105 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

9,4

Totaal aantal beoordelingen

890

Beveelt ons aan

100%

Aantal keer bekeken

26.720

Geverifieerde reviews

Top beoordeeld

Review overzicht

Positief sentiment97%

De reviews tonen een consistente waardering voor de duidelijke communicatie, de betrokken en vriendelijke medewerkers en de professionele uitvoering. Klanten noemen de zorgvuldige aanpak en het ontzorgen tijdens de verhuizing als sterke punten. De ervaringen benadrukken vaak de stipte planning en korte doorlooptijden. Al met al wordt Horst Totaal gezien als een betrouwbare en klantgerichte dienst.

Sterke punten

Uitstekende communicatie

Vriendelijk personeel

Stipt en professioneel

Gebaseerd op 100 reviews

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

Zorgeloos verhuizen

Niks op aan te merken. Netjes, snel en voor een scherpe prijs verhuizen. Volgende keer weer.

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

Beveelt aan

28 July 2026

Zwolle

Heel prettig

Ze waren er precies op tijd. Er heerste een leuke sfeer onder de mannen. Er werd hard gewerkt. Als er op voorhand al bestaande schade te zien was werd dat gemeld. Alles werd vakkundig vervoerd. Mijn lampen werden gedemonteerd. Jammer dat de afspraak in ook weer te monteren niet nagekomen kon worden. Schilderijen van de muur gehaald en vakkundig ingepakt. Alles is veilig en heel overgekomen. De hele verhuizing heb ik als prettig ervaren.

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

Nee

Beveelt aan

27 July 2026

Zwolle

We kijken tevreden terug op een vlekkeloos verlopen verhuizing.

De verhuizers waren op tijd, vriendelijk, zeer behulpzaam en ze werkten snel en efficiënt. We zijn zeer tevreden over hun inzet en alles wat ze voor ons gedaan hebben tijdens de verhuizing. Ze hebben ons veel werk uit handen genomen en niets was te veel gevraagd. Niets dan lof voor Horst Totaal wat ons betreft. Het enige minpuntje was dat we direct na afloop moesten pinnen. Dat stond vast en zeker in de overeenkomst die we maanden daarvoor hadden afgesloten, maar het was ons totaal ontgaan. Een herinnering daaraan één of twee dagen vooraf zou het helemaal perfect maken. Gelukkig waren ze zo flexibel dat ik het geld zelf mocht overmaken. Dus ook dit werd uitstekend opgelost.

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

Pinnen direct na afloop van de verhuizing is prima, maar attendeer de mensen er nog even op een dag van tevoren.

Beveelt aan

26 July 2026

Zwolle

Harde werkers

Fijne mensen die top geholpen hebben! Goede service, goede communicatie! Alles super snel gedemonteerd en gemonteerd! En ondanks de drukte hebben ze mij ingepland!

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

Nvt

Beveelt aan

24 July 2026

Olga

Zwolle

Soepel lopende verhuizing

Wij zijn zeer tevreden over onze verhuizing van de Werkerlaan naar de Schuurmanstraat. Vriendelijke uitvoerders, degelijke aanpak. Onze inbreng werd regelmatig gevraagd bij het nemen van beslissingen door het verhuisteam. Aan het einde van de inhuisdag waren we moe, maar voldaan, omdat het proces verliep zoals wij ons dat gewenst hadden.

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

N.v.t.

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

Nee

Beveelt aan

17 July 2026

Jan van Doggenaar

Zwolle

Sympathieke, hardwerkende verhuizers

Zowel de vooropname als ook de hele verhuizing was erg prettig. Het contact en de mannen die ons hebben verhuisd waren vriendelijk. Ze werkten hard door en zijn zorgvuldig omgegaan met onze spullen.