Aanvraag aanvullende uitvaartpolis met een verkeerde geboortedatum kon niet telefonisch aangepast worden door echtgenoot van vrouw. Hoezo gemak?
Geachte klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat het voor u heel vervelend is om te horen dat u geen wijziging kunt doorgeven voor de verzekering van uw vrouw. Dit is niet omdat wij het niet willen, maar omdat wij ons aan de privacy wetgeving moeten houden. In verband met de privacy van onze klanten kan alleen de verzekeringnemer informatie opvragen of wijzigingen aanbrengen in de verzekering of persoonsgegevens. Omdat u geen verzekeringnemer bent van de verzekering van uw vrouw, kunt u helaas geen wijzigingen voor deze verzekering doorgeven. De wettelijke regels voor het verstrekken van persoonsgegevens zijn verscherpt en hier heeft ook Monuta zich aan te houden. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Alles geregeld via het internet. Netjes alles ontvangen via mijn mailadres.
Goed
Ik heb een uitvaartverzekering afgesloten. De site is heel duidelijk en de service snel!
Ik ben sinds november lid van jullie vriendelijke groet mevrouw de boer.
Heel goed
Ik ben pas lid bij jullie geworden dus nog geen ervaring ermee. Maar van horen is het goed geregeld.
Prima
Dit is de eerste mail die ik krijg. Ik dacht dat ik een bevestiging van afsluiten/acceptatie zou krijgen. Dus een onvoldoende voor de communicatie. De polis is wel goed.
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 25 november 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
prima service, goed leesbare website
I asked if I can again look at my medical questions. I do not speak Nederlands and would like to check if everything is filled in correctly. I really feel that after I filled in my information I do not know what to expect from the insurance.
Dear customer, Thank you for participating in our customer survey. We are sorry te hear that you do not know what to expect from the insurance. We will ask our Customer Contact Center to contact you. You can also contact them yourself on the free phone number 0800-022 22 92. They are available on workdays from 8 a.m. to 9 p.m. With kind regards, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
De uitleg over het geregel en de wensen die evt hebt en door mag geven over hoe jij het wilt
ik heb mijn Polis bekeken ik betaal niet meer dan eerst.
ben net 18 geworden dus daarom moest ik een verzekering gaan afsluiten naar toen kreeg ik wel een brief dat ik dat kon doen op een speciale site voor mensen die nog geen 18 zijn maar daar stond geen speciale informatie op over het overschrijven van verzekeringen die je al had van je ouders en dus moest ik toen even bellen toen ben ik vriendelijk geholpen, maar het zou misschien duidelijker zijn als het er zou staan dat dat automatisch zou kunnen of dat je even moet bellen.
Heb nog geen ervaring
Het was snel en makkelijk te regelen en stond duidelijk op de website
Snel polis afgesloten verder nog geen ervaring.... Gelukkig!
Heel tevreden over dienst
Pas kort verzekerd. De verzekering afsluiten ging snel.
onze verzekering was snel afgesloten en een goede premie .
Was snel geregeld
Goede ervaring in het verleden.
Uit verhalen van mijn tante zij heeft bij Monuta gewerkt ze is helaas overleden
Ik vindt Monuta prima
Uitstekende service zeer klantgericht
Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.
Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
