Filters

10

Accuraat, deskundig en vriendelijk

De zaak ziet er schoon en goed verzorgd uit. De hoeveelheid aandacht die word besteed geeft duidelijk de indruk dat de cliënt centraal staat. Er word op deskundige wijze steeds naar de beste oplossing gezocht en als cliënt heb je er alle ruimte om vragen te stellen. De financiële afwikkeling is transparant en duidelijk. Ook ben ik, een dag later, bij het opnieuw afstellen van een bril heel vriendelijk en behulpzaam bejegend. Ik voelde mij geheel op mijn gemak bij De Hesse Optiek & Oogzorg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Deskundig en prettig

Kundig en prettig geholpen. Medewerker gaf duidelijke informatie over de verschillende soorten glazen vooral over wat je wel en niet kunt verwachten bij een overstap naar multifocale glazen en gaf hierin kundig advies. Uitkiezen van montuur prettig, medewerker laat de keuze bij de klant maar biedt wel verschillende mogelijkheden aan. Het bepalen van de plek waar de sterktes moeten komen niet statisch voor een paal maar ontspannen staan en medewerker neemt foto’s en bepaalt handmatig. Adverteren als de multifocaalspecialist, meer dan terecht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

goede service

Alles word duidelijk uitgelegd en nemen de tijd voor je. De service is prima in orde en bellen netjes op als de bril klaar is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Geweldig.

Prima behandeling. Zeer deskundig, uitermate vriendelijk, men neemt de tijd voor je, niets is ze te veel om de klant van dienst te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Perfect

Goed advies gegeven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

heel positief

Fantastisch. wordt heel goed vragen gesteld over je gezondheid en eventueel medicijn gebruik. De meting wordt naar mijn idee heel professioneel uitgevoerd. Nemen echt de tijd ook voor het uitzoeken van een montuur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Aandacht en zorg

Er wordt ruim aandacht besteed en vakkundig advies gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Wat een emphatie en vakkundigheid

Vriendelijk vakkundig en erg lief Nemen de tijd voor je en leggen alles geduldig uit Geen verkooppraatjes maar vakkundigheid In een woord TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Top zorg met alle aandacht voor de cliënt

Ik voelde me zeer welkom bij Hesse optiek. Ze zijn erg kundig in hun werk en geven je goed advies. Er zijn verschillende onderzoeks apparatuur aanwezig. zodat hun ook preventief kunnen werken. Zeker met een hoge min sterkte is het belangrijk om controles te doen. De controles gaan ook in alle rust en er is veel ruimte om vragen te stellen. Ze nemen echt de tijd voor je. En indien nodig krijg je een verwijzing naar de oogarts.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: Optometrisch onderzoek, orthoptisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips geen
9

Perfekt

Goed geholpen zeer vriendelijke medewerkers verstand van zaken en geduld zeer belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Top!

De metingen waren uitstekend, in het verleden kreeg ik bij andere opticiens vaak glazen met te hoge sterkte aangemeten, hier wordt ook naar comfort gekeken. De Zeiss glazen bevallen ook prima, ze zijn loupe ;) zuiver, krasbestendig en licht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk en deskundig personeel

Mijn vrouw en ik hadden een nieuwe bril nodig. Bij Hesse optiek een goede oogmeting gehad en een goed advies voor een montuur. Wij zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

de bril van de Hesse Optiek is voor mij Uniek

Niet alleen het bedrijf ziet er schitterend uit, maar ook de aandacht door al het personeel die er aan je besteed wordt is geweldig, ook de beloftes die er naar mij gemaakt zijn, werden boven verwachting waargemaakt, mijn complimenten, mvrg. PiDi.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Uitmuntend

Een oogmeting laten doen na een bezoek met mijn moeder. Er wordt ruimschoots te tijd genomen om monturen te passen met daarbij de uitleg over de glazen. 14 dagen later ben ik teruggegaan om van de 7 monturen er één uit te kiezen. Afspraken over wanneer de bril klaar is, klopt als een bus. De bril zit vanaf het moment van opzetten uitstekend. Deze Optiek & Oogzorg is de Mercedes onder de brillen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door.
10

Uitstekende professionaliteit gecombineerd met een prettige k;antvrindelijkheid.

