Samen proberen een juiste oplossing te vinden. Proeflenzen om te proberen.
Klant vriendelijk Prijs -kwaliteit verhouding Prima Altijd genoeg tijd nemen voor de klant.
Klant gericht en klant vriendelijk, goede service!
??????
Toen mijn ogen ontstoken waren, heb ik gelijk gebeld. Toen kon ik pas na een week terecht, dit vond ik teleurstellend, het lijkt me goed om bij zo'n geval gelijk in te grijpen.
Beste Rozemarijn, Dank voor je response, je verbeterpunt vind ik heel duidelijk en moet zeker plaats moeten vinden. excuses dat we aan de telefoon niet doortasten zijn geweest. Ik zal hier zeker aandacht aan geven als het gaat om de communicatie. Met vriendelijke groet, Hendri van Veen
erg plezierig geholpen en goede service
- soms lang wachten
Alles is prima. Houden zo!
Vriendelijk en accuraat personeel. Een plezier om binnen te wandelen.
niet meer melden per mail dat lenzen voor ons klaarliggen terwijl er niets is afgesproken of besteld door ons.Dit is een keer gebeurd en daar heb ik ook over gebeld maar het is een kleinigheid.
zou ik niet zo weten op dit moment
ik had aangegeven het liefst telefonisch bericht te ontvangen, dit gebeurde toch via mail en deze heeft mij niet bereikt. na anderhalve week heb ik zelf gebeld en hoorde ik dat de bril al een week klaar was, waarom niet even na bellen als een klant na een aantal dagen niet reageerd?
Vanaf donderdag 3-7-14 draag ik mijn bril van Optiek van Veen. Geen klachten en ben er blij mee.
Een goede maand geleden heb ik bij jullie een zonnebril aangeschaft. Deze zonnebril moest besteld worden. Van uitzoeken tot en met het afrekenen ben ik door vier verschillende medewerkers geholpen. Dit leverde in sommige gevallen ruis op tijdens de communicatie. Dit heb ik als niet prettig ervaren.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.