Filters

10

Alles benadert de absolute perfectie: vakmanschap, ontvangst en warme ontvangst

Paul en zijn team staan voor vakmanschap. De ontvangst is hartelijk, de oogmeting wordt uiterst nauwkeurig verricht en het uiteindelijke resultaat is verbluffend. Een opticien met een groot hart voor de wereld, maar datzelfde hart klopt ook voor zijn klanten en voor zijn perfecte team!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips Zou het niet weten
10

Chapeau!

In 2019 is mijn opticien in Bennebroek met pensioen gegaan. Ik stond voor zijn opgeheven winkel... Aan een kennis vroeg ik waar ik nu heen zou gaan. Hij stak de loftrompet over Paul Luyf. Ik bezocht de website en voelde mij meteen thuis. En dat Paul ook projecten in Afrika doet nam mij ook voor hem in. Afspraak gemaakt. Inderdaad, bij binnenkomst voldoende ik me meteen thuis. Wat ik in 59 jaar bril dragen nog nooit had meegemaakt: bij de oogmeting vraagt de meetster een collega om even mee te kijken naar het resultaat. Ik kocht een multifocale bril en een beeldscherm/leesbril. Fantastisch. Eergisteren liet ik een nieuwe oogmeting doen. Inderdaad moeten de glazen aangepast worden. Over een week of twee worden de nieuwe multifocale glazen in mijn montuur gezet. Ik ga dan weer met veel plezier en vol verwachting naar Haarlem-Noord. En koffie drinken!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Goede wijn behoeft geen krans, kent u die uitdrukking?
10

Perfecte opticien

Ik zou iedereen die een bril of lenzen nodig heeft, van harte aanraden om naar Paul Luyf te gaan. Vriendelijk, geduldig, zeer hartelijk en professioneel en dat geldt voor alle medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

een winkel waar service hoog in het vaandel staat

altijd bij binnenkomst word ik begroet met mijn naam, wat ik heel erg waardeer. prima service en vriendelijke mensen. ook sinds de verhuizing naar alkmaar ga ik voor mijn ogen nog altijd naar Paul Luyf en dat zegt iets.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Ik voelde me erg “gehoord” door allervriendelijkst personeel

Ik moet nog wennen aan de nieuwe glazen. (1e dag) maar door de uitgebreide oogmeting en de persoonlijke benadering heb ik veel vertrouwen in het eind resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

wat een gemak, alles onder één dak!

fijne ontvangst, altijd een heerlijke kop koffie, hebben alle tijd voor je, men weet waar ze het over hebben, ruime keus, vriendelijk etc.etc .Ben al klant sinds de opening .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Aangename, prettige ervaring

Deskundig en zorgvuldig werd ik aan een nieuwe bril geholpen, waar ik heel blij mee ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Toppie en de winkel is een warme huiskamer

Prettig de klantenaandacht en het kennen van de mensen bij voornaam en naam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Al ruim 15 jaar een tevreden klant

Paul en zijn team zorgen ervoor dat ik mij als klant serieus genomen voel. Men neemt altijd de tijd voor ons (ook mijn moeder en man zijn tevreden klanten). Karien weet als geen ander, wat ik belangrijk vind aan een bril, van montuur, tot materiaal en zelfs de neusvleugels. Met een "engelen" geduld wordt de bril aangepast. Men kent ons bij naam en er wordt altijd oprecht geïnformeerd hoe het met ons gaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Prettig en vakkundig

Heel prettig geholpen door een alleraardigste medewerkster. Alle tijd en super geholpen, voelt alsof je elkaar al jaren kent. Zeer tevreden en zeker aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Perfect geholpen met computerbril.

