Filters

10

Wat een team, wat een service!

Vorig jaar door netvliesloslating geopereerd en weer een nieuwe bril. De belofte” we gaan er het maximale uithalen” is uitgekomen. Door een nieuwe Lindberg bril met super aangemeten glazen heb ik het maximale zicht en een mooi gezicht. Kreeg ik na een jaar een uitnodiging voor Welness/APK voor mn bril.Schoongemaakt, afgesteld en zit geweldig. Daarom is Bangma onovertroffen.Zorg en nazorg zijn subliem. Nooit meer naar een ander!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
8

Een prettige winkel

N,v,t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekend!

Zeer professioneel geholpen en met alle aandacht. Prima advies gekregen, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Persoonlijke service

Buiten de winkelopeningstijden kon ik terecht voor een oogmeting en het uitzoeken van een montuur. De medewerkster was erg behulpzaam hierbij. Ook bij het ophalen van de bril ben ik vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Kan het bedrijf iedereen aanbevelen.

Keurig en netjes en met alle aandacht en rustig geholpen. Prima advies gekregen, werd zelfs thuis gebeld om iets ten goede te veranderen. Geen op of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

zeer vriendelijk en vakkundig geholpen

ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Geweldige service en klantvriendelijkheid

We waren op zoek naar een nieuwe bril voor onze dochter Fenna en zijn, na een zoektocht bij meerdere brillenwinkels, bij Bangma binnengelopen. Meteen vanaf het begin ontzettend goed geholpen door een medewerkster die klantvriendelijk was en zeer kundig. De sfeer bij Bangma is goed, wat toch wel heel belangrijk is. Ze zijn allemaal erg erg service gericht, zeer kundig en vriendelijk. Wij komen zeker terug! Bedankt, onze dochter Fenna is erg blij met haar nieuwe bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk, hulpvaardig en deskundige mensen

Er werd rustig de tijd genomen om goed te meten en te overleggen. Ook werd de informatie duidelijk gegeven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Perfect zicht

Ik zie weer helemaal scherp! Perfecte oogmeting zodat ik nu ver weg en dichtbij weer loepzuiver kan zien. Bovendien is de overgang van ver naar lezen heel geleidelijk en ook de middenafstand is scherp. Bovendien goed advies over een mooi passend montuur. Snelle service en aardig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Vriendelijk

Vriendelijke behulpzame mensen om te helpen en weet dat ik vakkundig word geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Geweldig

Goed geholpen , goed advies met nieuwe bril , gewoon goed .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

uitstekend

Prima geholpen door een gemotiveerde medewerker

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips nee
10

Prima

Service en kennis zijn uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

al jaren een tevreden klant

dankzij het professionele optreden van alle betrokkenen, een prettige ervaring rijker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Professioneel

Mijn prisma beviel niet goed in mijn nieuwe bril. Maar door de klantvriendelijkheid van Bangma mijn ogen opnieuw laten meten en mijn glazen, aangepast en vergoed gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Prima geholpen door Sjoukje

Verstand van zaken. Prettige benadering Ruime keuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Korting op de lenzenvloeistof met contract onduidelijk
10

Ben erg tevreden; ze zijn vriendelijk, vragen wat de klant IK wil, zeer behulpzaam en vakkundig

Ik heb een nieuwe mooie bril bij hun gekocht Maar kon eerst niet echt de juiste vinden Ze nam de tijd ervoor mocht ook brillen meenemen op zicht. We hebben na een zoek tocht mijn Nieuwe aanwinst gevonden Ben erg blij met de bril Vele complimenten gekregen En oog onderzoek die ik heb laten doen De persoon heeft alles goed uitgelegd Vakkundig en hebben uitslagen met mij besproken

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Nee
10

Vakmanschap, klantgericht, uitstekende advisering, groot assortiment

Door Hedzer Bakker geadviseerd m.b.t. montuurkeuze. Ik krijg regelmatig complimenten over mijn nieuwe "look" Dick Last heeft de oogmeting zeer zorgvuldig uitgevoerd. Na meerdere oogoperaties was het voor mij erg spannend en voor Dick was het een uitdaging om de optimale glazensterkte te realiseren. Ik heb nu niet alleen een mooie bril die me goed staat maar bovendien is er alles uit de kast gehaald voor maximaal zicht en dat is gelukt! Ook de planning van afspraken en administratieve afhandeling verloopt uitstekend. Vanwege de vriendelijke benadering, vakkennis en de advisering raad ik iedereen aan naar Bangma te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips geen
10

Zeer professioneel geholpen.

Een bril is echt niet mijn ding maar door veel geduld en professionele aanpak ben ik toch tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Gewoon zo doorgaan
10

Geweldig!

Goed en vriendelijk en deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Deskundig en klantvriendelijk

Ik ben heel prettig geholpen, goed geadviseerd en alles is keurig afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, Optometrisch onderzoek, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Goede, deskundige opticien

Wij zijn bij deze opticien geweest voor een nieuwe bril voor onze dochter. Wij zijn goed geholpen door een deskundige medewerker

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Prima bril, aardig personeel

Mijn derde Theo bril bij Bangma. Elke bril was goed, dus deze keer weer één. Waarom het geen 5 sterren zijn is omdat ik op een zaterdagochtend om half twaalf een afspraak had om de bril op te halen en degene met wie ik een afspraak had bezig was met een andere klant en haar collega eerst andere klanten hielp voor mij. Waar heb je dan een afspraak voor? Mij werd bijvoorbeeld niet gevraagd of ze me konden helpen maar mensen die na mij binnenkwamen wel. Maar dat is ook het enige. En ja, ik had ook assertiever naar voren kunnen stappen maar wanneer je een afspraak hebt ga ik er van uit dat men dat weet en ik geen eerste stap hoef te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips wanneer een klant een afspraak heeft daar allert op zijn

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons dat het zo gelopen is. We zijn blij met uw feedback en gaan het intern bespreken om te voorkomen dat dit weer gebeurd. Leuk dat u weer een Theo bril heeft, hij staat u prachtig! Met vriendelijke groet, Ide Bangma

9

Deskundige en vlotte service.

Spontaan binnen gelopen en zeer goed geholpen. Deskundig en eerlijk advies over de montuur en hoe de bril mij staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Zeer goed adres

Klantvriendelijk,goed luisteren naar de klant,goed advies,verstand van zaken,wij zijn heel positief.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd