Filters

10

Perfect

Door de test te laten doen werd ik verwezen naar de oogpoli. Inmiddels hier ook onderzoek gehad en blijf daar onder controle.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Super

Goede ervaring weer. Blij dat Karin terug is ..( ze is echt een topper) anders was ik weggegaan omdat ik me niet op me gemak voelde .Verder vriendelijke personeel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Deskundige afhandeling

Aangename benadering door alle medewerkers, fijne behandeling van de lenzen aanmeten en controle, deskundig advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Altijd correct en vriendelijk

Veel aandacht/goed advies en uitleg!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Geef het een 10
8

K ben zeer professioneel en vriendelijk behandeld

Ik ben zeer professioneel en vriendelijk behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Deskundig en een hoge kwaliteit.

Lens is deskundig en een hoge kwaliteit van de geleverde lenzen en brillen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Snel, professioneel, vriendelijk

Zie woorden hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Geen
9

Heel prettig en netjes

het personeel is spontaan en geven goed advies , uitstekende service !

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Geweldig!

Vriendelijke en deskundige behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Nee,houden zo!
10

Goede adviezen en snelle hulp

Ik werd goed geholpen. Ik ben heel tevreden over de duidelijke uitleg en de snelle hulp Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
8

prima

Heel goed en correct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Persoonlijke benadering, voldoende contact momenten.

Zie boven. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Alleen lange levertijd bril. Juiste maat niet op voorraad. Geen problem ivm nieuwe lenzen
10

top

ik ben al jaren een tevreden klant bij Lens Deventer en raad het iedereen aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Het is goed geregeld en ziet er allemaal netjes uit.

Dat de winkel er netjes en verzorgd uitziet, en de mensen die er werken heel vriendelijk zijn en weten waar ze het over hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekend

Altijd keurig geholpen door het personeel. Het personeel is super vriendelijk. Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Servicegericht en deskundig.

Zeer tevreden, hetgeen tot uitdrukking komt in onderstaande rapportcijfers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Zeer vriendelijk en professioneel

Mijn verbazing was al vorige zomer, toen ik bij lens vroeg op het mogelijk was om mijn bril te reparen . Deze bril had ik gekocht toen ik in Frankrijk werkzaam was. Ik was toen nog niet klant bij Lens, zonder probleem en in 5 minuut stond ik buiten met mijn gerepareerde bril, en zonder kosten. Bij specsavers waar ik jaren klant bent geweest, vertelde mij zij dat het absoluut niet mogelijk was. Toen dacht ik echt, de volgende nieuw bril wordt bij Lens, en zeker niet meer bij specsavers. Ik heb nu al twee weken mijn nieuw bril, hij is perfect en zeer comfortabel. Groot dank nog voor de vriendelijke en zeer professioneel hulp, ook en zeker toen met mijn kapot bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Optimale service en uitstekende kwaliteit

Ik draag al 40 jaar lenzen en ben vaste klant bij Lens Deventer en wil nu wel eens kwijt waarom ik er graag kom. Vanmiddag wederom uiterst vriendelijk behandeld door bekwaam personeel dat zich keurig aan de gestelde coronaregels hield bij de oogmeting. Deze keer er ook een echte goede zonnebril uitgezocht waarbij ik rustig de tijd kon nemen en goed advies kreeg. Het vaste personeel herkent je en werkt altijd klantgericht. Ik kom er graag en kan deze winkel bij iedereen aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Fantastische winkel met kundig personeel

Ik ben sinds mijn 8e klant bij lens. Toen begon ik met zachte lenzen. Nu draag ik harde lenzen die super fijn op maat zijn gemaakt door lens. Daarnaast kan je ook prima een bril laten aanmeten door lens om naast het lenzen dragen ook nog zo nu en dan wat rust aan je ogen te geven met een bril. Al 23 jaar een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Zutphen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek|service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Bij Lens zijn deskundige optometristen aanwezig, die zorgvuldig op zoek gaan naar de juiste oplossing en zich daar niet gemakkelijk van afmaken, is mijn ervaring. Mijn convergentie-insufficiëntie was snel ontdekt, goed advies. Recent nieuwe varifocus bril en computerbril aangemeten. Goede brillen. Ook veel aandacht voor het goed op de neus en oren zetten van de brillen (dat gebeurt niet overal).

Bedrijfsgegevens

Broederenstraat 30

7411LB Deventer

030-6663518

[email protected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.