De service was goed en alles werd duidelijk uitgelegd.
Geen goede ervaring met naservice.
Goed
Ik kom al jaren bij lens en word altijd heel fijn geholpen. Zowel lenzen als bril en zonnebril gekocht en overal super tevreden over. Niets dan lof voor deze winkel!
Klantvriendelijk en proffesioneel
Afgelopen jaren was ik heel tevreden met lens! Jammer genoeg gaat de kwaliteit van service het laatste jaar zwaar achteruit..
Heel fijn
Vriendelijk personeel, zeer servicegericht en meedenkend. Nemen de tijd.
Een bril, waarvan ik dacht dat het me niet zou staan, blijkt de gouden greep. Oprecht advies en kundige oogmeting maken dat ik zeer tevreden ben.
Altijd goede en betrouwbare service. En top kwaliteit, vriendelijk en meedenkend personeel. Echt mensen die hun vak verstaan.
Uitstekend
Wordt altijd netjes geholpen. Afspraken worden nagekomen. Vriendelijke personeel.
Lens medewerkers zijn altijd vriendelijk en de zaak geeft een betrouwbare indruk. Er zijn alternatieven, maar voor service en deskundigheid ga ik naar Lens. Uit eigen ervaring: tijdens een oogontsteking had ik een bril nodig. Bij een zeer bekende winkel werden mijn ogen gemeten en kreeg ik een onaannemelijk hoge sterkte aangemeten. Bij Lens kreeg ik een eerlijk advies, wacht minstens een week en kom dan terug. Er was door de ontsteking geen correcte meting uit te voeren.
Er worden duidelijke afspraken gemaakt. De klant wordt op tijd herinnerd aan zijn/haar afspraak Duidelijke instructie vooraf De medewerker legt prima uit wat er gaat gebeuren en wat de vervolgstappen zijn. Mogelijke vragen worden adequaat beantwoord
heb ik in bovenstaande kolom reeds aangegeven.
Ik ben al meer dan 35 jaar zeer tevreden over de service en vakkundigheid van de Lens medewerkers. Daarnaast is iedereen altijd uiterst vriendelijk, behulpzaam en punctueel.
De medewerkers zijn erg klantgericht. Je voelt je gewaardeerd als klant. Daarnaast zijn ze erg deskundig en professioneel.
Goed, persoonlijk en kundig betrokken
Wie van het personeel me ook helpt, altijd vriendelijk en professioneel. Ik heb niets anders te zeggen.
Zie boven
Niets op aan te merken...
Veel ervaren specialisten, en zelfs optometristen al ongeveer 30 jaar tevreden met de producten en dienstverlening van lens vestiging Arnhem
Ik draag lenzen en een bril. Allebei via Lens aangeschaft. De medewerkers waar ik in de loop van de jaren mee te maken heb gehad, zijn allemaal bekwaam en professioneel in mijn ogen. De sfeer is goed en ik word altijd vriendelijk begroet.
Je wordt als klant vriendelijk te woord gestaan en kundig geholpen.
Al sinds zo'n 47 jaar mijn lensleverancier.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.