Filters

7

Zeer snel geholpen

Zeer snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Een warm welkom

Vriendelijke ontvangst. Ik kwam voor de keuring voor mijn rijbewijs en ben geholpen door heel vriendelijk en kundig personeel. Er was alle tijd om mijn vragen en wensen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Als patiënt van OZR (maculaprobleem) bril bij DeHesse gekocht; zicht-score bijna 100%.

Na "gratis" actie "ontevreden met uw multifocale bril?" (of zoiets) naar binnen gegaan. Vriendelijk ontvangen en geholpen. Veel punten van kritiek op de bestaande bril gehoord. Wel wat mijn bedoeling was. Maar veel te veel om te onthouden! Kon helaas niets op schrift meekrijgen! Zou daarvoor een officieel onderzoek (ik geloof door een Optometrist) moeten laten doen voor bijna €100. Iets meer, dan het "gratis" van de actie. Zal best te verdedigen zijn, maar wat voor mij een kennismakingbezoek was, hield toen op. Zou voor mij een verbeterpuntje zijn. Veel later zelf alsnog de waarde van het voor mij kennismakingbezoek gewogen en alsnog een bril besteld. Alle tests en inbreng van medische problemen met een oog leverde de te maken bril op. In samenspraak verscheidene keuzes van uitvoering gedaan. De laatste was de meest interessante. Eens temeer kwam de vakkennis naar boven. Het verschil in sterkte tussen de ogen, zou leiden tot een groot verschil in het gewicht van de glazen. De keuzes binnen de glastechniek bij DeHesse hebben me een perfect evenwichtige bril opgeleverd met een zicht-score van bij 100%. Om deze score te weten te komen, heb ik bij het ophalen van de bril gevraagd om de leestest (met projectie op de muur) nog een keer te doen. Werd eigenlijk nooit gedaan, maar zowel de medewerker als ikzelf, waren er toch tevreden mee en het resultaat mocht er wezen. Tweede verbeterpuntje, wat mij betreft. METEN IS WETEN!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips 1. Kosten vervolmaken "gratis actie" onderzoekje drukken. 2. Finale leesprestatietest standaard maken. (Naast het lezen van de kaart op tafel).
10

Bijzonder vriendelijke en professionele benadering

Voor verlenging van mijn rijbewijs kwam ik bij deze optiek winkel terecht. Werd uiterst vriendelijk te woord gestaan en tegelijk werd alles snel in orde gemaakt. Professionaliteit en vriendelijkheid kan goed samen gaan en maakt alles een stuk prettiger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

ik ben heel deskundig en snel geholpen aan een prima nieuwe bril

Er was ruimte voor het stellen van vragen en de meneer die mijn bril zou aanmeten ging heel zorgvuldig te werk, nam echt de tijd. Ik moest wennen aan de nieuwe sterkte van de nieuwe glazen, daar was ik ook voor gewaarschuwd. Nu, na een paar dagen, kan ik zeggen dat het al heel goed gaat en dat ik heel goed ben geholpen, dus ik ben heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Super Service

Ik word altijd even vriendelijk ontvangen en geholpen. Hele fijne energie en fantastische mensen die er werkn

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekende service en klantvriendelijkheid.

Bij Hesse Optiek werken zeer bekwame mensen die de oog-controle zeer uitvoerig en precies doen, waardoor je uiteindelijk een bril ontvangt waar je goed door kunt zien. (Dit laatste hebben mijn echtgenoot en ik helaas bij andere opticiens wel anders meegemaakt). Ook de keuring voor het rijbewijs verdient aanbeveling. Zij verzorgen de keuringen geheel compleet: d.w.z. inclusief de oogarts als dat nodig is. Mevr. C.J.G. Wildeman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Netjes vriendelijk kundig geholpen

Prettig en kundig. De seizz glazen zijn hun geld waard. Bevallen erg goed. Dit in combinatie met de kundig oogmeting. Zorgen voor een scherpe kijk ervaring ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Mijn ervaring is uitstekend

Zeer goed geadviseerd en klantvriendelijke zaak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Heel fijn geholpen; er is goed naar mij geluisterd.

