Zeer betrouwbaar adres met top service en assortiment.
Prima vriendelijk en deskundig geholpen , top !
Helpen je waar nodig is!
Goed
Zeer vriendelijk en deskundig personeel Oplossingsgericht Aandacht voor speciale wensen
Adequaat en deskundig onderzoek voor mijn ogen.
Professioneel en kundig personeel. Al een 2 keer mindere ervaring gehad met een stagelopen. Montuur bril onkundig behandeld.
Goed geholpen
Goed geholpen maar wel hoge prijs brilglazen.
Je er vriendelijk en zeer behulpzaam geholpen wordt. Na mijn staaroperatie goed geholpen met tijdelijk glas en er werd telefonisch geïnformeerd hoe het zicht was. Voelde heel meelevend.
Doorverwijzing naar huisarts, deze heeft weer contact gezocht met oogarts. Na uitslag van oogarts terug naar Mulder Optiek. Aanmeten bril voor in auto (veraf) en 2 leesbrillen. 1 is prima, de ander moet nog aangepast worden qua afstand.
Goed en vriendelijk geholpen.
Prima zaak en service
Personeel vriendelijk en vakbekwaam.
Mede door de jarenlange ervaring bij Mulder Optiek kwamen we ondanks de verhuizing hier weer terug. We werden weer zeer prettig geholpen en antwoord op onze vragen.
Ik kwam rond sluitingstijd en nog werd ik geholpen en tijd was geen probleem, dat maak je niet vaak mee.
Als vaste klant van Mulder koop ik bij hen tot nu toe mijn leesbrillen en altijd het zelfde model. Aangezien de laatste keer het bedrag voor de nieuwe leesbril nogal hoog was heb ik thuis gekeken wat er de vorige keer voor de soortgelijke leesbril betaald moest worden. Voor de leesbril die we in augustus 2019 bij Mulder kochten werd 60% meer in rekening gebracht dan de voorgaande bril en ruim 200% meer dan de bril daar voor. Bij navraag bij Milder over de extreme prijshoging was de uitleg van de winkelbediening dat het wel een soortgelijke bril was maar de materialen van de bril in de loop der jaren veranderd zijn. Een zelfde bril in dezelfde winkel die in 5 jaar tijd 3x over de kop gaat is extreem maar bij Mulder is het zoals het is. Jaag je op deze manier je trouwe klanten de winkel uit?
Geachte heer Geerligs, Dank voor uw heldere reactie en uw verbazing kunnen wij ons voorstellen. Het is zeker niet onze bedoeling klanten de winkel uit te jagen. Juist zetten wij in op een jarenlange relatie waar die relatie met u een kink in de kabel heeft opgelopen. Ik wil graag wel een nuance aanbrengen in uw verhaal. Uw eerste bril was een actie leesbril inclusief simpele glazen. De tweede was dezelfde bril echter nu buiten een actie gekocht waardoor de glazen apart werden berekend en het geheel dus inderdaad duurder uit viel. De laatste bril is ook kostbaarder dan de twee daarvoor vanwege het feit dat het een ander montuur is dat al kostbaarder was en er dunnere, lichtere glazen in zijn gekozen waardoor alles lichter op de neus zit en het draagcomfort verhoogd wordt. Wat betreft de communicatie trekken wij het boetekleed aan en er is inmiddels intern besproken dat er nog duidelijker naar u, de klant, de verschillen uitgelegd moeten worden. Dank dat u ons daarop gewezen hebt. Mvg Mulder Optiek
Ik kom al 40 jaar bij Mulder en ik wordt altijd netjes en vriendelijk geholpen met een nieuwe bril maar ook met kleine kosteloze reparaties.
Van mijn bril van 3,5 jaar oud liet de coating van de glazen los. Winkel was niet bereid hier iets aan te doen. Uiteindelijk kon ik wel nieuwe glazen kopen, met 40% korting ! En dat voor een niet goedkope bril van 3,5 jaar oud !
Geachte heer Nigtevegt, Bedankt voor uw reactie. Inderdaad hebben wij u niet die hulp kunnen bieden die u eiste. Desalniettemin heeft u de moeite genomen uw reactie te geven zoals wij gevraagd hadden via ons klantensysteem. Dank daarvoor! Wij nemen uw opmerkingen ter harte hoewel wij ons hier niet in herkennen. Veel kijkplezier met uw nieuwe glazen. Mvg Mulder Optiek
Prima team, met veel kennis en goede uitleg.
Ik ben goed, vriendelijk en terzakekundig geholpen
Prettig, alle tijd voor de klant en vriendelijke bejegening
Uitstekende begeleiding bij het oogonderzoek en uitzoeken montuur.
Prima
Al jarenlang een topzaak.
Gedempte Gracht 43 45
1741GB Schagen
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.