Het duurde even voor we het hadden, maar nu het er is zijn we er heel tevreden over. Prima, correcte vakmensen.

We hebben een tijdje moeten wachten op onze speciaal bestelde kleur doek van de screen, maar nu hangt deze erg netjes en goed en professioneel personeel heeft deze goed opgehangen, kortom erg blij met onze screen.

Starflex heeft bij ons een drietal screens en een grote deurhor geplaatst. Dit is zeer vakkundig gedaan er werd meegedacht over de hordeur met als resultaat een goede oplossing. Perfect mannen

Komen op tijd , komen afspraken na

Na een tweede opmeting (de vorige papieren waren zoek geraakt) en lang wachten. Kregen wij voor 1000 euro een hordeur en opzet hor voor raam. Op het eerste oog leek alles goed. Echter bij een eerste windvlaag viel het horraam er direct uit en de hordeur was ondanks dat we hier expliciet naar hadden gevraagd niet katten-proof. Herhaaldelijk bellen en mailen leverde niet op. Het bedrijf kon ons alleen wat klemmetjes sturen voor de opzethor maar mbt de hordeur konden ze niets voor ons doen, want zo bleek, ze verkochten helemaal geen horren die katten binnen hielden. Dit is erg vervelend, aangezien we het bedrijf hebben gevraagd hier advies over te geven en nu een onbruikbare hordeur hebben. Kan niet anders dan het bedrijf af te raden, wanneer je overweegt horren te kopen.

Communicatie en terugkoppeling gaat lastig / moeizaam. Administratie werkt niet goed. Aanvraag was ook niet meer terug te vinden. Dus opnieuw de bestelling gedaan. Er werd netjes en snel daarop ingemeten. Na 2 maanden gebeld wanneer de levering verwacht werd en dat was na een weekje. Plaatsing kon direct de maandag daarop. Geen terug koppeling / bevestiging gehad dat ze zouden komen en een eventuele tijd. (gemiste kans). Maar ze waren er en hebben de screens netjes opgehangen. Met het plaatsen is niets mis. Iemand die de administratie goed bij houd en de communicatie tussen de leverancier, de monteurs en de klant regelt zou geen overbodige luxe zijn. Komt rommelig over.

In 2017 hebben wij veel problemen gehad met de levering van onze producten. Terugkoppeling ontvangen bleek maar niet mogelijk te zijn voordat er na meerdere telefoontjes/mails boos om gevraagd werd. Het bedrijf heeft excuus aangeboden. Nu na 3 jaar hebben wij ze toch nog geprobeerd een kans te geven. Wederom ervaren wij dezelfde frustratie. Geen terugkoppeling. Ik zit al de hele ochtend thuis te wachten, bel maar weer eens en krijg te horen dat er niemand komt. Misverstand, vooruit. Maar die ontstaat wederom doordat er géén terugkoppeling en reactie gegeven wordt. Vervolgens krijg ik ook nog eens te horen dat er misschien van het weekend tijd is om mij wel reactie te geven. Ronduit slecht dus.

Wij zijn uitermate tevreden over onze terrasoverkapping. Mooi en robuust. Vakkundig gemonteerd en vriendelijk personeel

De medewerker van Starflex kwam opmeten en gaf prima advies. De prijs viel wat tegen, maar dat werd gunstig geregeld en zal best wel concurrerend zijn. We hebben niet verder vergeleken, omdat we goede ervaringen hebben met Starflex Hoorn. De afspraak voor levering liep twee keer mis, Een keer doordat de spullen niet waren geleverd en een keer door ziekte van een medewerker. Daarna kwamen de monteurs twee en een half uur te laat. Daar staat tegenover dat de service geweldig was. Ter compensatie voor de haperingen bij de levering werd onze zonnescreen bijgesteld. Door een windvlaag was hij gedeeltelijk ontzet. Dat kostte veel tijd maar werd geheel gratis gedaan. Sterker nog. Het was op eigen initiatief van de monteur van Starflex. Was het niet gebeurd, zou het wel eens een nieuw screen gekost kunnen hebben. Top.

Orders goed geleverd en vakkundig opgehangen

Je wordt goed geadviseerd en prijs is gunstig.

Afspraak is afspraak. Wij hadden in de showroom al een goed gevoel bij Ambiance Starflex

Goed advies en deskundige montage!