Name: Monuta
Rating: 8.5

Snel geregeld

Verzekering is snel geregeld en duidelijk

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? N.v.t.

Geachte heer , Oosterland

Op 1 punt na goed

Wel premie afgeschreven maar nog steeds geen polis ontvangen.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Ervaring
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Peter , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 19 november 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

Positief

Snel en overzichtelijk

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Past bij mijn wensen.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Geachte heer Fon , AMSTERDAM

Goed geregeld

Goede en snelle service

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Anita , Tilburg

Goed

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 6

Geachte heer de , 'S-GRAVENHAGE

Slecht

In 2017 een verzekering voor mijn zoon afgesloten, dat was ik vergeten, dus sluit in 2019 nog een verzekering af. Zoals verwacht staan er dan dus 2 polissen op het overzicht, wat ik dus niet begreep. Gebeld en ook het contact formulier ingevuld, maar diegenen met wie ik contact had bij Monuta konden mij niet vertellen waarom ik nu 2 polissen had, waarvan 1 polis in 2017 was afgesloten. De oplossing volgens Monuta was 1 polis te annuleren. Mijn punt is dat Monuta mij niet kon vertellen dat 1 van de 2 polissen al in 2017 afgesloten was.

Aanbevelen? Nee
De dekking van de polis N.v.t.
Gemak van afsluiten van het product N.v.t.
De gebruiksvriendelijkheid van de website N.v.t.
Duidelijkheid van informatie op de website over het product N.v.t.
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 0 (zeer onwaarschijnlijk)

Ron , Rijsenhout

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Het spijt ons dat het contact met ons Klant Contact Center niet naar tevredenheid is verlopen. Naar aanleiding van uw reactie hebben wij hier telefonisch contact met u over gehad. Volgens afspraak ontvangt u binnenkort schriftelijk bericht van ons met betrekking tot uw verzekering. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

Goed

geen mening

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis N.v.t.
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? bekend bij familie
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 6

Geachte heer lex , Amsterdam

Geen ervaring

Geen

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis N.v.t.
Gemak van afsluiten van het product N.v.t.
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Omdat die bekent is
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7

mevrouw nieborg , Veessen

Goed geregeld

Alles duidelijk

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Zag er goed uit
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)

Van der burgt , Nistelrode

Heb ik nog niet

Ik heb hem pas afgesloten dus nog weinig mee te maken gehad

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Geachte heer , Delft

Duidelijk en eenvoudig mensen van Informatie voorzien.

Niet opdringerig aan de mensen,goede uitleg en meeleven met de klant,heel goed van jullie. Jan Olsman

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Meegemaakt een begrafenis door Monuta geregeld
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Jan Olsman , Westerhaar 7676DJ

Perfect

Heel erg fijn afgehandeld mijn verzoek om personalia aan te passen

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Geachte heer wjh , Voorburg

neutraal

ik heb alles online opgezocht en dat was duidelijk, niet specifiek ondersteuning van Monuta gehad

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? ik ben zelf daar verzekerd, dus automatisch mijn zoon ook
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Geachte heer Per , Rotterdam

N.v.t

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? N.v.t.

MissSkyline076 , Breda

Tot nu toe heel goed.

Ik heb verschillende verzekeringen bekeken , Maar Monuta vond ik iets beter overkomen.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Kwam betrouwbaar over..
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

CB de Man Ydo , Brielle

makkelijk en duidelijk

eenvoudig om zelf een polis af te sluiten.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

rian schuurbiers , Bergen op Zoom

Zeer positief

Snel geregeld

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis N.v.t.
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Is in de buurt
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Mia , Den haag

Prima

Makkelijke website die je helpt te bepalen hoe hoog je bedrag ongeveer zou zijn en helpt je makkelijk en snel je premie te berekenen.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis N.v.t.
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)

Geachte mevrouw , Vlaardingen

goed

Hallo ik heb verder nog geen gegevens van jullie ontvangen van de overeenkomst die ik met jullie heb afgesloten groeten Gerrit Zoet

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7

gerrit zoet , Elburg

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 1 november 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

Goed

Alles in orde heb ik nieks meer te zeggen

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Goed een betrouwbar BV
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)

Fehim Hodzic , Cuijk

Verzekeringswaarde

Ik ben sinds kort klant bij Monuta. Echter kan ik in mijn polis niets terug vinden voor hoeveel ik verzekerd ben (getal in euro's).

Aanbevelen? Nee
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Vele zijn tevreden met Monuta.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7

J.C. Guijt , Katwijk

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 30 oktober 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

Prima

Alles snel en gelijk geregeld !

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Omdat het goed is.
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8

Marjan , Leerdam

Perfect

Goede service

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Goede service en betrouwbaar
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

Geachte heer , GENDT

zeer tevreden.

zeer goed.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? goed
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)

frans vluggen , landgraaf

helder duidelijk en klantvriendelijk

ik wacht nu nog op de ophoging van de verzekering naar de optie met en verzekerd bedrag van € 9.000,- p.p.

Aanbevelen? Ja
De dekking van de polis
Gemak van afsluiten van het product
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Duidelijkheid van informatie op de website over het product
Waarom hebt u voor Monuta gekozen? op grond van het bovenstaande
In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

Ben Ammerlaan , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Het spijt ons dat u de gewijzigde polis nog niet heeft ontvangen. De verwachting is dat u de gewijzigde polis uiterlijk op 22 november ontvangt. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

Over Monuta

Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.

www.monuta.nl/

Over Monuta

Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.

www.monuta.nl/uitvaartverzekeringen/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Monuta

Filters

Snel geregeld

Op 1 punt na goed

Reactie van het bedrijf

Positief

Goed geregeld

Goed

Slecht

Reactie van het bedrijf

Goed

Geen ervaring

Goed geregeld

Heb ik nog niet

Duidelijk en eenvoudig mensen van Informatie voorzien.

Perfect

neutraal

N.v.t

Tot nu toe heel goed.

makkelijk en duidelijk

Zeer positief

Prima

goed

Reactie van het bedrijf

Goed

Verzekeringswaarde

Reactie van het bedrijf

Prima

Perfect

zeer tevreden.

helder duidelijk en klantvriendelijk

Reactie van het bedrijf

Over Monuta

Over Monuta

Klantenvertellen Reviews