Ben prima tevreden, de verhuizers wisten wie wat moesten doen. Erg netjes gewerkt
Positief, vriendelijk en harde werkers
Goed
keurige verhuizers, goede service. De woning is netjes leeg gehaald en de nieuwe woning netjes ingericht.
Goed communicatie, komen afspraken na. Spullen kunnen in de opslag voor een redelijk tarief.
Verhuizing duurde veel te lang waarbij elke dag maar een halve dag gewerkt is. Zijn zelf daarna nog een halve dag bezig geweest omdat veel spullen zijn blijven staan, kunst nog aan de muur hing en nergens schroeven waren verwijderd etc.
De ploeg bestond uit 2 ervaren verhuizers en een tweetal ingeleende krachten. De ervaren krachten leverden prima werk, de ingeleende krachten haalden dat niveau niet. Onze spullen kwamen daarom niet alle op de juiste plaats en onbeschadigd over.
Offerte waarna op link geklikt moest worden werd door beveiliging laptop is onveilig beschouwd, gaf later problemen voor de goedkeuring van de offerte. Factureren gelijk na de dienstverlening is geen probleem maar 2 verschillende (zeer korte) betalingstermijnen vermelden geeft een vreemde indruk van uw administratie.
Positief over hoe de verhuizing verliep. Vriendelijke deskundige medewerkers.
Was prima
Zeer goed geholpen met onze verhuizing naar Oostenrijk.
Niets op aan te merken. De 2 jongens hebben hun uiterste best gedaan!
De verhuizers waren vriendelijk en correct. We hebben respect voor de manier waarop ze de toch wel zware klus hebben geklaard. Andersom zij we eigenlijk wel benieuwd naar hoe zij ons als klant hebben ervaren.
Heren hebben verhuizing soepel laten verlopen.
Wederom goed verhuisd en goede service. 1 puntje wat ik graag anders zou zien...je hoort 1 dag van te voren het tijdstip van verhuizen. Voor mijn planning zou dat dus eerder mogen. De heren waren vriendelijk en behulpzaam.
Vooral de communicatie die erg snel vriendelijk en dat afspraken ook nagekomen worden. De spullen worden met Zorg behandeld. Het bedrijf is flexibel. Weet niet of ik geluk had maar ook de chauffeur verdient complimenten. Zo klantvriendelijk en zo voorzichtig met de spullen. Niets dan lof voor dit bedrijf.
Erg flexibel wat betreft eerder op kunnen halen en brengen van spullen. Fijn contact! Zouden eventueel nog een app kunnen sturen als bellen niet lukt. Super tevreden!
Vriendelijke en snelle werkers.
Onze verhuizing verliep vlekkeloos, snel en erg professioneel door vakbekwame en vriendelijke verhuizers. Zeer georganiseerd gewerkt zonder enige schade. En tegen een concurrerende prijs. Een aanbeveling derhalve voor iedereen die een verhuisbedrijf nodig heeft.
We zijn overwegend positief over de verhuizing. We hebben thuis in Ede en in Zweden goede ervaring met de verhuizers. De communicatie vinden we wel echt minder goed. In eerste instantie lijkt alles duidelijk, maar als leek weet je niet wat je niet weet. Het grootste issue was dat niet alles in de verhuiswagen paste, en dat we van tevoren niet zijn ingelicht over opties en implicaties. Wij hebben van tevoren aangegeven dat we eventueel kunnen aanwijzen wat niet mee hoeft, maar met het inpakken zijn de verhuizers gewoon van boven naar beneden te werk gegaan. Van tevoren is niet gecommuniceerd wat te doen als dit voorvalt, en daarom vinden wij dit ook risico verhuizer, temeer omdat wij hebben aangegeven dat we dingen aan kunnen wijzen die niet mee hoefden mocht het niet passen. De verhuizer schat het volume in, niet wij. Toch wordt dit ons probleem gemaakt door ons voor de 'keuze' te laten met extra volume te gaan rijden of de spullen niet mee te nemen. Hier werd ook zwaar onvoldoende over gecommuniceerd. Is het een aanhanger, of een trolley? Uiteindelijk mochten we een trolley van 2 of 3 kuub extra inpakken, maar ook dat was onvoldoende volume. Alles wat mee moest zat er nu in, maar er zijn toch ook nog wel spullen die nog niet pasten. Toch werd afgeraden om meer mee te nemen, omdat de trolley in een aanhanger met combinatievracht op transport zou gaan. In Zweden bleek dit niet het geval te zijn, alleen onze trolley stond in de aanhanger, en wij worden gefactureerd voor het bedrag van een hele aanhanger. Dan hadden we dus beter wel alles mee kunnen nemen, nu staan er nog spullen bij familie in NL die voor hetzelfde geld prima mee hadden gekund. Bovenstaande issue kort samengevat: Als klant stonden we voor een voldongen feit door een verkeerde inschatting en/of onvoldoende communicatie vooraf, en daar moesten we a la minute een beslissing over nemen zonder dat we op dat moment ook goed geinformeerd werden (trolley ingepakt, hele aanhanger afgerekend).
L.S. Dank voor uw reactie via klantenvertellen.nl Wij waarderen uw openheid en denken dat het geheel op een misverstand berust. Inmiddels zijn we met u in contact voor het oplossen van deze kwestie. Immers, we gaan voor goud (om in termen van Olympische Spelen te blijven) :) We gaan dit samen oplossen. Alle goeds toegewenst in Zweden! Team Waaijenberg Groep
Informatie was duidelijk en de medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. De verhuizing verliep vlot en als er iets was, werd ik geinformeerd.
Vriendelijke mensen. Alles is heel zorgvuldig, zonodig ingepakt, en vervoerd. Goed team dat goed op elkaar ingespeeld was. En ook nog snel.
Mijn spullen staan nog in opslag in Nederland alvorens ze naar Spanje verhuisd worden. Bij dit bedrijf word je niet te woord gestaan door een computer, nee gewoon persoonlijk contact. Dat kom ik helaas niet vaak meer tegen. Ook de verhuismannen gingen netjes en voorzichtig met mijn spullen om. Helemaal top!!
als deze mail twee dagen eerder was ingevuld was het oordeel heel goed geweest: alles ging goed, zelfs de bank is het huis binnengekomen en dan komt nu de maar: twee dagen geleden hebben we lekkage ontdekt. naar wij aannemen dat bij het verwijderen van de wasmachine en droger de afvoerbuis is gebroken. althans die is kapot, gebroken valt dit onder jullie verzekering?
1 december kreeg ik de vraag om een interne verhuizing te begeleiden welke voor eind februari afgerond moest zijn. Tijdens deze verhuizing hebben wij enorm fijne hulp gehad van Mondial Waaijenberg Groep. Op zeer korte termijn konden zij langskomen om de werkzaamheden te inventariseren en ook de verschillende verhuisdagen zelf verliepen ronduit soepel. De communicatie met de professionals tijdens de verhuisdagen zelf liep erg goed. Vriendelijk, kundig en bovenal harde werkers. Via deze weg wil ik iedereen die vanuit Waaijenberg heeft geholpen nogmaals bedanken!
Celsiusstraat 47
6716 BZ Ede
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
