Goede zaak waar service en kwaliteit hoog in het vaandel staan.
-
Personen die weten waar ze over praten. Hebben veel vakkennis. Aardige mensen. Vriendelijk onthaal. Proberen met je mee te denken voor een oplossing.
Altijd allert blijven,niet iets als van zelfs sprekend denken dat voor personeel logisch is en voor de klanten niet altijd.
Ik heb te maken gehad met verschillende medewerkers. Daardoor ging er even iets mis met een afspraak omdat ik de namen niet ken. Ik zou volgende keer door één medewerker geholpen willen worden.
Word altijd vriendelijk geholpen en ze denken met je mee. Ze willen altijd het beste resultaat bereiken.
Ook andere medewerkers opleiden in goed luisteren!
Een keus maken voor een nieuw montuur is lastig, nu maken jullie foto's van de klant met een aantal geselecteerde monturen, ik zou me kunnen voorstellen dat de keus van een montuur eenvoudiger wordt als jullie eerst een foto maken en dan op basis van vorm van een gezicht/hoofd een basis advies geven (en op computer eventueel laten zien) over vorm en kleur van een montuur. Dan wordt de eerste selectie wat eenvoudiger. Nu heb ik wel 50 brillen op gehad en daar een selectie van 4 favorieten uitgehaald.
gewoon zo doorgaan :)
zeer goed
Niks ga zo door
n.v.t.
Erg goede service en niets op het bedrijf aan te merken.
Als je zonder afspraak komt, moet je vaak erg lang wachten voor je geholpen wordt. De kwaliteit van de producten zijn prima (ook ervaring gehad met kapotte lenzen, dit werd netjes opgelost) maar de prijzen zijn erg hoog!
Ik ben alleen maar positief!
Gelijk vanaf het begin een persoon die de klant begeleid.
wachttijden in winkel soms te lang, als je voor een kleinigheid langs komt.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.