Verhuizers waren ruim op tijd aanwezig. Ik had aanvankelijk een annulering verwacht ivm de voorspelde storm. Het bedrijf heeft echter eigenstandig gezorgd voor meer personeel, zodat iedereen bijtijds thuis kon zijn. Daar is verder geen meerprijs voor gerekend.
De verhuizing is zeer goed verlopen door de hulp van fijne en zeer beleefde mannen. Alles netjes en zorgvuldig van het ene naar het andere huis verplaatst, lampen opgehangen en het overgebleven spul naar grofvuil afgevoerd.
Vriendelijke medewerkers die rustig en goed werken
Perfect geregeld allemaal, dank voor jullie hulp! Fijn communicatie!
Van offerte tot en met verhuizing was een prettige ervaring. Er ging even iets mis met de levering van de dozen, maar dat werd meteen rechtgezet. Al met al zijn wij zeer tevreden.
De werknemers waren zeer vakkundig, goed gehumeurd en, (heel belangrijk...) humor. Alles was mogelijk en niets teveel.....
Professioneel en in een keer goed.
Ik verhuisde van Den Haag naar Brussel. In mijn eentje en dat was al spannend genoeg. Al je spullen van A naar B verplaatsen was iets waar ik tegenop keek. Maar al vanaf het moment dat er iemand thuis kwam om de inventaris te bekijken voor de offerte en met tips kwam, voelde het voor mij alsof ik er niet meer alleen voor stond. Binnen twee weken waren al mijn spullen vakkundig van Den Haag naar Brussel verhuisd door een enthousiast, deskundig en betrokken team. Een hele fijne start van mijn nieuwe leven in België!
Vóór 08.00 uur 's morgens waren 4 verhuizers al aanwezig. De verhuizers gingen vrolijk aan de slag als één team vrienden. Grapjes, gefluit en een dolletje maar bovenal handen uit de mouwen. Voor we er erg in hadden was de vrachtwagen al geladen. Bij ons nieuwe adres aangekomen was het helaas onmogelijk de spullen met de verhuislift te verhuizen. Geen punt volgens hen. Zij gingen gewoon uitladen en verhuizen zoals zij gewend zijn. Onze meubels werden door hen op de plek gezet waar wij de meubels wilden hebben. Bedden werden in elkaar gezet. In no time stond alles op zijn plek. Dreamteam René, Jeffrey, Jeroen en Kai. Wij vonden deze dag met jullie een feestje.
Prettige communicatie Personeel is deskundig ,behulpzaam en oplossingsgericht
Omdat mijn vriend eerder met een ander Mondial verhuisbedrijf verhuisd was en goede ervaringen hiermee had, ben ik terecht gekomen bij Mondial Van der Velde Verhuizingen. Het contact en de verhuizing verliepen prettig en professioneel.
Onze verhuizing van 2 huizen naar 1 verliep dankzij de 2 aparte ploegen voorspoedig. De verhuizers toonden een grote inzet, gingen voorzichtig met de spullen om, werkten keihard.
De verhuizers waren communicatief, vriendelijke en zeer vakbekwaam.
Uitstekende service en samenwerking, verhuizing ging vlekkeloos. Alle verzoeken werden moeiteloos uitgevoerd. Sfeer en samenwerking verliep uitstekend
Verhuizing 1: ze komen met te weinig mensen, daardoor gaat er veel verkeerd. Dat begint met slordig en onnauwkeurig werk waarbij de beide transformatoren van mijn elektrische bed kapot vallen. Ik zeg er meteen iets over en wordt als leugenaar weg gezet. Die transformatoren waren al kapot zeggen ze. Wat absoluut niet zo is want tot op de verhuisdag hebben deze in het stopcontact gezeten en hun werk gedaan. Ik heb enorm veel moeite moeite moeten doen en op mijn strepen moeten staan om uiteindelijk ‘compensatie’ te krijgen, dat werd een schamele €80,- maar mijn elektrische bed is niet meer bruikbaar. Mijn spullen gingen naar de opslag en hebben daar door omstandigheden 4 jaar gestaan. Tijdens deze verhuisdag proberen de twee mannen het zo goed mogelijk te doen, maar op sommige momenten is het ronduit gevaarlijk voor hen, bv als ze het bed proberen over het balkon heen te tillen en deze bijna, met verrhuizer erbij, naar beneden stort, Deze periode blinkt niet uit in een klantgerichte communicatie. Het was ronduit onbeleefd. 2de verhuizing: er wordt een enorm bedrag genoemd in de offerte, buiten proportie hoog. Ik protesteer en krijg een kleine 180,- eraf. Tegelijkertijd worden er ineens andere voorwaarden gesteld, die niet opgenomen zijn in de voorwaarden op hun website. Als ik daar wat over zeg, word ik geschoffeerd en als leugenaar weggezet. Ook de informatie op de factuur, die in eerste instantie helemaal niet gestuurd wordt en waar ik om moet vragen, is tegenstrijdig aan de ter plekke veranderde voorwaarden. Heftige en onverkwikkelijke discussies volgen hierop. Het enige lichtpuntje zijn de verhuizers zelf. Heel aardige en attente mannen waar het zeer prettig mee gaat. Daarom toch nog twee sterren. Maar het gehele proces krijgt een vette onvoldoende. En ik overweeg om alsnog de daadwerkelijke kosten van de kapotte transformatoren van mijn elektrische bed te verhalen op dit verhuisbedrijf. Ik zal zeker nog een keer verhuizen, maar NOOIT meer met dit bedrijf.
