Geduldig, prima advies
Er werden brillen voor me uitgekozen. Later besefte ik pas, dat ik zelf ook wel een montuur had kunnen uitkiezen. Voor de volgende keer maar weer.
Geen
Een zaak waar het prettig binnenkomen is met een hoogwaardige servicegraad.
-
Misschien een mailtje na een jaar aan de klant om de bril even te laten nakijken ruim voor de garantie afloopt?
Bedankt voor uw verbeterpunt. Per 1 jan 2018 zijn we hiermee begonnen. Dus als het goed is krijgt u tzt bericht van ons. met vriendelijke groet, Optiek van de Vecht
Er werd zeer goed naar mij geluisterd. Rustig begripvol personeel
Geen idee. Bereikbaarheid weet ik niet omdat ik dat niet gebruik. Ik loop meestal langs dus vandaar die 7.
Top geholpen! Altijd weer een goede service! Tot de volgende keer!
eenduidig verhaal of zwaarte van glazen brillenglas wel of niet in bril kan/ bezwaarlijk is / risico inhoud (ene medewerker zag er geen enkel probleem in/ andere medewerker "vroeg het zich af") .
Ik vind het een prettige, klantvriendelijke winkel met professionele medewerkers.
Al jarenlang klant van Van de Vecht. Altijd een goede service. Klachten worden naar tevredenheid opgelost. Personeel is deskundig en professioneel en klantvriendelijk.
-
misschien ook goedkoper segment voor anderen die de vaak wel erg hoge prijs niet kunnen betalen
-
Ga zo door
Nct
De verleiding voor de acties van de ‘ketens’ is erg groot maar de service die zoals nu geleverd wordt door vd Vecht vergoed veel. En dat knagende gevoel dat het wellicht goedkoper had gekund (of met iets van een combi-actie) verdwijnt vast vanzelf zolang de bril blijf bevallen.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.