zeker een goede zaak met enthousiaste specialisten!
Door de gastvrije en warme ervaring bij Kempkes wil ik niet meer anders! Samen met vriendelijk personeel wordt er eerlijk advies gegeven, gekeken naar de persoonlijkheid van de klant en een unieke bril gekozen die perfect aansluit op het gezicht van de patiënt.
Professioneel bedrijf met een verfrissende uitstraling. Door het personeel wordt alle tijd en ruimte geboden om tot de juiste keuze te komen.
Goede servise, vriendelijke en proffesionelel advies
Mijn ervaring contactlenzen was tot een paar maanden geleden niet erg positief geweest. Bij Kempkes werd ik daarom uitgebreid getest op allerlei onderdelen. De resultaten werden in heldere taal aan mij uitgelegd: nu snapte ik pas waarom het voor mij zo moeilijk is om contactlenzen te dragen. Dat hebben andere opticiens nooit aan mij kunnen uitleggen. Kempkes heeft een breed assortiment contactlenzen, na een paar keer testen heb ik nu eindelijk een contactlens gevonden die ik wél de hele dag kan dragen. Fantastisch!
Ik kreeg alle aandacht die ik nodig had en niks was te veel gevraagd. Nu heb ik een mooie Tod’s bril en al mijn vrienden complimenteren mij er mee. Ik stuur ze allemaal naar jullie.
Gisteren was ik in de Kemkes brillenzaak in Gouda! Ik wilde een nieuwe zonnebril uitzoeken! Ten eerste had ik een mail gehad met daarin een uitnodiging voor de nieuwe winkel! Daar stond in dat je onder het genot van een kopje koffie en een stuk taart een rondleiding door de nieuwe winkel kon krijgen! Toen ik aan de kassa vroeg om een nieuwe zonnebril liepen we gelijk naar het zonnebrillen gedeelte toe! Het was fijn geweest als ik misschien eerst een rondleiding en koffie en taart aangeboden had gekregen maar dat gebeurde niet! Daarna vroeg ik tijdens het uitzoek proces of ik misschien een kopje koffie kon krijgen en toen kreeg ik een heel droog en standaard reactie terug dat dat niet bij de brillen kon. Maar eigenlijk was mijn vraag ook niet of dat bij de brillen kon maar in het zit gedeelte! Verder was het uitzoekproces heel gehaast en voelde het heel onpersoonlijk! Soms kreeg ik op een snauwende manier mijn antwoord op vragen! Soms moest ik mijn vragen ook herhalen, terwijl ik de vraag naar mijn gevoel duidelijk uitsprak! Ik kreeg af en toe gewoon het gevoel alsof ik een misdadiger was, die niks te zeggen heeft! Uiteindelijk had ik een bril die ik opzich wel leuk vond en toen ik aangaf welke dat was liep een collega gelijk naar de brillenkokers toe! Ik voelde me op die manier best wel gedwongen en voor het blok gezet! ik gaf aan welke kleur ik leuk vond en toen liep ze weg! Ik wist op dat moment helemaal niet hoe duur hij was en wat ze nu ging doen. Ze gaf aan dat we nu naar het zit gedeelte konden en we kregen een stuk appeltaart en een kop koffie! Ik vroeg nog of er slagroom bij kon maar daar antwoorden ze heel bod 'nee' op! Ik was nog nauwelijks aan mijn taart begonnen of ze kwam aan de overkant van de tafel zitten! Ik had zelf nog een stuk taart in mijn mond maar het leek haar niks uit te maken en ze begon haar vragen te stellen! Vragen over mijn gegevens! Het leek wel of ik met een robot te maken had! Bij de kassa was ze uiteindelijk ook weer heel bot
Beste Joshua, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review over ons te schrijven. Ik ben helaas wel geschrokken over je beoordeling. Ik herken in dit verhaal niet het doen en laten van mijn collega. Juist klantvriendelijkheid en hartelijkheid zijn belangrijke kernpunten binnen ons bedrijf en ze is als geen ander daarvan bewust en draagt dat ook uit. Tijdens ons (korte) gesprek, toen jullie nog even aan de bar aan het wachten waren, heb ik niets gemerkt van je teleurstelling over onze dienstverlening. Helaas heb jij het een en ander als onplezierig ervaren. Ik maak graag met je een afspraak om met elkaar hierover in alle open- en eerlijkheid te praten. Met vriendelijke groet, Carlo van Kleij
Een gemoedelijke harmonie tussen verkopers en (aspirant) kopers waarbij -desgevraagd- ook een cosmetisch advies wordt gegeven. Wel duurder dan de grote opticiën-ketens.
Ja dit is best bijzonder hoe je bij Kempkes geholpen wordt. Mijn man loopt al jaren daar de technieken die zij voor hem hebben en doorsturen met het oogziekenhuis daar waar nodig is is geweldig. Toen kwam mijn dochter die een bril nodig had, ik zei we gaan niet naar Kempkes voor haar veel te duur en ze is ook nooit zuinig op haar spullen. Maar naar 3 a 4 brillen zaken hebben gehad stonden we bij Kempkes binnen, ik kan jullie niet vertellen of uitleggen wat het verschil van ontvangst is maar ik weet wel dat Kempkes hier in uitblinkt ver boven alles uit. De manier waarop je geholpen wordt en altijd voor je klaar staan is bijzonder, me dochter is zuinig op haar bril geweest en zelf naar een jaar toen er nieuwe glazen in moesten hebben we nog hetzelfde monteur kunnen behouden en hebben ze daar erg hun best voor gedaan. Zo zie je maar weer dat ze je willen helpen en niet je bank rekening willen leeg plukken. Ik zeg spaar je moeite en tijd en ga meteen naar Kempkes. Groetjes tevreden klant Gonneke Fieren
Prima advies , prettig contact met bekwame medewerkers kortom het aanbevelen meer dan waard
Geen opmerkingen mijnerzijds
De service bij Kempkes is echt erg goed. Ik word altijd goed geholpen en men neemt de tijd voor een praatje en een goede service. Ik kan geen betere opticien wensen!
Nemen rustig de tijd om je van goed advies te voorzien en geven je het gevoel dat je je ook niet gehaast hoeft te voelen, omdat er andere klanten wachten. Erg klantgericht op een warme vriendelijke manier en goede service.
Bij het kopen van mijn nieuwe bril werd ik echt “ gezien” Persoonlijke aanpak en benadering. Voor mij geen andere opticien meer. Was er al jong klant, maakte weleens een uitstapje naar elders, maar keerde altijd weer hier terug.
Prima opticien. Eerlijk betrouwbaar goed advies.
Zowel mijn vrouw als ikzelf zeer goed geholpen met nieuwe brillen. Toen met mijn glazen iets aan de hand was, werd dit keurig opgelost.
Netjes, correct, deze mensen weten waar ze het over hebben. Nog nooit zo goed geholpen met mijn lenzen. Heel blij mee. Geen last meer van geïrriteerde ogen nu ik lenzen heb van Kempkes Optiek!!!
Helemaal okay
Deskundig en ervaring, het zijn tenslotte je ogen.
Wij worden altijd goed verholpen; er wordt tijd genomen om te kijken naar verschillende modellen en advies te geven.
uitgebreide contactlenscontrole en goed advies
als klein meisje kwam ik hier al, nu na vele omzwervingen qua opticiens terug gekeerd naar kwaliteit en vriendelijkheid. Zeker met het oog op lenzen ben ik zeer tevreden de controles tussendoor bevallen mij uitstekend, krijg goede adviezen.
Geweldige service
Deskundig en personeel dat weet waar het over gaat
Gedreven experts met professionele oogmeting en deskundig advies bij montuur keuze.
Wij zijn zeer benieuwd naar jouw ervaringen met onze winkel. Met de resultaten kunnen wij de kwaliteit van onze producten en dienstverlening blijven verbeteren. Jouw mening is voor ons dan ook zeer waardevol!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.