Op de factuur exact vermelden welke medewerker gemeten en verder geholpen heeft; bij mij staat de naam van optometrist Alev Tas en die was het zeker niet. Dit wekt -naar ik aanneem onbedoeld en onterecht - de indruk dat zij de enige gediplomeerde is. Zorgen dat op de website van www.nuvo.nl bij zoeken leden niet alleen Pearl Winkelhof wordt vermeld, maar ook Saton Optiek. Nu lijkt het alsof Saton Optiek wel de sticker en (blijkens de Garantie) de NUVO-voorwaarden gebruikt, maar niet is aangesloten bij NUVO. Dat wekt verwarring bij de klant. Ik ging n.a.v. de vermelding op de garantie naar de NUVO-website en vond Saton Optiek daar dus niet (geen der filialen). Verklaring?
Het is een plezier om een bril te gaan kopen bij Saton
Wordt goed geluisterd naar je wensen en helpen meezoeken. Totaal niet opdringerig.
Wanneer je een sms krijgt dat de bril klaar is kan je niet terug sms met een vraag bv tot hoe laat de winkel open is. Voeg bij de sms een contact nummer zodat iemand snel kan bellen zonder eerst dit nummer op te moeten zoeken.
Prima heldere informatie en vriendelijk en professioneel personeel.
Goed en deskundig geholpen, aandacht en kwaliteit staan, hoog in het vaandel. Als de tevredenheid niet optimaal is, is er aandacht en voel je je gehoord. Conclusie, ga zo door!!
geen
Geen
Vriendelijke, geduldig ,attent en professioneel personeel.
Wat meer variatie in monturen ( niet alleen laatste mode)
Geen.
Zeer goede en professionele hulp bij het uitzoeken van een nieuwe bril. zorgvuldige oogmeting.
n.v.t.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.