Hardwerkende vakmannen, vooral Dion, die bovendien creatieve oplossingen had voor elk probleem.
Zeer goed kan niet beter
De mannen van Koops hebben ons vakkundig verhuisd van Baflo naar Annen met een tussenstop (2mnd opslag in Assen). Onze conclusie: Verhuizen is een vak en zij beheersen dat!
Heb slechte ervaringen met Koops. Men vertelde mij dat alle zaken goed verzekerd zouden zijn tijdens de verhuizing. Toen bleek dat er een dure design lamp kapot was, vertelde men mij dat deze schade niet gedekt was, het viel onder 'elektronika' Dat is dus kennelijk NIET verzekerd! Werd niet tevoren verteld. Het duurde vervolgens 6 weken voordat hierover duidelijkheid was, een zeer slechte service! Heb zelf de kosten betaald en niets gehoord van Koops, moest er wel vele malen achteraan bellen. Niet doen, zoek een andere verhuizer!!
Beste Marianne, We vinden het altijd vervelend als een klant ontevreden is en vanuit uw punt bezien snap ik uw onvrede en uw reactie. Toch zit er wel een nuance in deze situatie die ik graag toelicht. De werking van elektronische apparaten is inderdaad niet verzekerd. Immers, anders moeten we van te voren van alle lampen, wasmachines, televisies, scheerapparaten en citruspersen etc nagaan of ze het al dan niet doen. U snapt, dat is niet werkbaar. Het kan zijn dat dat niet expliciet vermeld is tijdens het taxatiebezoek met een van onze adviseurs, maar we overhandigen u altijd een exemplaar van de Algemene Voorwaarden voor Verhuizingen (AVVV), zoals opgesteld door de Erkende Verhuizers en deze AVVV zijn goedgekeurd door de Consumentenbond. Bovendien verwijzen wij in de Opdrachtbevestiging altijd nogmaals naar de AVVV en heeft u ondertekend voor ontvangst hiervan en dus ook kennisneming ervan. In deze AVVV is het volgende artikel opgenomen: Artikel 15, lid 3, laatste sub, geeft het volgende aan: De Erkende Verhuizer die de op hem rustende verplichtingen niet nakomt is voor de daardoor ontstane schade aansprakelijk TENZIJ dit niet-nakomen het gevolg is van bijzondere risico’s verbonden aan één of meer van de volgende omstandigheden: - het niet of niet goed meer functioneren van elektrische, elektronische en mechanische apparatuur. De AVVV bestaat uit 24 artikelen en u zult het met me eens zijn dat het te ver doorvoert om deze allemaal afzonderlijk met u te bespreken en daarom overhandigen wij u een exemplaar tezamen met de offerte, zodat u voordat u akkoord gaat precies kunt weten hoe alles geregeld en verzekerd is. Uw lamp heeft geen fysieke schade, maar betreft het niet meer functioneren van de lamp en dat is dus niet verzekerd, hoe spijtig dat ook mag zijn. Nogmaals, we betreuren uw reactie en uw ontevredenheid, maar we volgen de AVVV en daarin staat deze uitsluiting nadrukkelijk vermeld, dus u had het kunnen weten als u de (door de consumentenbond goedgekeurde) AVVV had gelezen. Hartelijke groet Koops Verhuisgroep >JW<
Ik emailde u al: "Ik maak heel graag nog even een diepe buiging voor u, uw bedrijf en met name ook uw twee medewerkers die ons bij een verhuizing hebben bijgestaan. Ik belde u immers dinsdag 1 september, in wanhoop, beseffend dat de verhuizing van degene voor wie ik mantelzorger ben, huizenhoog vastliep. Of u die middag nog twee sterke kerels en een verhuiswagen beschikbaar had. Een idiote vraag waar u toch als antwoord op had: op donderdag 3 september, stonden twee man met een verhuiswagen om 12:15 uur voor de deur, en om 15:30 uur was de klus geklaard. De verhuizers waren fantastisch, vriendelijk, gestaag doorwerkend, en ons steeds informerend over het wat en waarom bij zo’n verhuizing. Wat een nekbreker dreigde te worden, werd zo bijna een feestje. Voorbij de alleszins redelijke kosten van deze verhuizing zijn we u veel dank verschuldigd voor uw kundige en snelle hulp. Dat wil ik toch graag nog gezegd hebben.
er zijn goede afspraken vooraf te maken. Deze worden nagekomen. Verhuizers zelf werken netjes en hebben oog voor de klant.
Vriendelijke medewerkers, die enthousiast en snel hun werk verrichtten.
