Ontzorging van de klant mag echt beter
We hebben al een tijd vragen over de werking van de windsensor in onze luifels van de winkel. Toen we belden om advies te vragen, kregen we de mededeling "Om discussie te vermijden stuur ik u wel een filmpje". Die reactie hadden we niet verwacht en mag echt beter als je de klant wil ontzorgen.
Ik wil beoordelen als:
Bedrijf
Advies
Communicatie
Betrouwbaarheid
N.v.t.
Kennis en vakmanschap
N.v.t.
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid/levertijd
N.v.t.
Montage
N.v.t.
Nazorg en garantie
Kwaliteit
N.v.t.
Prijs/kwaliteit
N.v.t.
Tips en verbeterpunten:
Ontzorgen van klanten en communicatie verbeteren
Ervaring met product:
Terrasoverkappingen
Beveelt niet aan
27 October 2020
Michaël
Zwolle
Reactie van Ambiance Zonwering Runhaar
Geachte heer Coppens,
Dank voor uw reactie. Omdat het plaatsen van de batterijtjes met de juiste instructie eenvoudig zelf te doen is leek mij dat de beste en snelste oplossing. Ik heb inmiddels van uw vrouw begrepen dat het plaatsen met behulp van de instructies gelukt is en alles weer naar wens functioneert.
Ik wens u nog veel plezier van uw zonwering.
vriendelijke groet,
Runhaar Zonwering
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling