Reviews voor Van den Tol Opticiens

Hartelijk ontvangst en prettig onderzoek door oprièn.

Na enkele jaren weer toe aan een nieuwe bril en zonnebril op sterkte. Oogmeting gedaan en brillen uitgezocht dit alles onder het genot van een kopje koffie. Brillen waren een week later klaar en ik heb er veel plezier van. Zeer tevreden !!

Zeer kundige medewerkers.

Vriendelijke mensen met goede service.

Snelle en goede service

Ik ben al jaren klant en zeer tevreden, professioneel en vriendelijk personeel!

Ik draag al jaren een bril en lenzen, maar toch was het fijn om te horen hoe het proces gaat en wat ze voor me doen. Super fijn!

Goed gevoel met twee collega’s en anders zijn te arrogant!!! Jammer!!!!

ik heb voor het uitzoeken van mijn montuur beide filialen bezocht en werd ik beide filialen steeds heel vriendelijk geholpen met een uitstekende service. Wat ik het fijnste vond was de uitleg over hoe het gaat het de eigen glazen slijpen en het stukje 'nazorg' waarbij de opticien mee kijkt hoe de bril bevalt en uitlegt hoe je je hoofd moet houden/bewegen om goed met de varifocaal glazen in het montuur te lezen/kijken. Alleen 4 sterren gegeven bij assrtiment omdat het ene filiaal geen smalle kinder monturen heeft voor de rest heel tevreden over alles in dat filiaal

Goede klantvriendelijke, vakbekwame service

Al jarenlang klant, altijd goed advies, goede service, gezellige professionele omgang met de klant. Kortom op het gebied van zicht deze toppers niet uit het oog verliezen.

Zeer goed geholpen vanaf de oogmeting tot aan het uitzoeken en doorpassen van monturen. Deskundige en begrijpelijke uitleg bij elke fase. Er wordt ruim de tijd voor je genomen en het personeel is niet opdringerig. Je mag zelfs een aantal monturen op zicht meenemen naar huis, zodat je ruim de tijd krijgt om een keuze te maken. Het personeel is adviserend, maar niet sturend. De keuze ligt bij de klant. De kosten van de oogmeting krijg je retour na aanschaf van een bril of lenzen. Ik kwam hier al jaren voor zonnebrillen en nu voor het eerst een ‘gewone’ bril. De collectie varieert van ‘tijdloos’ tot ‘trendy’ en altijd modieus. Ik blijf hier zeker komen.

Heel prettig

geen aanvulling

Zeer tevreden over mijn behandelende optometrist Remco. Professioneel, duidelijk en kundig. Ook daarna tevreden over het adviseren van een brilmontuur door een collega.

Het vakkundig en genuanceerde oog van Samira gaf vertrouwen en resulteerde in een bij mij passende contactlens.

Met de nieuwe bril ben ik heel gelukkig. De weg erheen kende enkele hobbels en daarom geen maximale score.

goed advies en alle tijd om een montuur uit te zoeken. ook fijn dat er een filiaal is om nog even rond te kijken.

We worden altijd zeer goed geholpen door medewerkers van Van Den Tol. Ze denken met je mee en staan altijd klaar om te helpen als er problemen zijn.

Prima en uitgebreide controle lenzen voor jaarlijkse controle en aanmeten nieuwe harde lens. Ook uitgebreide nacontrole

Mooie winkel, prima service, heel aardig leuk personeel.

je wordt goed en netjes te woord gestaan

Zie boven

Het contact met optiek Van den Tol Oostermeent, verliep over 4.medewerkers. Ontvangst, advies meting en afhandeling. Het ontvangst verliep koel zakelijk en naar mijn vraag werd onvoldoende goed geformeerd. De hulp bij het uitzoeken van een montuur verliep prima. Afspraak gemaakt voor oogmeting. Op de dag van meting was mijn afspraak niet gecommuniceerd en doorgesproken met de medewerker. Zij wist niet dat er voor haar een oogmeting gepland stond. Ik moest daardoor opnieuw mijn oogklachten en vragen herhalen. De meting verliep prima. Bij de keuze van glazen werd ik foutief geïnformeerd over de kortingsactie. Ik kon duurdere glazen kiezen voor de prijs van een goedkoper glas. De korting daarvan bedroeg 290 euro. Later bleek dat de kortingsactie slechts 190 euro bedroeg waardoor ik niet de mij voorgestelde korting kreeg. Dit werd mij goed uitgelegd door de 4e medewerkster. Deze nam ruim de tijd en moeite om mij te informeren over het gebruik van een multifocale bril, omdat ik daarmee geen ervaring had.

Gevraagd om een computerbril zonder zij schermen. In 1e instantie wilde ze een veiligheidsbril leveren, aangegeven dat dat de bedoeling niet was. nieuwe papieren aangevraagd en uiteindelijk is er een computerbril met zij schermen geleverd. De zij schermen konden niet verwijderd worden, daarvoor moest er weer een nieuwe bril besteld worden.