Bij een eerste bezoek liep de controle anders dan verwacht. Ogen werden alleen voor veraf gecontroleerd terwijl mijn ogen gelaserd zijn en ik kwam voor een beeldschermbril. Glazen werden geplaatst in montuur maar al binnen enkele dagen bleek dit geen goede oplossing. nieuwe afspraak gelukkig op korte termijn mogelijk en probleem is goed opgelost met nieuwe, nu wel goede, glazen.
Ik kom elk half jaar mijn voor een lens controle. Ik word altijd vriendelijk ontvangen en de manier van afspraak maken online vind ik erg handig. Personeel is vriendelijk en professioneel, maar ook altijd in voor een praatje.
| Bedrijfsnaam | Janssen |
Nooit klachten aanrader
fijn geholpen
Met het uitzoeken van mijn nieuwe bril ben ik prima geholpen. Met deskundig advies, uitleg van mogelijkheden en de vriendelijke benadering ben ik zeer tevreden.
Goed geholpen en het was meteen duidelijk waardoor mijn oogklachten kwamen... Metingen gedaan en lenzen besteld, wat een verademing toen ik deze lenzen in deed (na lange tijd met verkeerde lenzen rondgelopen te hebben van een andere opticien). Ik kan nu al iedereen optilook aanraden!
Ik heb een afspraak gemaakt via de website, ging heel makkelijk. Ik ben zeer te spreken over de medewerker die mijn oogmeting heeft gedaan. Daarna zijn we meteen naar monturen wezen kijken, normaal en zonnebril. 2 mooie monturen gekozen. Brillen waren binnen een week klaar.
Super goede service. Krijg mailtje als ik weer voor controle moet komen. Kan digitaal afspraak maken op tijd die mij uitkomt. Word in de winkel op tijd, snel en goed geholpen. En als er tussentijds iets is, lens kwijt, vloeistof op, krijg je zo een nieuwe. En als je ergens last van hebt kijken ze het, ook zonder afspraak, direct na. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar zeer zeker de allerbeste. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Een geweldige winkel met ervaren en goed personeel. Goede uitstraling.
Zeer goede service en klantvriendelijk
Afspraken maken via de site werkt vaak niet goed. Na meerdere malen problemen lukt het altijd wel maar is wel fijn als er een keer naar gekeken wordt. Grafisch kan het ook wat beter. Voor de rest ben ik prima tevreden.
Onze eerste ervaring was goed. Fijn geholpen, duidelijke informatie en vriendelijk.
Ben al heel lang klant en kom er altijd graag. Leuk personeel en heel deskundig.
Deskundig personeel, persoonlijke benadering. Nemen echt de tijd. Daardoor moet je wel ooit wachten ook al heb je wel een afspraak gemaakt.
Altijd een fijne service.. al ruim 25 jaar in mijn geval
Goede service, klantvriendelijk personeel en altijd het gevoel dat je welkom bent.
Afspraak makkelijk in te plannen, word vlot geholpen. Kan zo binnen lopen met een vraag of probleem en word altijd meteen geholpen. De lenzen zijn vrijdag besteld en zaterdag werden ze al bij mij met de post bezorgd, fantastisch!
Ik ben al geruime tijd een tevreden klant.
Al langer klant, terechtgekomen na eerdere mindere ervaring met bepaalde keten
Heel goed kom al jaren hier, voor zowel lenzen, bril en hoorapparaten en ben zeer tevreden.
Ik vind de prijs van de contactlenzen ontzettend hoog. Tip om deze ook in een webshop te verkopen tegen concurrerende prijs met de webwinkels. Ik laat mijn lenzen niet elk half jaar controleren maar wanneer ik dit wel doe, koop ik deze bij Optilook. Tussendoor koop ik ze online omdat dit verschil echt te groot is!
Soms ontzettend druk en geen idee hoeveel wachttijd je hebt. Als je voor een klein dingetje komt is het het wachten misschien niet waard.
Vooral houden zo..... :-)
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl