10

Top service!

Gewoon top, zoals altijd bij Tunderman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Reeds jaren zeer tevreden over de kundigheid en service waarmee ik geholpen word. Nauwgezet wordt de oogmeting gedaan en goed en eerlijk geadviseerd. Ben best kritisch (ook in het “zien”) en er wordt aandacht besteed aan het vinden van oplossingen. Het uitzoeken van een nieuw montuur is fijn omdat het assortiment beslist beter en uitgebreider is dan bij de grote ketens. Ook de service van even bijstellen of een andere aanpassing doen is altijd vriendelijk. Kundig, betrouwbaar en kwaliteitsgericht zijn de trefwoorden die ik zeker van toepassing vind!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Voorburg
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)|zonnebril
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Ik heb beginnende staar en kwam voor een nieuwe bril bij Tunderman. De opticien kreeg mijn rechteroog niet beter dan op 50%. Vorige week naar mijn oude vertrouwde opticien, Eyewish, gegaan en die lukte het wel de juiste sterkte voor dat oog te bepalen en nu zie ik weer voor meer dan 90% met de gekochte bril. Ik ben zeer verbaasd dat de opticien van Tunderman niet een beter resultaat kon bereiken en in plaats daarvan al gauw aanstuurde op een staaroperatie bij kliniek de Horsten in Wassenaar. Ik zou bijna gaan denken dat er opzet in het spel was... Nee, ik kan Tunderman dus beslist niet aanbevelen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Geen, behoudens vriendelijke benadering.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

geen kan bijna niet beter
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: optometrisch onderzoek
  • Omschrijf uw positieve ervaring: echt super goed geholpen door een hele aardige optometrist als ik het goed onthouden heb niels echt super neemt echt de tijd legt het heel goed uit en liet alles heel relaxed verlopen ben echt super tevreden morgen terug naar leidschenhage voor een uitgebreide oogmeting Ik raad iedereen aan hier heen te gaan
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kan niets bedenken!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Augustus 2016 na een oogmeting twee nieuwe brillen aangeschaft, waarvan een met gele (anti-reflectie) glazen. Zoals gewoonlijk een zeer uitgebreide oogmeting. Daarna goed geadviseerd over de brillen met glazen. Ik ben zeer tevreden over de deskundigheid en de prettige communicatie met de medewerker.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Oogmerk Tunderman op de Damlaan in Leidschendam is zeer vriendelijk en professioneel. Geeft aan klanten bovendien een persoonlijk advies en aandacht.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Stompwijk
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vanaf 1977 kom ik bij Modern Optie/Tunderman De kwaliteit van personeel en materiaal is altijd uitstekend en ook de service is prima.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Zolang als Tunderman in Leidschendam bestaat (en dat is volgens mij circa 40 jaar) koop ik daar mijn brillen/contactlenzen. Kort geleden heb ik op de Damlaan een oogmeting laten doen en ik was toe aan nieuwe multifocale glazen. Gelijk maar een nieuw lichtgewicht montuur aangeschaft van mijn favoriete merk Silhouette. De vakkennis, kwaliteit en service is bij de beide filialen in Leidschendam absoluut top! Alle tijd en aandacht voor de klant! Houden zo.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Recentelijk een oogmeting laten doen en een multifocale bril aangeschaft. Het personeel was erg vriendelijk en nam ruim de tijd om mij goed te adviseren bij het kiezen van een montuur en glazen. Ik zal er zeker weer een bril kopen en beveel Tunderman Leidsenhage dan ook van harte aan.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Berkel en Rodenrijs
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hazerswoude
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Ben blij met mijn nieuwe multifocale bril. Kan alles weer goed zien. De oogtest ging goed en ben prettig geholpen en ben goed geadviseerd met het kiezen van mijn glazen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De wachttijden kunnen nog wel eens oplopen, maar dat is het gevolg van de tijd nemen voor je klant.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Bijzonder vakkundig, vriendelijk en uiterst behulpzaam!! Men neemt alle tijd voor je, geen gehaast, geen twijfel, altijd duidelijk!
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

-
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: goed
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Leidschendam
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wordt goed naar je geluisterd. Prima advies en begeleiding voor brilkeuze. Klantvriendelijk en wordt op je gemak gesteld
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hazerswoude
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Toegankelijkheid rollators/rolstoelen verbeteren. De drempel is erg hoog.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hoek van Holland
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Mooie collectie betaalbare brillen.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl