Reviews voor Van den Tol Opticiens

ter zake kundig, meedenken, goede advisering.

Super allemaal, zeer professioneel en denkt mee met de klant. Niets aan toe te voegen, blij met de ervaring en kwaliteit!

Zie boven

Ik heb een nieuwe bril uitgezocht en de medewerkers hebben mij eerlijk advies gegeven. Daarnaast ook een kundige oogmeting gehad. Nu bezig met de juiste lenzen vinden. Er wordt ook goed gekeken wat geschikt is voor mij.

Goed advies gekregen. Er wordt tijd genomen en naar je wensen geluisterd. Service en klantvriendelijk zo heb ik het ervaren.

Zeer nauwkeurig oogonderzoek, met meerdere herhalingen om iedere twijfel weg te nemen. Ondanks al die extra tijd, geen extra kosten. De bejegening is uitermate prettig

n/a

.

Er is veel geduld en aandacht voor wat comfortabel, fijn en passend is. Er worden eerlijke keuzes gemaakt met tijd en ruimte en goed overlegd.

Altijd vriendelijk en behulpzaam, gaan goed met kinderen om. Goede service.

De oogmeting verliep weer goed. Gelijk advies overgenomen en voor mijn twee brillen gelijk nieuwe glazen besteld. Een paar dagen later al zaten mijn nieuwe glazen er in en was alles naar tevredenheid geregeld.

Goede service, bijvoorbeeld bij beschadigd montuur. Gedreven personeel bij behandeling meibomkliertjes.

--

netjes en serieus geadviseerd, perfect resultaat wat wil een klant nog meer ?

Zie boven

Van den Tol neemt de tijd voor je, kent je bij naam en is naar mijn idee oprecht bezig om mij zo goed mogelijk te helpen.

Van het opmeten van de ogen tot de keuze van een nieuw montuur en de nazorg: perfect. "Het kost wat, maar je krijgt er heel veel voor terug." Professioneel maar toch persoonlijk.

Mijn nieuwe bril was klaar Ik kon deze halen maar er zat een krasje op een glas dus die zou vervangen worden. Ik heb het krasje niet kunnen ontdekken maar werdkeurig na een week vervangen

Goed geholpen met het vinden van een nieuwe bril . En fijn advies over de zonnebrillen .

Ik kom al 46 Jaar bij van den Tol,altijd heel erg tevreden ! Ga zo door . Ik ben al een tijdje aan het "tobben"met mijn ogen maar Shakina blijft proberen een oplossing te vinden,zo fijn !(oude Dorp)

Erg precies en prettig!

Vriendelijk en deskundig personeel

Oogscherptemeting werd uitgevoerd door een onvriendelijke medewerkster die er duidelijk geen zin in had. Bij het bestellen van de nieuwe glazen op scherpte vroeg ik expliciet om de oude (dummy) glazen mee terug te geven. Bij afhalen van de bril bleek dit ‘vergeten’ en men zegde toe op zoek te gaan naar de oude glazen. Na een telefoontje dat ik de oude glazen kon afhalen, bleek bij thuiskomst dat het niet de juiste glazen waren. Dus weer terug. Medewerker gaf aan dat originele glazen zoek waren. Op mijn vraag hoe dit nu toch mogelijk was - juist bij een opticien -kreeg ik het ontluisterende antwoord dat nu eenmaal meerdere medewerkers betrokken waren geweest. Misschien is dit aanleiding om de interne processen en kwaliteitscontrole nog eens onder de loep (LOL) te nemen ?! Plus: de klant niet 3x heen en weer laten rijden maar als service de glazen naar huisadres sturen.

Eerst opmeten van nieuwe glazen daarna snel afspraak voor nieuwe glazen te plaatsen in montuur.

Prima geholpen bij keuze en onderzoek