Makkelijk verzekering afgesloten. Bij het afsluiten kreeg ik alleen polis toegestuurd, dus wist ik niet of ik 'm wel goed had afgesloten. Na 1 telefoontje was alles geregeld.
Goed
Goed
Als ik er niet tevreden mee was geweest had ik hem niet afhesloten
Mijn man is net overleden. En monuta wilde niks doen omdat er ook nog een kleine polis bij Dela was. De meneer is zonder een woord te zeggen vertrokken. En wij wisten niet meer wat we moesten doen. We hebben die polissen genomen. Maar ik hoor er niks over, en ook niet of er wat wordt uitgekeerd. Ik vind dit heel slecht. En zeker een schande hoe er met mensen wordt omgegaan.
Beste klant, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij vinden het vervelend dat u het zo heeft ervaren en nemen uiterlijk woensdag 16 september contact met u op. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Heb nog geen verdere ervaring maar de afhandeling en het afsluiten van de polis zijn prima verlopen
Vindt heel goed
Ik heb net een paar weken geleden een gezinspolis afgesloten, zoals bij de meeste mensen, is een uitvaartverzekering niet iets waar je het dagelijks over hebt. maar doordat er veel in de media geattendeerd werd op het feit dat mensen in de problemen komen als zij er geen afgesloten hebben , heb ik het ook maar gedaan Echt ervaring heb ik nog niet met Monuta.
Erg gebruikersvriendelijke website. Ook voor het afsluiten van een verzekering.
Het was eenvoudig om een polis af te sluiten. Duidelijke informatie op de website.
Alles helder uitgelegd
Aanvraag ging zeer eenvoudig. Duidelijke uitleg in de diverse samenstellingen vd verzekering. Polis meteen via de mail ontvangen.
Alles was duidelijk en snel te vinden en het telefoongesprek beviel zeer goed erg klantvriendelijk en meedekend!top
Op de website staat alleen basisinformatie. Het zou handig zijn wanneer je door kunt klikken naar bv : hoeveel wordt de premie na een aantal jaren met index. - Wat wordt uitbetaald wanneer je bij een uitvaart niet van Monuta gebruik maakt maar van andere uitvaartverzorgers
Beste Janneke, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wij staan graag open voor suggesties om onze dienstverlening te verbeteren. Uw feedback zullen wij daarom ook intern gaan bespreken. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
-
Beste Judith, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Met uw feedback kunnen wij het afsluiten van een nieuwe verzekering nog klantvriendelijker maken. U geeft aan dat u de communicatie vanuit Monuta als onvoldoende beoordeeld. Mocht u deze beoordeling nog verder willen toelichten, kunt u ons bereiken via [email protected]. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Ik heb nog steeds geen bevestiging via de mail gekregen van jullie. Dus vraag me af of alles nu wel goed is gegaan..
Beste Ellen, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 7 september 2015 digitaal verstuurd. U geeft aan dat u de polis nog niet heeft ontvangen. We hebben daarom de polis vandaag ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Zeer goede uitvaart verzord in verleden.
gewoon alles keurig geregeld.
goed
Na afsluiten van de polis via internet hebben we geen bevestiging of polis ontvangen. Na ruim een week hebben we telefonisch contact met de klantenservice opgenomen die ons uitstekend geholpen heeft.
Heb pas verzekering afgesloten ,per ongeluk mevrouw ingevuld ipv dhr.gelijk gebeld ,nog steeds niet veranderd of geregeld ,echt slecht
Beste Teus, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Naar aanleiding van uw reactie is er vandaag telefonisch contact geweest met een van onze medewerkers. De gegevens zijn inmiddels aangepast en de polis wordt opnieuw naar u verzonden. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Heel goed
Goede site
Ik heb een bevestiging via de mail gekregen dat de aanvraag in behandeling is, maar nog geen finale bevestiging. Mag Diederik Brand
Beste Diederik, Bedankt dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. U geeft aan dat u de polis nog niet heeft ontvangen. We hebben daarom de polis vandaag ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta
Website is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ben erg tevreden.
Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.
Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.