Kom er al ruim 13 jaar. Nog nooit problemen gehad. Altijd nemen ze ruim de tijd. Zijn altijd zeer vriendelijk, professioneel en betrokken. We zijn inmiddels verhuisd naar Zwolle maar hier zullen we nooit weggaan...
Wordt ontzettend goed geholpen. Vriendelijk en deskundig personeel. Er wordt goed geluisterd naar de klant. Voor mij geen andere opticien!
niet
niet iedere verkoper/verkoopster luistert goed naar de klant en ze hebben ook niet allemaal goed gevoel voor stijl en smaak die bij een klant past
Ik merk dat niet al het personeel even kundig is als het gaat om oogmeting/onderzoek. Dat is jammer maar aan de andere kant begrijpelijk i.v.m. verschillende opleidingsniveaus. Advies is om klanten vaste opticien te geven en problemen van klant collegiaal (nog tijdens afspraak) te overleggen. Zo wordt de oorzaak van het probleem (sneller) achterhaald en kunnen klachten eerder worden opgelost.
geen
nvt
Geen
Al jaren klant. Altijd tevreden.
voor werkend Nederland is het lastig om langs te komen. Ik kan me voorstellen dan mn het prettig vind om nog gauw even om 07:30 een afspraak te hebben om toch om 08:30 op kantoor te zijn.
Telefonisch contact was slecht. Moest langskomen voor verdere uitleg/service, in de winkel kreeg ik te horen dat ik een afspraak in moest plannen voor een meting. (Ik woon in een andere plaats) Bril besteld en werd niet gebeld dat deze klaar lag. Na zelf een paar dagen later te hebben gebeld, bleek het een 'foutje' waardoor ik niet gebeld was. Speciaal de vraag gesteld zijn jullie tot 21.00 u vanavond open? Jazeker! Maar alleen jammer dat er niet bij gezegd wordt dat ze nog wel even tussendoor dichtgaan om te eten. Sta je daar....
dank voor uw reactie, excuses dat het zo gelopen is, we waren er vanuit gegaan dat dit bekend was. We zullen er zeker op letten. Ik hoop dat de bril verder naar wens is en veel kijkplezier geeft. Mochten er nog vragen zijn HOREN of ZIEN we u graag. Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
Top opticien Luistert goed (Henri )
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.