Voor beeldschermwerk en lezen is deze computerbril helemaal goed. Met aandacht en kundigheid is alles aan mijn ogen gemeten voor het beste resultaat. Ook voor de montuurkeuze is ruime keuze dus ik ben helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Zeer goed

Zeer goed geholpen , zeer vakkundig en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Nee zeker niet
10

(H)eerlijk

Woon al lang niet meer in Haarlem, maar Luyf Optiek blijft mijn opticien. Deskundig, vriendelijk, groot assortiment en ja, dan blijf ik trouw. Mooi bedrijf; hoop er nog lang te kunnen komen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
7

Opticien-met-een-groot-hart

PaulLuyfheefteenteammetZeervriendelijkeenvakkundigemederwerkersindewinkelwaarikal20jaarkom.Veelaandachtvoorpersoonlijkeverhalenenzorgen.Serieusonderzoekendesgewenstverwijsbrievenvoordeoogarts.ikhebveelvertrouwen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Assortiment
10

Ik ben zeer tevreden met de benadering en de afhandeling van mijn nieuwe bril.

zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips zou het zo niet weten
10

De beste optiek!

Fantastisch geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bril (het werden er zelfs twee :)) Ik ben erg blij met de monturen en glazen. Zoals altijd, ben ik zeer tevreden met de geweldige service! Ook voor mijn lezen en controles. Bedankt, toppers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer professioneel in een prettige sfeer geholpen door vriendelijke deskundige mensen.men

Kom je als klant voor de tweede of derde keer binnen dan begroet men je bij naam. Je voelt je thuis en zeker geen nummer. Toevallig ken ik vrij veel mensen, zeker hier in Haarlem Noord, en van hen hoor ik eveneens zeer positieve geluiden. Paul of een van zijn medewerkers hebben mij ( en eveneens mijn betere wederhelft Netty ) met goed resultaat geholpen. KLASSE !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips `k zou niet weten
10

Betrouwbaar en snel

Ik kom altijd naar deze zaak

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips De collectie is niet modern
10

Bovenal professioneel en dienstverlenend.

Na 20 jaar vond ik bij paul niet het montuur dat ik zocht. Overgestapt naar een andere opticien en na 3 weken al spijt. Drie jaar later toch weer terug bij Paul. Zijn professionaliteit is boven alles verheven. Tel daarbij zijn klantenkennis en een gastvrij team en je weet waarom ik nooit meer ga shoppen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Zeer professioneel

Een brillenwinkel zoals het hoort. Goede service, vriendelijk personeel en uiteindelijk een mooie en goede bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Kwaliteit en betrokkenheid

mijn multifocale ogen waren veranderd dus oogmeting aangevraagd die door Paul zeer consciëntieus werd uitgevoerd. nieuwe glazen besteld en later ook besloten een nieuw montuur te nemen om mijn oude bril nog als reserve te kunnen gebruiken. heel goed advies bij uitzoeken montuur en paar dagen later was bril klaar. ook aan afstellen bril wordt veel aandacht besteed. ik ben zeer tevreden, professionele afhandeling, heel aardige en behulpzame medewerkers, een heleboel geld uitgegeven maar je moet je ogen koesteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Had ik jaren eerder moeten doen

Door Milly Vink Uitstekend en vriendelijke maar vooral professioneel geholpen. Al de medewerkers nemen ruim de tijd voor elke klant.. Ook al komt er iemand even lang die verlegen zit om een praatje. Waar vind je het nog. Heb de bril nu twee weken en wat een openbaring en bevalt me uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Nee ga vooral zo door
10

Vakkundig, betrouwbaar en zeer klantvriendelijk met een fantastische service

Al vanaf mijn 1e bril vaste klant en altijd, zonder onderscheid, geholpen door vakkundige en zeer vriendelijke mensen in een bijna huiskamerachtige omgeving waar ik me zeer op m'n gemak voel en alle tijd en aandacht krijg die nodig is om tot goede keuzes te komen. Voorbeeld wat mij bijstaat: 5 minuten voor sluitingstijd kwam ik binnen met mijn, op de weg overreden bril...hij zag er zielig en zeer verkreukeld uit. Na 3 kwartier overwerken stond ik weer buiten met een volledig gerevalideerde bril, glanzend opgepoetst. Kosten: 0,00 gewoon service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips koekje bij de koffie? haha!
10

Compleet goed en snel

Ik was toe aan een oogmeting en een nieuwe leesbril en een bril voor tv en autorijden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

perfecte service, perfecte nazorg

ik heb veel vertrouwen in Paul Luyf Optiek, er wordt tijd genomen bij het opmeten, het uitzoeken van een montuur en bij het ophalen van het montuur Kortom aandacht voor de klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips geen enkel verbeterpunt

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd