Prettige winkel, waar een ruim aanbod van verschillende(mooie) monturen is. De winkel(ruimte) straalt rust uit, is uitnodigend om te bezoeken voor een keus. Je loopt niemand in de weg zo ruim is de optiek. Begeleiding bij je zoektocht wordt aangeboden, maar is vrijblijvend. Heb je eenmaal een keus gemaakt dan is de verdere begeleiding tot aankoop professioneel en vriendelijk. Deskundig helpen je in je eigen tempo. De naservice bij levering van de bril is zoals je mag verwachten. Niets is te veel. En zo hoort het, een goede bril kost immers veel geld.
Een goede, deskundige en fijn lokale optiek
Goed
Na het afbreken van een neussteuntje was de service aanvankelijk teleurstellend: reparatie neussteun mislukt, glas beschadigd tijdens reparatie, moeilijke discussies over verantwoordelijkheid voor en kosten van vervanging voorstuk en glas/glazen. Telkens een andere medewerker die een ander verhaal vertelde. Toezegging voor schriftelijke bevestiging van afspraken werd niet nagekomen. Kortom, de gebruikelijke hoge service-standaard was in meerdere gesprekken en contacten ver te zoeken. Nadat uiteindelijk een nieuw voorstuk en glazen werden geleverd voor de afgesproken prijs bleken de nieuwe glazen afwijkend (kleur/coating) van de oude glazen. Na reclamatie over deze ongevraagde en ongewenste afwijkende glazen heeft Kempkes professioneel gehandeld en de afwijkende glazen kosteloos vervangen door (nagenoeg) kleurloze glazen met de juiste coating te leveren. Met deze actie heeft Kempkes het gebruikelijke hoge serviceniveau getoond. Al met al heeft het onvoorwaardelijke vertrouwen in Kempkes optiek met deze gang van zaken wel een flinke deuk opgelopen.
Beste Thom, Bedankt voor je eerlijke en open review. Wij hebben inderdaad steken laten vallen in dit hele proces. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij zijn er blij mee dat we in je review kunnen lezen dat we alles naar tevredenheid hebben opgelost. Hartelijke groet, Carlo van Kleij
Hij zit nog niet helemaal lekker. Beetje lastig is het om de stad in te gaan. Zodra het weer kan weer ik dat ik welkom ben.
Fijn geholpen, waarbij personeel goed aanvoelde wat persoonlijke smaak was Wel een keer terug omdat bril nog niet goed gesteld was
Goede sfeer, kundige behandeling, vriendelijk, prachtige, ruime winkel. Maar, niet goedkoop!
Zie boven
In zijn algemeenheid ben ik prima geholpen en tevreden met de bril. Alleen tussen de meting en het uitzoeken van de bril moest ik te lang wachten. Op het moment dat ik op het punt stond te vertrekken werd ik geholpen.
Ik word hier altijd geweldig goed geholpen. Vakkundig personeel en een prima service én garantie.
Ik ben woonachtig in de VS en ik bestel mijn brillen bij Kempkes. Door een oogziekte (caratus conus) heb ik een hele hoge cilinder. In de VS zijn ze niet in staat om deze hoge cilinder glazen te maken tenzij ze heel erg dik zijn. Bij Kempkes zijn mijn glazen 2x dunner dan in de VS. De oogmeting is vakkundig en ze zijn erg klantvriendelijk. Ze hebben mijn leven hier in de VS en stuk aangenamer gemaakt en echt iedereen heeft complimenten voor mijn montuur. Bedankt, Marco de Ruiter
vriendelijke en zorgvuldige behandeling.
zie boven
Geen negatief punt te vinden
Zaak met de meest moderne apparatuur. Vriendelijk personeel en groot assortiment aan producten met grote kwaliteit.
Goed geholpen ook na dat ik de bril gehaald had en niet tevreden was. Echt positief, ik was echt bang dat het weer een flop werd, maar nee hoor elke dag mijn multifocale bril op. Ik werk er mee, lees er mee, auto rijden echt alles. Perfect!!!!
Geweldig geholpen met het uitzoeken van mijn Theo bril
Ik kom er sinds mijn jeugd (nu 73) en weleens ergens anders geprobeerd, maar dat viel tegen.
Ik kom er al meer dan 60 jaar
De goede ervaringen stapelen zich op. Na de vriendelijke ontvangst voor het afhalen van de bril, wordt deze professioneel gesteld. Na de nodige tips en adviezen voor onderhoud en gebruik wordt ik uitgenodigd om na 6 maanden een vervolgafspraak te maken.
Als je al van je zesde bij kempkes optiek komt. En nu eenenzeventig bent dan ben je wel denk ik dik tevreden over kempkes optiek.
Prima
Altijd top service, perfect advies, mooie merken, top kwaliteit. Er wordt echt tijd voor je genomen.
Zowel met oogmeting, uitkiezen en afhalen bril prettig en deskundig geholpen. Ook bij het opnieuw afstellen van de bril prettig geholpen.
Goed geholpen en bekwaam personeel
Wij zijn zeer benieuwd naar jouw ervaringen met onze winkel. Met de resultaten kunnen wij de kwaliteit van onze producten en dienstverlening blijven verbeteren. Jouw mening is voor ons dan ook zeer waardevol!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.