10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

geen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: uithoorn
  • Ervaring met: contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: op alle fronten werd ik zoals altijd perfect geholpen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

alles is top

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Grote monturen op voorraad. Ik heb een groot hoofd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Uitstekende optometristen en ook voor contactlenzen prima. Als extra: ook een lijn met oogarts,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

na Tops zijn we bij de opvolgers zijnde Sijbrands en van Olst gebleven. Ook al wonen we nu al weer 30 kilometer verderop gedurende 27 jaar

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer kundige mensen en mooie collectie voor iedereen. Ik stuur vaak mensen naar deze zaak omdat mijn ervaring al die jaren zeer positief is

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Nes aan de Amstel
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prina

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

in het verleden: aankoop complete brillen recent: service en optometrie in overgangsperiode tussen oogoperaties

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

adressering enquête met "vrouw" is afschuwelijk. Het is mevrouw. Wel de normale beleefdheidsformules handhaven en niet aan allerlei moderniteiten mee doen, omdat een zeer kleine minderheid dit eist.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: blijkt wel ui boivenstaande beoordelingen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel goed geholpen bij problemen met lenzen en bij last van de ogen. En nu met heel veel plezier en gemak dragen van lenzen .

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Wilnis
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Burgemeester Kootlaan
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Zeer professionele bediening en goede service.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De herinnering voor de halfjaarlijkse controle per mail werkt niet.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Aalsmeer
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zie rapport cijfer

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Vinkeveen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Huiselijke sfeer, maar heel deskundig.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima organisatie

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

positie t.o.v sommige "ketens" bij verzekeringsmaatschappijen is zwak. ( vergoedingen) Misschien d.m.v. samenwerking met andere zelfstandige opticiens te verbeteren ?

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vakkundig, klantvriendelijk, coulant ; ook bij moeilijke reparaties. Uitmuntende service ! Geeft goede adviezen; ook het personeel. Worden waarschijnlijk goed opgeleid/ingewerkt. Vandaar : reeds tientallen jaren klant !
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nu moet je voor een lenzencontrole altijd bellen om een afspraak te maken. Misschien kan er ook een online systeem komen? Dat je via internet een afspraak kan maken. Dit is al bij zoveel winkels het geval.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Word altijd goed geholpen, vriendelijk en ervaar weinig klachten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Top winkel en personeel. Toen mijn bril na een paar maanden beschadigd was is er alles aan gedaan dat ik, uiteindelijk, met een nieuwe bril de winkel kon verlaten. Mooie collectie brillen en een eerlijk en goed advies van het personeel.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Amstelhoek
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Voor het houden van de enquête zelf, aanhef: mevrouw/meneer. Maar geen vrouw.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hoofddorp
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Prima, tevreden in alle opzichten ;-)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: De Kwakel
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

brillen en vooral glazen zijn enorm kostbaar, blijf werken aan betaalbare oplossingen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Wilnis
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: prima brillen en goede service
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

ik bestel meestal een half jaar daglenzen. Bij een setje daglenzen voor een half jaar voor beide ogen een extra setje van 5 lenzen voor de dagen dat je een "maandagochtend" model hebt, bij mij komt het regelmatig voor dat een lens niet goed zit en ik deze een uurtje later moet vervangen door een andere lens.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hilversum
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Denken met je mee en blijven op de hoogte van de laatste ontwikkelingen waardoor je bij de situatie passende lenzen aangemeten kunt krijgen; heel fijn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundigheid

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel prettig bedrijf.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Uithoorn
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

een prima zaak

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Amstelveen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geweldige service, kennis en vriendelijkheid!!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Alkmaar
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl