Ik ben nog niet lang klant maar het zijn hele fijne mensen om mee te werken. Bij vragen kun je ze bellen en ze nemen de tijd voor en beantwoordden al je vragen. Ook is de website duidelijk en overzichtelijk en hierdoor valt alles te vinden. Ik ga hen zeker aanbevelen.
Information well explained in the website
Snelle afhandeling toen ik de verzekeringen aan vroeg
In een paar minuten online klaar
Site werkt eenvoudig en duidelijk
In een hele moeilijke situatie hebben wij telefonisch contact gehad waarbij essentiele informatie over het niet verzekerd zijn van een kind de eerste maanden na afsluiten van verzekering niet werd gedeeld, terwijl wij de situatie in detail hadden beschreven. Na het overlijden werd dit punt wel aamgehaald om niet uit te keren
Beste klant, Het spijt ons dat u, op een voor u zo moeilijk moment, niet naar tevredenheid door ons bent geholpen. Wij betreuren deze situatie en hebben u daarom vandaag gebeld. Helaas hebben wij geen contact met u gekregen en proberen wij het morgen nogmaals. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Binnen een paar klikken ben je aangemeld, keuze uit verschillende pakketten.
niet fijn te woord gestaan heel veel ja maarrrrr alles wat er word aangeboden is met kleine letters beschreven er hangt bijna achter alles een ja maarrrrrr meteen opgezegt schandalig en dan probeer men op je gevoelens in te spelen indien u de contract beindigd zal er wel jammer zijn indien morgen iets gebeurd nee zeer teleurgesteld
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij vinden het vervelend dat het contact met ons Klant Contact Center niet naar tevredenheid is verlopen. Onze excuses hiervoor. Dit heeft er zelfs toe geleid dat u de verzekering weer heeft opgezegd. Hoewel wij uw keuze respecteren betreurt het ons zeer. Uw feedback hebben wij doorgegeven aan de manager zodat deze situatie intern besproken kan worden en wij onze dienstverlening in de toekomst kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Hbhhh
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 10 mei 2020 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Waar bij een andere maatschappij mijn man geweigerd werd vanwege een aandoening, kan hij bij Monuta wel verzekerd worden. Weliswaar tegen een hoger tarief, maar dat is logisch. Top; online alles snel en goed geregeld.
Vond de uitleg van alles heel duidelijk
N v t
alles van te voren regelen en vast zettenis toch en fijn gevoel.
Ik heb 2 keer gebeld en ze hebben me goed gehelpen met mijn probleem
Was overzichtelijk via de website om een verzekering af te sluiten
Prima
Door de corona was het allemaal wat sober
Was geregeld in 10 minuten
Telefonisch contact was goed, duidelijk en accuraat.
Makkelijke site om je aan te melden
Alles snel geregeld
Duidelijk antwoord op mijn vragen via de telefoon !!
Makkelijk en snel geregeld online
Aangevraagd via internet. Ik zou alles via de mail toegestuurd krijgen maar heb niks ontvangen. Getwijfeld of het wel goed was gegaan, maar het maandbedrag werd opeens wel afgeschreven dus blijkbaar was t goed gegaan.
Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij vinden het vervelend dat u de polis, die wij op 14 april 2020 digitaal naar u hebben verstuurd, niet heeft ontvangen. Daarom versturen wij de polis ook per post naar u. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Snel online geregeld alles wat je wilt weten staat goed beschreven
Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.
Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
