
idem
Je word met alle aandacht en vriendelijkheid geholpen
Ze nemen de tijd voor je , luisteren goed naar je wensen . Weten wat de klant nodig heeft . Een heel prettige service , altijd aardig .
De bril voor mijn vader werd netjes thuis afgeleverd.Dat was een heel mooi gebaar. Ik vond net bij het uitzoeken van een nieuwe bril voor hem dat de aangeboden brillen niet echt een match waren.Gelukkig kwam het toch goed. Zelf kom ik hier ook graag vanwege de professionaliteit,en de keuze en mogelijkheden. Mijn vader was Isabel ook heel dankbaar dat door haar beoordeling staar ontdekt werd,hij nav geopereerd kon worden en eindelijk met zijn nieuwe bril weer goed kan zien. Afz Dian
Na rustig uitgevoerde meting, doorverwijzing naar de oogarts. En daarna met de mogelijkheden die er zijn een zo optimaal mogelijk resultaat zoeken. Voel ons goed geholpen en gesteund in de mogelijkheden die er zijn.
Fijn om op afspraak te worden bediend, voorkomt lang wachten.
Ik ben al jaren klant bij Isabelle en haar team. Dat is niet voor niets want je bent er nog klant in de ware zin des woords; een gewaardeerde relatie en niet nummer zoveel in de rij. Wat me vooral aanspreekt is hun houding wanneer er iets een keertje niet helemaal goed gaat. Het wordt altijd geregeld en zonder gedoe. Ook als ze er niets aan kunnen doen zoals mij een keer overkwam met een loslatende coating op het glas door een fabricagefout. Bovendien, hun zorg stopt niet op het moment dat je het pand verlaat. De nazorg is top. Bril nastellen, nieuw neuspadje of veer, allemaal snel en vakkundig opgepakt en geregeld.
Jaren geleden ben ik al eerder bij De Visser Optiek geweest. Daarna enkele jaren bij een andere opticien. Omdat ik daar niet tevreden over was, met name over de oogmeting, ben ik weer teruggekomen bij De Visser Optiek. De oogmeting is zeer zorgvuldig uitgevoerd. Vervolgens zijn de glazen besteld zowel voor mijn normale bril als mijn zonnebril. Het zat wat tegen bij de levering van de glazen en het inslijpen maar De Visser Optiek heeft zich zeer ingespannen om dit allemaal voor mekaar te krijgen.
Prima zaak en goede prijs kwaliteit verhouding
Uitstekend
erg nauwkeurig onderzoek en conclusie om de juiste glazen te adviseren
Nadat ik een biljartbril had aangeschaft bleek deze niet aan mijn wensen te voldoen. Na een vervolgafspraak werd er echt naar me geluisterd en is het probleem met volle tevredenheid opgelost. Perfecte service, heel blij mee.
Er wordt aandacht aan je besteed. Vakkundige oogmeting. Schitterend montuur en goed geadviseerd. Resultaat een beter zicht. Petra is top!
Er wordt echt de tijd genomen voor de klant. Kennis van zaken!
Persoonlijke service op maat, erg fijn!
Vriendelijk ,en heel aardig !
Vriendelijke service eerste oogonderzoek was gratis .
Fijne mensen die begrijpen wat je zoekt. Kundig en professioneel.
Er werd voldoende tijd genomen tijdens de oogmeting, er was ruimte voor vragen. Er werd goed geluisterd naar de vragen die er waren. De voor en nadelen werden besproken. Ruime tijd voor een eigen keuze te maken. Goede communicatie tijdens de levering. Goede nazorg/service
Zeer positieve ervaring.
Ik moet nog steeds wennen aan mijn bril. Ik ben zelf van mening dat er een misverstand is geweest in de communicatie. De dag dat ik mijn bril ging uitzoeken ben ik door iemand anders geholpen als de dag dat ik mijn pasbril ging passen. Door de 1e dame ben ik door de glazenoptie begeleid en kwam ik op een totaalbedrag uit van rond de 1200 euro. Ik schrok hiervan want ik dacht dat dit de kale prijs voor mijn bril was. De extra opties die besproken werden zouden voor mij veel te duur uitpakken, dus heb ik de standaard glazen en geen extra's gekozen. Bij het passen van de pasbril werd het bedrag opeens een stuk lager, namelijk 750 euro. Ik begreep dit niet goed en het prijsverschil kon ook niet door de 2e dame uitgelegd worden. Toen mijn bril klaar was, werd mij verteld dat ik de standaard glazen had "gekozen" en geen extra's aangaande het comfort. Ik schrok hiervan want toen ik mijn bril opzette was het zicht niet al te best. Nu achteraf snap ik pas het prijsverschil en de minimale glazenkeuze. Ik betreur dit, want ik ben daardoor toch beperkt in mijn zicht en had dit mss anders gekozen als het mij op die eerste dag duidelijker was verteld. Binnen bevalt mijn bril uitstekend, ik kan goed zien zowel veraf als dichtbij. Wel moet ik continue mijn hoofd bewegen als ik een boek lees, dat vind ik niet fijn. Buiten ervaar ik het zicht als vermoeiend, want als ik loop is het leesgedeelte erg aanwezig. Ik kan bij het autorijden/fietsen de borden goed lezen, maar ik moet ook hier weer veel mijn hoofd draaien om alles scherp te kunnen zien en dat ervaar ik echt als vervelend! Kortom, ik ben blij met mijn bril omdat ik scherp zie zowel dichtbij als veraf, maar ik ervaar een aantal beperkingen. Mijn conclusie is dat ik het vreemd vind dat als je zo'n dure aanschaf doet dat het zicht niet optimaal is en dat je moet betalen voor extra's zoals perfect zien! Dat ik nog steeds moet wennen iedere keer als ik buiten kom, is voor mij voor het eerst in al die jaren dat ik een bril draag.
Hier is alles mee gezegd, 100% aandacht voor de klant en geen moeite teveel. Echt allemaal top!
Behulpzaam en netjes geholpen
Na mijn macula operatie naar alle tevredenheid een nieuw glas in mijn bril gezet .zeer tevreden
Zeer deskundig personeel en vriendelijk
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.