Ik baal van steeds andere mensen die mij de halfjaarlijkse controles doen ! Ook erg jonge mensen die net afgestudeerd zijn en nog nauwelijks ervaring hebben!! Dit is vaak te merken asn de vraagstelling En ze moeten het ook leren maar wat meer continuïteit zou erg fijn zijn !!
Een Grown-UP Care plan vergelijkbaar met Kids-Care plan.
Op dit moment geen tips.
-
Het zou voor mij prettiger zijn als Briljant optiek doordeweeks ook een aantal keren tot ca. 19:00 uur open zou zijn, dan zou ik na het werk direct langs kunnen komen voor controles. Nu is dat op de zaterdagen omdat het anders voor mij niet in mijn planning past. Daarnaast is de communicatie van afspraken goed via de mail, echter zou de communicatie drempel verder kunnen worden verlaagd als gebruik wordt gemaakt van tekst berichten welke direct via bijv. whatsapp kunnen verstuurd. Want ik kan mij voorstellen dat niet iedereen dagelijks zijn of haar mail opent.
fijn personeel zeer vriendelijk en goed advies bij kopen bril en lenzen
Eventueel lenzenvloeistof op bestelling bezorgen
geen
Als een klant lenzenvloeistof komt halen, rare vraag om telkens te vragen wat iemand wil hebben. Staat toch in jullie computer!!! Slecht voor de klantenbinding!! Komt erg ongeïnteresseerd over!! Bij een vloeistofpakket voor lenzenvloeistof horen verschillende soorten vloeistof. Als een klant dan iets daarvan bijna niet gebruikt (omdat de lens met zoutoplossing wordt afgespoeld) vind ik het geldklopperij om die klant iedere keer die zoutoplossing te laten betalen. Hierdoor gebruikt ze veel minder van het pakket. (Misschien een keer uit coulance zo meegeven!) Een pakket kan worden aangepast! Vind ik een slechte zaak!!
Er is een soort telefoonbalie vlakbij het zitje waar je kunt wachten; vaak kun je letterlijk alles verstaan en dat vind ik soms wat oncomfortabel.
Geen.
Geen idee
mooie uitstraling, enthousiaste medewerkers
Ik heb nooit negatieve ervaringen gehad, altijd snel geholpen. Enige wat voor mij soms lastig is, zijn de openingstijden. Als fulltime werkende kun je eigenlijk alleen op vrijdagavond of zaterdag iets afspreken. Daardoor is de afspraakmogelijkheid beperkt, maar ook wel begrijpelijk.
Super tevreden, mooie winkels altijd fijne en vriendelijke service
Nvt
Soms is het druk en staat er maar één medewerker achter de 'balie' en dan moet je kei lang wachten en dat is jammer en een tip.
Ben al jaren klant en is gewoon een hele fijne zaak met dito medewerkers!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.