Efficient turn around times because they know what needs to be done and the parties they work with. No client focus, I had to build an understanding of the process and read and understand the documents on my own. It’s as if their only concern is hitting their own targets but not understanding their clients , building a relationship with their clients, making sure their clients understand the documents shared and their consequences. As a first time buyer, I wouldn’t recommend them.
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that you felt the guidance was not personal or clear enough, especially as a first-time buyer. We acknowledge that the holiday period impacted our communication. Normally, we take the time to thoroughly explain all documents and offers; in your case, this did not happen as it should have. We take your feedback seriously and will use it to improve our service. If you would like to discuss this further, we are of course open to personal contact. Kind regards, Van Bruggen Almere
Goede service en zij komen hun afspraken na.
Duidelijke deskundige en klantgerichte uitleg, goede afspraken die worden nagekomen. Alles wordt snel en goed geregeld. Dik tevreden :-)
Zie boven.
Prettig en duidelijk gesprek. Zeer vriendelijk geholpen.
Eerdere ervaring was uitstekend. Laatste ervaring matig. Mijn eerste ervaring betrof een extra hypotheek (op basis van een bestaande), mijn tweede ervaring was een stuk complexer door een scheiding. Mijn grootste teleurstelling was het gebrek aan informatie en het gebrek aan ervaring en communicatie. Voor een offerte prima organisatie, voor financieel advies en wat gaan de uiteindelijke maandbedragen worden (en met name tijdens overbrugging) slecht. Ik had meer ervaring en advies verwacht. Ook werd ik geconfronteerd met veel escallatie momentjes in de laatste week voor tekenen.
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je traject complex was en dat dit soms tot onduidelijkheid heeft geleid. We vinden het jammer dat je de communicatie en begeleiding als minder prettig hebt ervaren. We nemen je opmerkingen mee om onze dienstverlening verder te verbeteren, zodat we ook bij complexe situaties meer duidelijkheid en rust kunnen bieden. Fijn dat alles uiteindelijk goed is afgerond. Met vriendelijke groet, Van Bruggen Almere
Great experience
Alles ging soepel en snel en probleemoplossend!
Gert-Jan legde duidelijk uit op de vragen die we hadden.
We hadden een duidelijk en vriendelijk gesprek waarin alle belangrijke elementen rondom een oriëntatie kort zijn besproken. Ook is goed uiteengezet wat we als een volgende stap kunnen verwachten en wat hiervoor nodig is.
Ik heb bij Van Bruggen een oriënterend hypotheek gesprek gehad (vanuit Independer) en ik heb het gesprek als zeer fijn ervaren. Al mijn vragen werden snel beantwoord en na 25 minuten waren we al weer klaar, super fijn!
.
Dhr. Was op tijd, kwam.rustig en bekwaamd over. Kortom prettig persoon. Nam de tijd, en is duidelijk in zijn verhaal.
Prettig gesprek en duidelijk advies
Snelle afhandeling.
Goed en duidelijk financieel advies.
Eerste afspraak gaf zeker een vertrouwd gevoel. Nu wachten op het vervolg.
Goed en deskundig advies inclusief snelle afhandeling. Hangt wel een prijskaartje aan…
Prettig gesprek gehad, goed geïnformeerd. alles volgens afspraak, tijd en afhandeling.
Fijn dat er iemand bij je thuis komt, die fijn meedenkt en alles goed uitlegt. En dan later alles duidelijk op de mail en tot dan zonder kosten.
Mijn vriend en ik hadden voor het eerst een hypotheek-advies gesprek. Wij werden geadviseerd door een vriendelijke man met ervaring, alles werd begrijpelijk uitgelegd en ze zijn erg transparant over de kosten en de weetjes binnen de markt/hoe dit financieel aan te pakken.
Adviseur heeft ook tijdens eerste orientatiegesprek goed geluisterd naar de wensen van de klant. Alles rustig besproken zonder druk van tijd. Adviseur heeft na een 2e gesprek duidelijk uitleg gegeven over de keuze van zijn advies. Alle advies en vragen van ons werden binnen 1 a 2 werkdagen omgezet in duidelijkheid en tevredenheid van ons.
Zie de score. Zegt genoeg.
Alles goed
Simpel en professioneel
Van Bruggen Adviesgroep is sinds 1972 actief als financiële dienstverlener. Onze ruime kennis en ervaring zetten we graag in om u van dienst te zijn. Daarbij bent u verzekerd van onafhankelijk, transparant en deskundig advies. Of dit nu uw hypotheek, verzekeringen, leningen of overige financiële vragen betreft. Persoonlijke aandacht, betrokkenheid en duidelijkheid staan hierbij voorop. Zo weet u precies waar u aan toe bent. Bovendien vergelijken wij vrijwel alle geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.