Jullie service was uitstekend. Ook zeer flexibel met het verschuiven van onze verhuisdatum tot meerdere keren toe. We hebben geen schade in het trappenhuis opgelopen en de mannen hebben echt super netjes en goed gewerkt.
Zeer bekwaam verhuisteam. Ook het verlengen van de opslag en het verschuiven van de verhuisdatum was geen probleem, erg fijn. Het verhuisteam was ook zeer goed met kinderen, die vonden de hele ervaring hierdoor supercool! We bevelen De Haan van harte aan bij vrienden en familie.
Beleefde inpakkers (ook tijd voor wat gein), zeer goed ingepakt (niets kapot)
Geachte mevrouw (achternaam niet vermeld i.v.m. privacy), Wij begrijpen dat additionele kosten nooit fijn zijn. Wij zijn vooraf altijd transparant inzake mogelijke extra kosten die in het land van aankomst kunnen ontstaan. Dat is ook de reden waarom wij expliciet in onze offerte hebben vermeld dat alleen de normale havenkosten inclusief zijn, zoals u ook aangeeft. De nu extra belaste havenkosten komen voort uit specifieke omstandigheden (onvoorziene opslag van uw container in de haven ofwel ‘demurrage’). Hoe vervelend ook, dit kan voorkomen in de praktijk van overzee verhuizen. Er kunnen namelijk situaties ontstaan, waarbij extra kosten zoals 'custom duties', opslag van uw container in de haven en containerhuur ontstaan. Helaas was dit bij u het geval. Aangezien u onze klant bent, hebben wij de extra aan u doorbelaste kosten gecontroleerd. Deze kloppen 100%. De factuur is dus correct. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
alles prima
werd goed met de situatie omgegaan was verhuizen en in de oude woning dingen verplaatsen. Verliep prima nieuwe woning ging soms lastig maar er werd steeds een oplossing gezocht. een kast die helemaal uit elkaar moest is ook weer in elkaar gezet. Heel klantvriendelijk en goede service!
Keurig op tijd en super snelle aflevering
Vriendelijk en vakkundig personeel welke afspraken nakomt en weet waarover ze praten.
Prettig bedrijf om afspraken mee te maken
deskundigheid en vriendelijkheid De Haan medewerkers (overigens: dit is ingevuld door Gerard Bergers, contactpersoon namens Tom van Ockenburg)
ga zo door.
goed
Ter plekke werd toch nog voor een oplossing gezorgd voor verhuizing van de kast, wegens eerder overeen gekomen afspraak.
toegewijde, plezierige medewerkers
Houden rekening met wensen klant tijdens de verhuizing
verhuisteam allen even vriendelijk. Geen moeite teveel .
Goede lift
Beste heer Jaap (achternaam weggelaten ivm privacy), wij hebben u hierover reeds gesproken. En vinden uw verwijt onterecht en reageren daarom graag op uw feedback: Feit is dat wij op de verhuisdag conform afspraak 100% de overeengekomen diensten hebben geleverd. En zelfs meer dan dat. U verraste ons op de verhuisdag met aanmerkelijk meer zaken dan u vooraf schriftelijk heeft aangegeven, én dus was afgesproken. Hierin hebben wij ons flexibel opgesteld, en ook deze extra zaken (zelfs kosteloos!) meegenomen naar uw nieuwe locatie. Omdat het gelukkig nog in de verhuiswagen erbij kon. Wij vinden het jammer dat u vervolgens ons verwijt dat wij de afvoer van goederen uit de kelder niet verzorgd hebben. Wij hebben u de dag ervoor een passende oplossing met transparant kostenplaatje geboden, waarop u niet inging. U zou het zelf gaan doen. Aangezien de verhuiswagen door uw extra goederen reeds vol zat, was dit technisch gewoon niet meer mogelijk. Flexibiliteit heeft soms ook een praktische grens. Wij gaan ervan uit dat e.e.a. zo verder verduidelijkt is en wensen u veel plezier in uw nieuwe woning.
Kwaliteit goed
prima service
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