Goedemiddag, Allereerst dank voor uw beoordeling. Wij kunnen het beste ons niveau van dienstverlening hoog houden als wij altijd feedback krijgen van onze klanten, ook al is deze niet positief. Uw verhuizing heb ik uitvoerig doorgesproken met de betrokkenen binnen ons verhuisbedrijf. Ik merk dat wij meer hadden kunnen doen om u beter tevreden te stellen, echter denk ik dat het gezien de samenloop van omstandigheden wellicht niet tot het voor u gewenste resultaat had gekomen. Hier leren wij van en dat nemen wij mee in het vervolg in onze verkoop, communicatie en uitvoering. Wel goed om te zien is dat u ons verhuisteam als vriendelijk en deskundig heeft beoordeeld. Dit wordt zeker gewaardeerd door de mannen die uw verhuizing uitgevoerd hebben. Aan inzet geen gebrek alleen heeft het niet zo gelopen als u van ons verwacht had. Wel wens ik veel woonplezier in uw nieuwe woning. Vriendelijke groet, Robert Medenblik Directeur-eigenaar
Vanwege omstandigheden was pas redelijk kort van te voren bekend wanneer de verhuizing kon plaatsvinden, maar met dank aan Mondial Van der Velde Verhuizingen is dat zelfs op deze korte termijn uitstekend verlopen. Met dank aan het zeer vriendelijke en behulpzame team van medewerkers was de verhuizing een peuleschil - zeker aan te bevelen!
Behulpzaam en meedenkend. De verhuizers waren keurig op tijd, zeer netjes in de communicatie en voorzichtig met onze spullen. Wij raden mondial zeker aan.
Wij zochten op korte termijn een verhuizer om het appartement van mijn overleden ouders in een verpleeghuis leeg op te leveren. Mondial Van der Velde heeft de verhuizing van meubelen perfect gedaan. Korte lijnen, goede afspraken en perfecte verhuizing. Ook een onvoorziene omstandigheid is perfect opgelost door tijdelijke opslag te regelen.
De verhuizing op zich prima.aardige mannen.en netjes en zonder brokken verhuist.wel jammer dat we tijdens de verhuizing hoorde dat tot een mnd geleden de dozen ook in friesland gewoon opgehaald werden.en we ze zodoende niet hadden hoeven betalen.toen ik voorstelde aan Ramon dat mijn man ze terug brengt,kreeg ik een mail terug met heel veel moeite dat ik dan 50 euro zou terug krijgen.vlgs mij heb ik echter heel veel meer betaald.voor 150 dozen.we verhuizen al jarenlang met jullie.tot tevredenheid.nu even nare smaak.
Goedemiddag, Dank allereerst voor uw beoordeling. Het is fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de uitvoering van de verhuizing, maar tegelijk lees ik ook uw nare nasmaak over de financiële afhandeling van het retourneren van de lege verhuisdozen. Uw reactie heb ik intern onderzocht en ik denk dat grotendeels communicatie de reden is van deze 'klacht'. En dat heeft niet zozeer te maken met u, maar wel bij ons intern. Ik ervaar dat er wat onduidelijkheid geweest is over het wel of niet afhalen van de verhuisdozen waardoor de kosten ook niet duidelijk zijn geweest. Het hoort niet zo te zijn dat u de dupe bent geworden van een ruis in de interne communicatie. Als ik dit nog met u mag oplossen dan doe ik dat graag. Ook zou ik u willen vragen in de toekomst te overwegen indien u wederom verhuist om wel door ons deze verhuizing uit te laten voeren. Deze overweging wil ik u meegeven vanwege uw positieve ervaring met de uitvoerende verhuisploeg. Ik beloof u dat ik contact met u opneem om alsnog de afhandeling van uw verhuizing naar tevredenheid te laten zijn. Veel woonplezier ook gewenst in Nijemirdum! Robert Medenblik Directeur-eigenaar
In een korte tijd weten ze een fijne band op te bouwen waarbij ze mij het gevoel gaven dat niks teveel gevraagd was.
Ik ben wederom zo ontzettend blij met de snelle en nette service van Van der Velde! Het was voor mij een emotionele dag en daar werd volledig rekening mee gehouden. Heel erg fijn!
Meer dan prima, vakkundige verhuizers, beleefd en zeer klantvriendelijk. Onze verhuizing is zeer snel en vlekkeloos verlopen.
Alle verhuizers waren professioneel en uitermate vriendelijk en behulpzaam. Wij zijn naar het buitenland verhuisd en de spullen moesten op 2 plaatsen gelost worden dit ging ook perfect
Prettige communicatie, snel en zorgvuldig.
Het team kwam op tijd en heeft de hele verhuizing hard gewerkt. Ze gingen met zorg om met onze meubelen en waren erg vriendelijk. Kortom een top team en hopelijk verhuist het zelfde team ons volgend jaar als we naar onze nieuwe woning in Noordgouwe verhuizen
Zinkwerf 27
2544 EC Den Haag
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
