Reviews voor Ambiance Dekazon

Na een telefoontje van een defect aan mijn zonnescherm kon dat de volgende dag al worden verholpen. En een mailtje met bestelling onderdelen, dezelfde dag reactie, waardoor ik het gelijk kon ophalen. Fijne, vlotte service. Dank.

Prettig contact. Goede service. Professionele montage.

Uitstekende firma en deskundige en beleefde monteurs.

Zeer goed geholpen.

Wij kennen Dekazon al heel lang en zo als bij ons bekend leveren ze goede kwaliteit en een goede sevice.

Van de eerste oriëntatie in de winkel tot de installatie zijn we steeds heel vriendelijk geholpen. Afspraken worden nageleefd, heldere communicatie en sneller dan verwacht geleverd. Toen bij de installatie bleek dat het nog niet werkte zijn ze 2 dagen later terug gekomen om het alsnog in orde te maken! Het is misschien wat prijzig, maar dan krijg je wel goede service.

Ik had nog geen ervaring met dit bedrijf. Willekeurig gekozen via de internet site. Voorlichting over wat wel / niet kan ( bij huisbezoek ) was goed. Er werd geen druk uitgeoefend om snel een keuze te maken Kwamen afspraken rond levering prima na Keurige en precieze montage van het geleverde door monteur. Dozen werden meegenomen en de monteur liet alles schoon achter !!!

Speciale complimenten voor Heidi, die extra snel twee monteurs regelden. Monteurs ook echt top!

Al jaren klant bij Dekazon altijd met tevredenheid geholpen goede service en denken graag met u mee . Top bedrijf ook niet te vergeten de monteurs altijd netjes en correct doen ze hun werkzaamheden.

Onze storing is snel en vakkundig verholpen. Top!

De kleur van de zonwering was niet goed. Dit is netjes opgelost.

Alles is weer perfect geregeld. Goede adviezen en een erg vriendelijke benadering van alle medewerkers van Ambiance Dekazon hebben weer indruk gemaakt. In deze tijd van zeer grote concurrentie en het leveren via webwinkels (zelf installeren is gemakkelijker dan je denkt) was het weer een verademing om met Ambiance Dekazon in zee te gaan. Een ouderwets bedrijf met aandacht voor de klant daar word ik blij van. Roel Veenhuizen

Goede service

Er waren twee sessies nodig om vier screens te plaatsen. Bij de eerste sessie was de hoogwerker niet hoog genoeg en bleken er fouten gemaakt te zijn bij het opmeten. We moesten erg lang wachten op een tweede poging, want er bleek vertraging te zijn bij de leverantier. Eind oktober 2023 hebben wij de bestelling geplaatst, midden april 2024 is tenslotte alles afgerond. Bij de tweede sessie kostte het de monteur veel moeite om met de hoogwerker te manoeuvreren, zodat hij het trottoir beschadigde. Hij gaf wel direct aan dat hij voor reparatie contact op zou nemen mt de gemeente. Overigens waren de monteurs echte vaklieden, die tenslotte snel en doeltreffend de screens plaatsten, nadat zij bij de eerste sessie zelf de juiste maten hadden genomen.

Deskundig advies. Vriendelijke medewerkers. Vlotte service. Keurige plaatsing zonwering.

Wow.., het was heel snel gegaan. Op 28 maart was de adviseur geweest om de maten op te nemen. Op 4 april in de middag werd er door de telefoniste gebeld, dat de duette shades plissé luxaflex binnen was en of de monteurs kunnen komen om te plaatsen. Dit omdat hun werk bij een andere klant klaar was en dat ze wat tijd over hadden. Binnen een half uur hadden de monteurs de nieuwe duette shades luxaflex opgehangen en mijn oude jalouzieen gedemonteerd en netjes afgevoerd. Dit alles is in een recordtijd (binnen een week!!) gerealiseerd, van het inmeten, de levertijd en tot het inhangen van de duette shade plissé luxaflex. Hulde Dekazon Apeldoorn.

Na de nodige problemen, toch mijn zonnescherm gekregen! Jammer is alleen dat er een beschadiging zit op het plaatje dat er het laatst op geplaatst is. Ga er van uit dat men daar op terug komt!

Het begin was zeer teleurstellend. Afspraak gemaakt via de website en een adviseur heeft gebeld en een afspraak gemaakt om te komen meten. De adviseur heeft alles opgemeten en de bestelling / levering zou ca 12 a’ 14 weken duren, dit ivm vakanties e.d. Helaas..de man was echter vertrokken bij het bedrijf en heeft verzuimd de gegevens over te dragen. Er was helemaal niet gecommuniceerd met Dekazon, wist dus van niets en ondergetekende ook niet. Na enkele maanden heb ik maar kontakt opgenomen met Dekazon. Hierna een nieuwe afspraak gemaakt en een andere adviseur heeft nogmaals alles opnieuw netjes opgemeten en verwacht binnen 4 weken te kunnen leveren. Na de 6e week hoor ik nog niks en heb ik kontakt opgenomen met het bedrijf en ik kreeg toen een bevestiging dat ze de week erna zou installeren. De monteurs hebben snel en keurig werk afgeleverd en alles netjes opgeruimd. Ook hebben ze de benodigde apps geïnstalleerd op mijn iPad en mobiel en alles perfect uitgelegd m.b.t. de werking e.d. Al met al ben ik zeer tevreden over Dekazon, ondanks de eerdere ervaring met de vorige adviseur. Vandaar de iets mindere rapportcijfers van enkele onderstaande onderdelen.

snel, netjes en vriendelijk . mooie screens .

Men neemt goed de tijd om in de winkel de opties te laten zien en komt ook thuis om de situatie goed bekijken. Men is prettig in de omgang en zoekt samen met klant naar oplossing, ook bij onvoorziene problemen tijdens bijvoorbeeld montage.

Echt uitstekende ervaring, van eerste contact met telefoniste tot verkoper met veel kennis en erg behulpzaam en meedenkend..monteurs netjes en vriendelijk en alles keurig en snel opgehangen. Zeker tot de volgende x.

screen maakte raar geluid en haperde, toen ze kwamen kijken was er niks aan de hand. Ik heb enige tips gekregen en was weer gerust gesteld. Bij het aanschaffen van een nieuw product krijg ik korting. Toch wel coulant van ze

Zeer professioneel en voorkomend, rekening pas gekregen, nadat het karwei na enige strubbelingen volledig geklaard was.

Communicatie en uitvoering prima. Ontvangst in showroom had wat klantvriendelijker gekund door bijvoorbeeld aanbieden kop koffie

Goede ontvangst, totaal niet opdringerig. Nette prijs tov andere leveranciers en nette plaatsing