Vriendelijk personeel dat altijd klaar staat om mij te helpen
Mogelijk een iets meer hartelijke en minder zakelijke aanpak. Geef de klant meer zelf regie (verschilt per medewerker).
Zeer tevreden, kom al vele jaren, ook uit het buitenland
-
Net niet de puntjes op de i, gebrek aan scherpte (beloven dat iets kan en dat dat dan net niet zo is), internet/ict awareness veen te laag. (Geen pdf van offerte, pas na veel moeite een mail)
Fijne prof. opticien met persoonlijke behandeling.
zeer klantgericht professionele aanpak goede adviezen
Hoge prijs vergeleken bij andere opticiens...
deskundig, professioneel
aankleding van de winkel mag van mij iets minder chic maar tegelijk geeft dat juist de kwaliteit van de producten weer
Erg prettige zaak, goed en vriendelijk personeel. Kortom: zeer zeker aan te raden!
Ik vind dat je bij deze winkel niet zomaar een persoon ben maar ze noemen je bij naam dat noem ik intresse in de klant dat vind ik heel leuk
Geweldige zonnebril op sterkte. Ik ga nooit meer naar een andere opticien.
de mogelijkheden van glazen duidelijker aangeven met bijbehorende prijs. niet het nieuwste meteen aanprijzen, is voor de klant misschien geen optie. Dus: laat de klant kiezen.
Betrouwbaar, professioneel, expertise is up to date, vriendelijk.
Vak kennis verbeteren van medewerkers en verbeteren communicatie
Geachte mevrouw Muttray, Hartelijk dank voor het geven van uw feedback. Gezien uw reactie blijkt dat er duidelijk een aantal zaken niet naar wens zijn verlopen. Daar wil ik u onze oprechte excuses voor aanbieden. Professionaliteit en vakkennis staan bij ons hoog in het vaandel. Mede gezien uw oordeel met betrekking tot tot onze professionaliteit neem ik graag komende week contact met u op. Met vriendelijke groet, Carlo van Kleij Kempkes optiek
Evenementen toegankelijker maken voor jonger publiek.
De communicatie tussen de administratie en de winkel moet verbeterd worden. Tot twee keer toe heb ik een factuur gekregen voor het abonnement voor lenzencontrole terwijl ik daar geen opdracht voor gegeven heb.
Als je al ruim 30 jaar klant bent bij Kempkes toont toch wel aan dat het een fijn/goed bedrijf is waar service en kwaliteit hoog in het vaandel staat! Anders was ik al lang ergens anders naar toe gegaan.
Geen
gewoon prima, gewoon goed, persoonlijke benadering eigenlijk een complete 10, maar is ook weer wat overdreven
NVT
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.