Vanwege de CBR oogmetingen 75 jarige leeftijd zeer goede ervaringen. Na afloop heb ik een mooie en functionele kijkbril met Zeissglazen gekocht. Volgend jaar een leesbril!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Meer keuze uit monturen
10

super

mooie zaak, klant vriendelijke bediening, goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

vanaf de eerste kennismaking tot en met ontvangst nieuwe bril, helemaal geweldig

Na een mindere ervaring bij een van de ketens met een multifocale bril, deze volgens afspraak laten vervangen voor dubbel focus. Desondanks is deze bril is nooit goed geweest, niet de scherpte en zeker niet de vervorming van de glazen. Nu een geweldige ervaring bij De Hesse, vriendelijk ontvangst, geweldige uitleg en een uitgebreid oogonderzoek. In een relaxte sfeer de keuze van glazen (uiteraard Zeiss) en type montuur besproken, heb ik ondanks mijn aanvankelijke weerstand toch gekozen voor multifocaal. J.l. Zaterdag de bril afgehaald en weer werd er alle tijd genomen voor uitleg, o.a. over service en onderhoud. De grootste verrassing, de multifocale bril is geweldig. In alle vertrouwen durf ik iedereen De Hesse aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Een topper onder de opticiens !!!

Heel erg goed geholpen met de keuze van montuur en sterkte bril. Ook met het onderzoek van klachten ogen zeer goed onderzocht en advies gekregen.100 procent aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekende service, ruime keuze, kundig personeel en goede kwaliteit.

We zijn zeer vriendelijk geholpen. Er is veel keuze aan monturen en de informatievoorziening is goed. De winkel is ruim en als je even moet wachten krijg je een lekkere kopje koffie aangeboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Professioneel, zorgvuldig, vriendelijk en geduldig.

Vanwege mijn hoge cilindrische afwijking is het de laatste jaren niet goed genoeg gelukt om een passende en prettig kijkende bril aan te laten meten. Bij De Hesse Optiek & Oogzorg is ontzettend uitgebreid de tijd genomen voor de specifieke oogmeting op een zeer specialistische wijze. Ook de bevindingen zijn duidelijk en in goed begrijpelijke taal gecommuniceerd. Vervolgens hebben we volledig op ons gemak, zonder enkele tijdsdruk een passend montuur gevonden, waarbij we ontzettend goed geadviseerd zijn over voordelen en nadelen van het montuur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Vantevoren aangeven dat een adviesgesprek (in ons geval) redelijk lang kan duren.
10

Top

Heel blij , veel aandacht zeer goed service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk en deskundig.

Ik geef niet voor niets 5 sterren als ik niet tevreden ben. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Gewoon geweldig.

Vandaag mijn nieuwe bril opgehaald bij de Hesse optiek. Wat weer een prettige behandeling in deze brillenzaak. Het is niet mijn eerste bril bij de geweldige zaak. En steeds een geweldige behandeling. Ik zal en doe deze zaak bij een ieder als aanrader

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Goed advies

Ik ben goed geholpen, professioneel en kundig. Geen vraag te gek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer klantvriendelijk en professioneel.

Twee jaar geleden zijn wij hier al geweest voor nieuwe brillen en toen zijn wij ook al uitstekend geholpen. Nu dus voor de 2e keer geweest. Er wordt duidelijk uitgelegd wat het verschil is tussen de verschillende mogelijkheden, leesbril, multifocaal, alles wordt besproken. Men neemt echt de tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Bedrijfsgegevens

P. Buckplaats 31

3069BZ Rotterdam

010-2361939

[email protected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.