Vanaf begin tot eind verzorgt Koops verhuisgroep je verhuizing, zonder dat je je daar zorgen over hoeft te maken. Je kunt zelf aangeven wat je door hun wilt laten doen en zelf wil of nog kan doen en als dat in kaart is gebracht, komt er een offerte en wordt daarna alles tot in de puntjes geregeld. Contacten verlopen goed en vlot en de verhuizers zijn zeer klantvriendelijk en niet te beroerd om ook maar iets voor je te doen. Nu binnen korte tijd 2 ervaringen met hun gehad in mijn naaste omgeving en 1 keer zelf en kan er niets negatiefs over zeggen. Kortom, hoop ze voorlopig niet nodig te hebben, maar anders zou ik meteen weer kiezen voor Koops verhuisgroep.
Ik ben met mijn verhuizing met Koops volop tevreden en zal ook mijn volgende verhuizing doen met Koops. Flexibel en oplossingsgericht hebben zij uiteindelijk ervoor gezorgd dat mijn plotselinge verhuizing op termijn werd geregeld. Mijn dank hiervoor. Oliver Wrede
Goede informatie vooraf door vertegenwoordiger die thuis de opdracht doorneemt. Na akkoord afspraken via email bevestigd. Kantoor goed bereikbaar en snelle reactie op vraag. Dozen en inpakpapier van te voren aan huis afgeleverd. De verhuisdag zelf verliep rustig en zoals gepland. Indien gewenst werd wasmachine aangesloten en alles op zijn plaats gezet. Prettige ploeg en goed materiaal.
Goede gezellige service
Dion, Tim, Hans, Christiaan, Jack en Igor zijn er in geslaagd om onze inboedel vlekkeloos te verhuizen naar een 100 jaar oude woning met veel nauwe gangetjes en trappen. Compliment!
De 3 verhuizers waren actief, handig en voorzichtig met de spullen. Wij hebben geen beschadigingen aan goederen of huis vastgesteld. Onze kleinzoon van 8 hielp ook mee en de jongens van Koops Verhuisgroep betrokken hem er op een leuke manier bij. Hij had de dag van zijn leven.
Alles ging vlot. Rond 08.45 uur begonnen. Rond 11.00 uur alles ingeladen en vertrokken naar onze woning in Assen. Rond 14.00 uur stonden de meubels op hun plek zoals wij graag wilden, en zijn de verhuizers vertrokken. Zeer aan te bevelen.
Snelle en correcte handelingen. Echte vakmannen. Kasten uit elkaar gehaald door hen en vervolgens weer in elkaar geplaatst.
Het was alweer de 3e verhuizing in 3 jaar, alle drie via Koops. Alle keren op nacalculatie gedaan, omdat we ook zelf wel wat konden doen. Het uurtarief is best hoog, maar ze werken snel en geen schade gehad. Het komt allemaal profi over, zoals het inladen en vastzetten. Da's erg fijn, goede prijs-kwaliteitsverhouding. Daarom gaan 2 stellen vrienden straks ook Koops inschakelen.
Ontzettend goed verhuisbedrijf. Snel, efficiënt, vakkundig en gezellige mensen! Wij kunnen ze iedereen aanraden en gaan ze de volgende keer weer inschakelen.
Ze gingen met beleid om met de spullen en onderling was er een goede harmonie. Echt fijne lui om mee te werken.
Met 4 man sterk was onze inboedel in een oogwenk ingeladen, waar nodig nog professioneel ingepakt. Alles is onbeschadigd overgekomen, en weer netjes op de bestemde plaatsen neergezet. De verhuizers waren vriendelijk en behulpzaam.
Onze spullen uit de woonkamer moesten tijdelijk worden opgeslagen. Dit is snel en zorgvuldig gebeurd. Tip gekregen om te zorgen voor viltjes bij het terugbezorgen zodat we deze er direct onder konden doen voordat de meubels op de nieuwe vloer werden gezet. Bij het ophalen van de spullen waren ze wel meer dan anderhalf uur te vroeg dus dat was wel even onhandig. Verder zeer tevreden.
Koops werkt perfect volgens afspraak en alles is keurig opgehaald, opgeslagen en retour gebracht.
Met zorg werd alles in de verhuiswagen geladen en uitgeladen. Er werd tussentijds gevraagd of alles op de juiste plek stond en/ of er niks was vergeten.
Zie boven
Er is voldoende tijd voor mij genomen om mijn wensen door te nemen en te kijken hoeveel er verhuisd moest worden. Op de verhuisdag zelf waren de verhuizers keurig op tijd aanwezig. Ze werken hard maar zeer zorgvuldig. Alles is keurig weer op zijn plek en in elkaar gezet. Kortom, een goede en snelle verhuizing.
toch nog op tijd kunnen verhuizen, ondanks dat het erg druk was. Vriendelijk geholpen aan de telefoon. En de verhuizers waren vrolijk, vriendelijk en kundig.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
