Wij zijn zeer tevreden over Siefers Opticum
Bij afhaling van de complete bril, wenste ik nog een tweede bril aan te schaffen. Groot was mijn verbazing dat er een volledig nieuw assortiment en nieuwe merken in voorraad was. Dus voelde ik mij bekocht, er was geen korting. Toen ik mijn overweging aangaf om nog een nieuw montuur te kopen werd ik naar buiten geloodst. Onthutst stond ik ineens buiten. Van dienstverlening gesproken!
goedemiddag mevrouw Gailliez, Allereerst hartelijk bedankt voor uw feedback, wij vinden het heel erg vervelend dat u dit heeft moeten ervaren. We waarderen uw eerlijkheid. Voor ons is het iedere dag heel belangrijk om iedere 100% inzet en energie in te zetten in onze zaak. Namens de familie Siefers betreur ik dan ook zeer dat u onterecht behandeld bent. We zouden dit graag willen goedmaken aan u. Siefers opticum hanteert daarentegen ook altijd de regel, dat als iemand anders een tweede bril wenst aan te schaffen dat deze persoon dat 10% korting krijgt over het totaal van de bril. Onbegrijpelijk dat dit niet aan u is gecommuniceerd. Wij zouden u willen vragen of u uw verhaal zou willen doen van deze dag in september, zodat wij met de feedback ons team kunnen aansturen en kunnen verbeteren. Alvast hartelijk dank voor uw tijd en u kunt mij ook telefonisch bereiken op het nummer 0031-433500089 Met vriendelijke groet, Laurens Siefers Siefers Opticum
Tevreden na klachtafhandeling.
Geen
Geen noemenswaardige punten.
zie boven, gewoon een prettige winkel met vriendelijk en deskundig personeel!
Top Zaak ! 👍
geen
Zeer persoonlijke, klantvriendelijke benadering in een sfeervolle zaak
Prima service, goede en aangename ontvangst.
Ik werd aangenaam verrast door de vriendelijke en professionele aanpak door de medewerkers en directie van Siefers Opticum,proficiat hiervoor
Uitstekend
Vakmanschap! Begrip voor klant.
Beter communiceren over levering. Eventueel per mail. Nu heb ik steeds zelf gebeld.
A professional serious approach and a lot of kindness!
Perfect
Open benadering van de klant en professioneel advies zonder de klant iets op te dringen, gezellige moderne zaak met goede sfeer
Persoonlijke aandacht en eerlijk advies.
Prima oogmeting, zeer klantvriendelijk. Goed advies bij het kiezen van een montuur. Snelle levering. Prima kwaliteit! Een aanrader!!!!!
Ben heel tevreden mbt geleverde dienstverlening. Geen verbeterpunten/tips.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.