Ook bij een tweede bezoek was nog bekend wat mijn probleem was en er is wat mee gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Veel aandacht, nemen alle tijd, vriendelijk en gastvrij

En daar komt bij dat de Zeiss glazen de beste glazen zijn die ik ervaar in de 70 jaar dat ik een bril draag C. Grifhorst Rotterdam

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Superfijn geholpen aan een waanzinnig leuke bril

Na ervaringen bij andere opticiens terecht gekomen bij deze zaak. Fijn en zeer gedreven personeel, een hele leuke collectie monturen, vooral de Theo monturen, heel goed geholpen bij het aanpassen van de brillenglazen. Ik kom hier zeker terug voor mijn volgende bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips Geen verbeterpunten, prima opticien
7

Goed

Duidelijke uitleg. Goede brilkeuze. Keurig behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Prima service

Het bovenstaande is voldoende

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips Neen alleen een flinke prijs
10

Zeer tevreden over de service

Ik had een probleem met mijn rechteroog en was bang dat mijn netvlies aan het loslaten was. Ik kon meteen de volgende dag onderzocht worden. Gelukkig viel het mee. Maar de optometrist die mij onderzocht heeft was zeer vriendelijk en heeft goed uitgelegd wat er aan de hand was. Ik ben dan ook zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

prima geholpen fijne service

op korte termijn afspraak kunnen maken zeer tevreden over oogmetingen .was iets te vroeg voor afspraak even moeten wachten kreeg koffie aangeboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

zeer deskundig en uiterst vriendelijk

De optometrist neemt alle tijd en dat geldt ook voor de opticien,

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips geen
9

uitermate vriendelijke medewerkers

Dit was mijn eerste kennismaking en het feit dat ik een nwe bril heb gekocht zegt genoeg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips zou het niet weten
10

Zeer klantgericht en vriendelijk

Zit goed in elkaar op alle gewenste onderdelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Voor een bril goed en uniek ga ik voortaan altijd naar de Hesse Optiek.

Ik had drie brillen nodig (zonnebril, gewone bril en computerbril ; (de eerste twee genoemde brillen multifocaal) Er wordt enorm de tijd voor je genomen om je te informeren over de mogelijkheden in keuzes voor brillenglazen en monturen. Tevens wordt het opmeten van de ogen met de meest mogelijke moderne apparatuur uitgevoerd. Na aflevering van de drie brillen waren deze alle drie direct goed, wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. De brillen zijn verder van hoogwaardige kwaliteit. Het personeel is vriendelijk en professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Deskundig en vriendelijk personeel.

I.v.m. verlenging van het rijbewijs moest ik oogonderzoeken ondergaan. Van Chloe die goede tekst en uitleg gaf, de optometrist die de onderzoeken deed en ook steeds uitlegde wat en waarom, tot aan de eigenaar van Hesse Optiek en de oogarts Dr. Gans, we vonden alles perfect verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk en vakkundig

Snel en vlot geholpen bij reparatie van mijn bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer prettig en kundig geholpen bij zowel de oogmeting als bij de keuze voor het montuur!

Na lang twijfelen besloot ik mijn lenzen te verruilen voor een multifocale bril. (Iets met leeftijd..) Best spannend, maar in de winkel werd ik heel goed geholpen bij het kiezen van een montuur dat bij mij past. Ook de oogmeting werd kundig uitgevoerd en ondanks mijn niet-samenwerkende-ogen kan ik nu met bril alles weer goed zien. Heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Goede service en erg klantvriendelijk!

Een hele fijne opticien die tijd en 'oog' heeft voor de klant. Super-service en klantvriendelijk personeel. Mooie, ruime, schone en overzichtelijke winkel met een ruim assortiment voor elk wat wils en voor elke beurs. Én niet te vergeten: kwaliteit glazen van Zeiss (de Rolls Royce onder de glazen)! Zeer zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Goed advies

Prima service en goed ervaren personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Verbeterpunten/tips Geen

Bedrijfsgegevens

P. Buckplaats 31

3069BZ Rotterdam

010-2361939

[email protected]

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.