10

Prima

Makkelijke website die je helpt te bepalen hoe hoog je bedrag ongeveer zou zijn en helpt je makkelijk en snel je premie te berekenen.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
5

goed

Hallo ik heb verder nog geen gegevens van jullie ontvangen van de overeenkomst die ik met jullie heb afgesloten groeten Gerrit Zoet

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 1 november 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

9

Goed

Alles in orde heb ik nieks meer te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Goed een betrouwbar BV
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
5

Verzekeringswaarde

Ik ben sinds kort klant bij Monuta. Echter kan ik in mijn polis niets terug vinden voor hoeveel ik verzekerd ben (getal in euro's).

  • Aanbevelen? Nee
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Vele zijn tevreden met Monuta.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Wanneer u via onze website een verzekering afsluit dan ontvangt u de polis per e-mail. Wij hebben uw polis op 30 oktober 2019 digitaal verstuurd. Wij vinden het vervelend dat u nog geen polis heeft ontvangen en daarom wordt de polis ook per post naar u verstuurd. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

10

Prima

Alles snel en gelijk geregeld !

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Omdat het goed is.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
8

Perfect

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Goede service en betrouwbaar
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9
10

zeer tevreden.

zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? goed
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

helder duidelijk en klantvriendelijk

ik wacht nu nog op de ophoging van de verzekering naar de optie met en verzekerd bedrag van € 9.000,- p.p.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? op grond van het bovenstaande
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank dat u heeft meegewerkt aan ons klantonderzoek. Het spijt ons dat u de gewijzigde polis nog niet heeft ontvangen. De verwachting is dat u de gewijzigde polis uiterlijk op 22 november ontvangt. Wanneer u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center op het gratis nummer 0800-022 22 92. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 21.00 uur. Met vriendelijke groet, Afdeling Klanttevredenheid Monuta

10

Het is vrij duidelijk allemaal

Het is allemaal vrij simpel om en aanvraag te doen. Ook makkelijk om keuzes te moeten maken. Heb gelukkig nog geen ervaringen gehad wat betreft overlijden . Maar het ziet er allemaal keurig uit op Internet

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Uitsteken

Alles staat goed beschreven en is makkelijk Online in te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Mijn partner heeft deze verzekering al jaren
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Snel geregeld

Goede uitleg omtrent de keuzes. Makkelijk en snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Komt heel goed over. Vertrouwd.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
9

Alles prima geregeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website N.v.t.
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product N.v.t.
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Dhr. Heijnekamp is een vriend en heeft wederom alles goed geregeld
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

👍

monuta is er voor je als je ze nodig hebt. als je je dierbaren moet weg brengen is monuta er voor je 😃

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? monuta is altijd al goed geweest
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
7

Laat niets aan duidelijkheid over.

Volledig en helder te volgen!

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? In vergelijk komt deze er beter uit
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
9

Makkelijk en snel af te sluiten!

Makkelijk en snel af te sluiten via internet, maar goede telefonische hulp als je vragen hebt of er iets veranderd moet worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Hele gezin zit hier nu
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9
10

Goed

Alles klopt zoals was vermeld

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Goede ervaring met monuta
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9
7

ik heb een verzekering afgesloten

Het was simpel om de verzekering af te sluiten. Helaas kreeg ik het niet voor elkaar voor het door mij gewenste vedrag

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 6
10

Super goed geholpen

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
8

Duidelijke brochure

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? N.v.t.
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

Positieve ervaring

Een zeer overzichtelijke website . Veel keuze . Een snelle verwerking . Tot nu toe goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? De keuze mogelijkheid
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
8

Het is gegaan zoals we het wilden

Prettig en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Betrouwbaar dienstverlening
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 8
10

goed

goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? was eerste wat mijn op kwam
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 7
10

Snel , makkelijk alles zo geregeld

Tot nu toe goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Makkelijk en snel geregeld
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Snel en duidelijk

Toen ik de verzekering afsloot wasbhet heel gemakkelijk en duidelijk. Daarnaast vond ik aangeven van mijn wensen zeer handig en mooi dat dit kan. De email om te checken of alles klopt en dat het van de rekening wordt afgehaald, super professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis N.v.t.
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Mijn vader is daar ook verzekerd en is tevreden
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 10 (zeer waarschijnlijk)
10

Duidelijke informatie

Duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • De dekking van de polis
  • Gemak van afsluiten van het product
  • De gebruiksvriendelijkheid van de website
  • Duidelijkheid van informatie op de website over het product
  • Waarom hebt u voor Monuta gekozen? Duidelijke informatie
  • In welke mate zou u Monuta dan aanbevelen? 9

Filter op taal

Over Monuta

Monuta werkt samen met Klantenvertellen.nl om uw mening over onze dienstverlening in kaart te brengen en te publiceren. Uw gegeven beoordeling, voorzien van uw voornaam en woonplaats, wordt gebruikt voor de berekening van het gemiddelde beoordelingscijfer van de dienstverlening van Monuta.

Over Monuta

Monuta, de steun bij ieder afscheid. Als uitvaartverzorger en uitvaart- verzekeraar maken wij voor iedereen een afscheid met een goed gevoel mogelijk. Zo kunt u bijvoorbeeld bij Monuta, vrijblijvend en kosteloos uw uitvaartwensen vastleggen . Om deze wensen financieel mogelijk te maken, kunt u bij ons een uitvaartverzekering afsluiten tegen een scherpe premie. En op het moment dat het nodig is, zorgen we als uitvaartverzorger voor een persoonlijk afscheid, waar nabestaanden met een goed gevoel op terug kunnen kijken.