Misleidende informatie
Na een oogmeting te hebben gedaan werd mij verteld dat ik nog even €27,50 moest afrekenen. NERGENS op de website of bij het maken van de afspraak is hier over te lezen. Ook bij binnenkomst is niet over geld gesproken. Pas na afloop mocht ik betalen. Elke andere opticien heeft gratis oogmetingen dus ik voel me vreselijk opgelicht door deze winkel. Geen enkele kans dat ik ooit terug kom.
Ervaring met:
oogmeting
Waar kent u de optiek van?
voorbij lopen/rijden
Bereikbaarheid (tel/ email)
N.v.t.
Klantvriendelijkheid
N.v.t.
Informatieverstrekking
Communicatie
Professionaliteit medewerkers
N.v.t.
Assortiment
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Afspraken nakomen
Snelheid dienstverlening
N.v.t.
Verbeterpunten/tips
Eerlijk op de site zetten dat jullie wel geld vragen voor een oogmeting. Dit lijkt er nogal op dat je stiekem geld vraagt voor een service die bij elke andere optiekzaak gratis is.
Beveelt niet aan
12 February 2025
Janine
Apeldoorn