9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

niets

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: leiden
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: werd zeer professioneel geholpen...voelde mij gelijk op mijn gemak....en dat kwam door dame die naar mij toekwam met donker kort haar,,,, slank ..heel lief weet helaas haar naam niet ....ze doet geen oogmeting maar verkoop,,door haar ben ik klant bij u geworden,,,ik kwam voor zonnebril,,maar ook door haar lenzen genomen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vriendelijk en deskundig
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Ik ben heel blij met deze opticien. Altijd goede service en zeer betrouwbaar en vriendelijk.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Fijne zaak met vriendelijk personeel die alle tijd voor je nemen!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben in alle opzichten zeer tevreden . Daarom geen punten

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Erg vakkundig, vriendelijke en meedenkende service

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Het assortiment kan misschien iets 'hipper'

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vriendelijk, flexibel, snel en... aanbevolen door Prof Dr Schalij, Oogpoli LUMC
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goed geholpen en tevreden met het resultaat.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Niets veranderen aan het huidige cincept

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Viorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vriendelijke profesionele sfeer. Service gericht. Goede kwaliteit brillen lenzen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Niet van toepassing

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leiden
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Ik ben al 25 jaar een tevreden klant bij Optiek Terhorst. Ondanks het feit dat ik naar een andere stad ben verhuisd, kom ik hier nog steeds graag voor oogcontrole en advies. Een zeer klantvriendelijk en deskundig team, die ruim de tijd nemen om jou te helpen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

niet zozeer verbeterpunten, maar opmerkingen/ervaring/gedachten. uiteindelijke lens scoort aanzienlijk lager dan mijn oude lens. Oordeel of dat ligt aan het assortiment of de aanwezige meetapparatuur is niet aan mij. Ik vind het alleen jammer.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
  • Omschrijf uw positieve ervaring: aardig, vriendelijk, geduldig, Lisette deed haar uiterste best.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Campen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|zonnebril
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Altijd vriendelijk, nemen de tijd voor het uitzoeken van een bril, leggen alles goed uit.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik was altijd al tevreden, maar de afgelopen keer heeft Lisette Wijdemans, het initiatief genomen om bij een lenzencontrole een oogdrukmeting te doen. Die bleek veel te hoog. Ik ben met spoed doorverwezen naar een oogarts en heb nu druppels die helpen. Hierdoor is de oogdruk onder controle. Ik ben hier zeer tevreden over.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leiden
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer deskundig al heel veel jaren goede ervaring met jullie.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

vlotte werkwijze en praktisch dichtbij

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorschoten
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Niet alle medewerkers zijn van hetzelfde goede nivo! Dat is zonde. Levertijd best lang, en ik moest zelf bellen. . .

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Wassenaar
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goede kwaliteit brillen. Goed advies.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede aandacht voor de klant. Bij problemen word ik altijd prima geholpen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leiden
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

zeer prettig geholpen zeer klantvriendelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: rijswijka
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl