Na drie jaar (waarvan 9 maanden intensief gebruik, 5 dagen per week dagelijks) is mijn Prada montuur niet meer kleurvast. Het zwarte montuur vertoont kleurverlies zoals je ook met goedkope waterijsjes hebt wanneer je er op zuigt. Er hier een oplossing voor, watn deze bril van EUR 410 lijkt nu enigszins goedkoop.
Geachte mijnheer Brouwer, Ik denk dat er wel een oplossing is voor de verkleuring van uw montuur. Ik nodig u graag uit in de winkel zodat wij het montuur kunnen beoordelen en we het probleem naar ik vermoed kunnen oplossen. Vriendelijke groeten, Wouter Langen Groenhof Optiek
zie boven genoemde punten, voor vaste klanten betere service verlenen.
Geachte mevrouw Schipperheyn, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik wil u graag uitleggen waarom wij een vergoeding vragen voor een oogmeting. Binnen ons bedrijf hebben wij alleen gediplomeerde opticiens en gediplomeerde HBO opgeleide optometristen in dienst. Een van onze speerpunten is daarom ook goede oogzorg verlenen en wij vinden dat wij voor die goede oogzorg ook een vergoeding mogen vragen. Ik geef u wel gelijk in het feit dat we in uw geval, omdat uw partner ook een grote order heeft geplaatst, de vergoeding achterwege hadden kunnen laten. Ik heb daarom ook de 23.50 euro die u betaald heeft voor de oogmeting van de rekening van uw partner afgehaald. Ik hoop u hiermee ook in de toekomst als een tevreden klant in de winkel te mogen ontvangen. Vriendelijke groeten, Wouter Langen Bedrijfsleider
Parkeer geld terug bij een aankoop
afspraken via internet niet goed mogelijk.
Als de bril wordt gehaald graag dezelfde medewerker als bij de aankoop
Gewoon zo doorgaan
Door een gedegen onderzoek kon ik tijdig naar een oogarts verwezen worden, zodat de glaucoom tot een minimum beperkt is gebleven.
Ik zou het niet weten.
Een onhandige actie in de dienstverlening werd snel en uitstekend hersteld. Over de adviezen en hulp bij het kiezen van een nieuwe bril ben ik zeer tevreden.
Gewoon zo doorgaan!!!
geen
n.v.t.
geen
Zeer prettige en mooie winkel
Niks op aan te merken ,
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.