Schraven Hoveniers. We zochten een organisatie waarbij we gezamenlijk onze tuin konden renoveren en die hebben we gevonden bij hun. Onze ideeën en wensen die we hadden zijn helemaal uitgekomen en er is een verrassend ontwerp opgesteld door Matt. De tuin is bovenverwachting mooi geworden. Een hele fijne samenwerking en communicatie en echte vakmensen! Een aanrader!
Van ontvangst, ontwerp, bespreking van wensen, uitwisselen van ideeën tot planning en uitvoering daarvan was alles uitstekend geregeld. Goede communicatie vooraf en tijdens werkzaamheden en heb me gesteund gevoeld bij het oplossen van ongeplande, voorkomende probleempjes. In 'no time' alles naar tevredenheid besproken en opgelost. Ik kijk er naar uit als over enkele maanden mijn tuin in volle bloei staat... Bedankt voor de fijne samenwerking!
Complimenten voor iedereen die bij Schraven werkt! Ze denken met je mee, leveren kwalitatief goed werk, zijn zeer vriendelijk, komen alle afspraken na en de hoveniers lieten altijd alles keurig netjes achter. Wij weten zeker dat we bij onderhoud en eventueel onze voortuin weer een beroep zullen doen op Schraven Hoveniers!
Al vanaf het begin valt het op hoeveel plezier de hoveniers in hun werk hebben. Gedurende de hele klus (van ruim 3 weken). Nauwkeurig werk volgens de afspraken, en bij vragen altijd vlot respons. De hoveniers werken nauwkeurig, met goede materialen, tresen in overleg als dat nodig lijkt. We zijn erg in onze sas met het resultaat, bedankt!
Origineel ontwerp van de voortuin, mooi afgewerkt tegen een redelijke prijs. Achtertuin is ook veranderd en geeft nu meer diepte en struktuur. Aardige tuinmannen die alles snel en netjes hebben gemaakt.
Goed werk afgeleverd zeker alles naar mijn wens, en goed hardwerkend personeel
De hoveniers hebben goed inzicht. Ze begrepen wat ik wilde!!
Fijn bedrijf dat op een professionele en adequate manier bij mij een pergola met doek geplaatst hebben. Ik ben er erg blij mee en het ziet er prachtig uit.
Mijn bestaande (nieuwbouw) tuin heb ik opnieuw laten doen door Schraven. Resultaat is dat we samen gekeken hebben hoe de lange smalle tuin speels, praktisch, groen en toch kindvriendelijk te maken. Dat is gelukt! Tussendoor werd er veel afgestemd met mij en ondanks de wisseling van tuinmannen (vakantieperiode) hoefde je niet elke keer opnieuw het uit te leggen. Ik ben tevreden en raad Schraven aan!
Onze tuin lijkt veel ruimer na de aanpak van Schraven Hoveniers. De communicatie verliep vlot en de ontwerper luisterde goed naar onze wensen. De mannen die de tuin aanlegden waren uiterst vriendelijk en informatief. Ze werkten niet heel snel maar wel heel secuur.
Voor onze kleine voortuin, een weelderig ontwerp ontvangen. Precies wat ik zocht. Mooie planten, goed afgestemd op kleur. De medewerkers van Schraven werken met plezier bij hun klant. Zijn correct, hebben kennis van zaken en ruimen alles netjes op. Zeker voor herhaling vatbaar.
Er wordt met je meegedacht en de uitvoering is zorgvuldig opgepakt.
Er is geweldig maatwerk geleverd, met vriendelijk personeel en goede service
Alle afspraken nagekomen.
Goede service en creatief meedenken met onze wensen.
Uitvoering en planning verliep vrijblijvend, telkens met terugkoppeling. Er werd meegedacht tijdens de ontwerp-fase. Omdat wij niet precies wisten wat we wilden duurde dit traject lang maar daar was begrip voor. Beplantingsplan ook enkele malen aangepast. Door gebrek aan voldoende medewerkers is de uitvoering lastig in te schatten, dat is wel een verbeterpunt. Uiteindelijk resultaat uitstekend. Helaas kon 1 vooraf besteld product niet worden geretourneerd nadat bleek dat dit niet niet functioneerde zoals besproken. Oplossing was wel naar wens (opstapje ipv een schuine helling).
Goed bereikbaar per mail en telefoon, afspraken worden nagekomen, origineel, vriendelijk, kundig, eerlijk.
Kwaliteit van het werk is top. Men is er op gefocust om de klant zo tevreden mogelijk te stellen.
Er wordt gekeken naar het resultaat en of dit voldoet aan de verwachtingen en zo niet dan wordt dit bijgesteld. Met het uiteindelijke resultaat zijn wij zeer tevreden en we hebben al vele positieve reacties ontvangen!
mooi aangelegde tuin en vakkundig gedaan. Top!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
