Zeer professionele ploeg maar erg duur Klachten of opmerkingen aan kantoor worden niet adequaat behandeld.
niemand is gekomen om te investeren hoeveel wij aan goederen we hebben/hadden. Ook niet 3 jaar geleden voor de verhuizing Alblasserdam/Sliedrecht en nu niet Sliedrecht/Sliedrecht. Ook geen video laten maken om te kunnen investeren over de inhoud. Vanuit Alblasserdam naar Sliedrecht kwam er een grote truc + bestelauto. Toen de verhuizers op 26-11-2021 voor de deur stonden met alleen de grote vrachtauto aan de Baanhoek stelden wij de vraag of dit er wel in kon, antwoord van de verhuizers JA Hoor moet lukken, wat wij toen al betwijfelde. En ja hoor er moest twee keer gereden worden. Tevens kregen wij tijdens de verhuizing een zeer naar telefoontje dat wij 18 cub meer hadden dan afgesproken, maar wij als leken weten niet wat precies een cub aan inhoud is, dat is aan de experts mits zij komen opnemen. ook vertelde zij dat de verhuizers om 17.00 uur klaar moesten zijn anders zou hij ** euro per persoon per uur doorbelasten. met als gevolg dat de laatste 1,5 uur alles onder tijdsdruk is afgeraffeld met als gevolg dat de verlichting in de boeken, welke ook door de verhuizers van De Haan is gedemonteerd en niet aangesloten zoals afgesproken waardoor wij nu nog steeds zonder verlichting zitten in het boekenmeubel. Al met al zeer teleurstellend en frusterend, wat voor ons extra kosten zal verzaken. Ook hebben wij aan de firma De Haan gevraagd of zij een buitenlift hebben. Als dat nodig mocht zijn dan zetten wij die in. Wat bleek deze was nodig, maar wie kwam er met die oplossing van De Haan "niemand" met als gevolg dat deze kast gedeponeerd werd in de openbare ruimte. Zelf voor een oplossing gezorgd door een andere verhuizer te zoeken. (kosten familie Markesteijn) Op maandag 06-12-2021 komt er een andere verhuizer met buitenlift, om onze kast naar boven te brengen.
Geachte heer, Jammer dat u niet tevreden bent na afloop van uw verhuizing. Wij appreciëren de feedback van onze klanten maar constateren helaas onwaarheden in uw verhaal. Deze hadden wij graag persoonlijk aan u toegelicht maar dat is jammer genoeg onmogelijk gebleken. Wij wilden heel graag een taxatie bij u thuis uitvoeren maar wegens uw privé -situatie was dat onmogelijk. Omdat mevrouw aangaf dat het om dezelfde inboedel als 3 jaar geleden ging waarbij een aantal goederen waren afgevallen hebben wij telefonisch de inboedel doorgenomen en ook per email aan u toegestuurd. Op basis van uw aangegeven informatie en op uw vraag is daarna met spoed de offerte dezelfde dag nog opgesteld. Helaas bleek de ontvangen informatie niet kloppend. Er is tijdens het telefonisch gesprek en in de offerte afgesproken dat de goederen via de interne lift zouden worden ingehuisd en dat alle goederen hier ook in pasten. Wij hebben verder geen informatie van u ontvangen dat dit niet het geval zou zijn. Op de dag van de verhuizing proberen wij altijd een oplossing met onze klanten te bespreken, hierbij gaan we uit van de mogelijkheden en op basis van de doorgegeven informatie. Dat hebben wij ook voor uw specifieke situatie geprobeerd. Uit elke verhuizing die wij uitvoeren kunnen wij lering trekken, die nemen wij mee voor de volgende keer, zodat wij onze klanten op een goede en eerlijke manier kunnen blijven assisteren met hun verhuizing.
De Haan movers were professional, friendly and quick. Definitely to be recommended!
Vriendelijke en vakkundige verhuizers alles netjes verzorgd ik ben tevreden
Dit was een goede beslissing om te verhuizen met de haan 4 man sterk goed op elkaar ingespeeld en een uitstekende service
Prima dienstverlening.
Ik vond het prettig om te merken dat ik als (kleine) klant gewaardeerd werd. Er werd alles aan gedaan om de verhuizing goed te laten verlopen. Vriendelijke mensen, netjes en deskundig. Ik vond het ook leuk om te merken dat de verhuizers hun werk met plezier deden! Intake per video was prettig en sympathiek. Fijn dat er altijd aangegeven werd dat je met je vragen welkom was. Bedankt voor alles.
Het was prettig om te zien hoe deze mensen vakkundig te werk gingen. Ook waren het plezierige mensen in de omgang met ons.
-
ik ben erg tevreden over de klant vriendelijkheid van de verhuizers , word ik blij van
Gelopen zoals gedacht en ook gepland.
Bij ons was een misverstand over inpakken dat voor een deel alsnog door de Haan moest worden gedaan. Omdat men daardoor dacht in tijdproblemen te komen kregen we eerst te horen dat dat niet kon omdat er te weinig materiaal was maar dat viel enorm mee. De lampen zijn toen blijven hangen voor de handyman. Wat ons tegenviel is dat er zonder overleg stoffen bekleding van de bedden afgetrokken werd, waarvan de we reden niet konden doorgronden. we zijn benieuwd of die weer mooi strak eromheen kunnen . Het andere bedframe was in 1 stuk en dat had ik meerdere malen gezegd, maar kennelijk gingen ze toch op zoek naar verbindingen en die bekleding was gelijmd en zit nu lelijk los aan de onderkant terwijl ik het bed had verkocht.
De inpakkers waren geweldig, alles inpakken was een hele dag werk. De volgende dag nog wat inpakken en inladen en lossen op het nieuwe adres. De tweede dag waren er twee extra mensen bij, dus 4! Er werd hard gewerkt om alles op zijn plek te krijgen. De Haan mag trots zijn op zijn mensen!
Hele fijne verhuizers!
iedereen wist wat hij moest doen en alles verliep soepel
Goede service, verhuizing vlot en gedegen uitgevoerd.
fijn bedrijf en fijne en behulpzame verhuizers
Netjes alles ingepakt. Niks was te veel gevraagd. Aardige mensen. Alles wordt netjes vervoerd en op z'n plek gezet. Zeker aan te bevelen. Al meerdere keren voor De haan gekozen.
Prima geholpen met snelle service.
Ik kende de Haan al van een grote verhuizing met Vistra. Daarom had ik ze aangeraden bij mijn nieuwe werkgever en zal dit in de toekomst blijven doen.
Ik ben super tevreden, helemaal niets negatiefs op te merken. Niet op deze noch de vorige verhuis.
zeer vriendelijke en ervaren medewerkers...denken mee en vooruit...
Uitstekende service. De voorbereiding was degelijk en duidelijk. Afspraken worden nagekomen. De verhuizers zelf waren erg vriendelijk en werkten erg snel. Ik ben niets kwijt geraakt en bijna niets was beschadigd
Prima geregeld met niet alleen zeer ervaren, maar ook prettig aanspreekbaar personeel. Behulpzame mensen, geen "simpele transporteurs", maar die doorhebben, dat - zoals jullie zelf schrijven op je website - een verhuizing voor de betrokken een hectische periode is.
Worden zijn tekort afspraak is afspraak een prima team
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
