De bril zit in een slecht passende soft cover en dus zeer schade gevoelig!!
dank voor u reactie, inderdaad is de keuze in veiligheidsbrillen erg klein. Dit heeft de maken met de regels die leverancier heeft opgesteld. wat betreft kwetsbaarheid, wil ik graag samen met je kijken hoe we dit kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
Geen
geen
Snelheid waarmee mensen worden bediend die in de winkel komen. Soms best lang wachten om bijvoorbeeld alleen lenzen op te halen.
Niet alle medewerkers zijn even vriendelijk
Niet groter meer worden!
Altijd leuk om met bekenden zaken te doen
goed luisteren naar wens klant klant vriendelijk
Ga zo door
prettige benadering en deskundig.
Goede ervaring, klant vriendelijk, professionele medewerkers.
Enige min punt is de drukte, hierdoor was de levertijd van de lenzen vertraagd.
dank voor uw reactie, excuses voor deze vertraging, we stellen alles in het werk dit de volgende keer te voorkomen. En zijn ook druk doende het team uit te breiden om vertragingen door drukte te voorkomen. Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
- In de loop van de jaren is Optiek van Veen enorm gegroeid, waardoor het nu echt een 'bedrijf' is geworden. Mijn laatste bezoek was hier een bevestiging van. Opzich een goede ontwikkeling, maar houd hierbij rekening dat de kracht zat in de persoonlijke benadering. Nu het zo groot is geworden + dat er nieuw personeel is aangenomen is dit wel veranderd. Daarnaast was de winkel nieuw (veel veranderd) voor mij en heb ik 10 minuten moeten wachten, tot het moment dat er een medewerker vrij kwam die vertelde dat ik door moest lopen. Uiteraard prima om een praatje te maken met een klant, maar als je iemand ziet wachten vraag dan even waar hij / zij voor komt zeker als het over koetjes en kalfjes gaat. - De groei moet ook gefinancieerd worden en dat is ook te zien aan de prijzen. Het verschil van de prijzen in de winkel tov van internshops is aanzienlijk. Ik begrijp dat er een verschil is in prijs vanwege een winkel + personeel, maar een verschil van 50% of meer is wel erg groot.
Ten eerste dank voor uw reactie, inderdaad zijn we gegroeid, maar juist om de prijzen transparanter te laten zijn. Ik begrijp uit uw bericht dat we daar niet in zijn geslaagd, graag zou ik dan ook in een persoonlijk gesprek dit willen uitleggen. Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
nvt
Door drukte is de wachttijd erg lang. Dus altijd dan toch een afspraak maken!
Alrijd een oplossing
Ik was al een tijd ontevreden over mijn oude bril, deze had ik destijds laten aanmeten bij een van de grote brillenketens. Ik heb op advies van vrienden mijn ogen laten opmeten bij Van Veen optiek. Uit oogmeting, door zeer bekwame opticien (dhr. van Veen), kwam naar voren dat hij op andere meetwaarden uitkwam dan de waarden die ik in mijn oude bril had zitten, hetgeen mijn problemen verklaarden. Naar aanleiding van meeting heb ik mij laten adviseren (Stephan van de Bunte) voor nieuw montuur en type glazen. Ben zeer tevreden over het professionele advies en natuurlijk mijn (Lindberg) bril.
geen
Ik heb nu het verschil ervaren tussen een 'brillenboer' en een opticien . Henri van Veen heeft mij een bril aangeraden (multifocale) waarvan diverse andere 'experts' zeiden dat dit vanwege mijn oogafwijking onmogelijk was en het bevalt mij uitstekend! En als het mij niet zou bevallen zou hem kosteloos kunnen omruilen! Kortom: vakmanschap!! Bedankt.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.