bestelling verkeerd geleverd
Kan gebeuren, dat een bestelling verkeerd geleverd wordt. Maar als ik vervolgens een mail met een klacht stuur verwacht ik daar antwoord op. Als dat antwoord uitblijft vraag ik me af of mijn klacht verder komt dan de secretaresse, die de mail opent. De bedoeling is wel dat de mail gelezen wordt door de juiste persoon, iemand hogerop in de lijn van verantwoordelijke personen. Ik heb de rekening betaald, maar vraag me af waar het geld uiteindelijk is gebleven... Voor alle duidelijkheid, ik heb geen klachten over het technisch personeel dat de gordijnen heeft opgehangen. Al eerder ging iets mis bij een bestelling. Vorige bewoners van dit huis raadden mij dit bedrijf af, omdat er vaak iets mis zou gaan.....
Ik wil beoordelen als:
Particulier
Advies
Communicatie
Betrouwbaarheid
Kennis en vakmanschap
Afspraken nakomen
Snelheid/levertijd
Montage
Nazorg en garantie
Kwaliteit
N.v.t.
Prijs/kwaliteit
N.v.t.
Tips en verbeterpunten:
reageren op een toegezonden mail
Ervaring met product:
Binnenzonwering
Hoe bent u bij ons terecht gekomen?
Online gevonden
Beveelt niet aan
23 September 2026
hans
Hilversum