goed meegedacht over oplossingen, uitstekende montage, goede kwaliteit
Al jaren een hele goede relatie met Ambiance Hilversum. Echter deze keer, inzake de terrasoverkapping bij onze recreatiewoning te Zeewolde, waaronder zonnescherm, constateerden we een probleem van geluidsoverlast. Dit doorgegeven aan v.d.Wal zonwering. Er werd een afspraak gemaakt en de monteur constateerde heel snel een stukje uitstekend wit wat geluid veroorzaakte. Dit werd aan de binnenkant afgeknipt en dat moest de oplossing zijn. Kort daarna kregen wij een nota incl. btw van € 148,83. Dit alles speelde zich af in april. Niet lang daarna weer opnieuw dit rare geluid.opnieuw werd er een monteur gestuurd en die heeft de zonwering nagekeken en functionerend gemaakt, hetgeen inhield dat hij dat uitstekende gedeelte weer teruggeduwd heeft en vastgezet heeft. Volgens zijn zeggen had dit te maken met het strak houden van de rol. Tot op heden is deze laatste actie onder service/garantie voor ons uitgevoerd, terwijl wij de eerste nota wel moesten betalen. Ons is niet duidelijk waarom de verkeerde behandeling de eerste keer wel betaald moest worden, en de uiteindelijk uitgevoerde reparatie wel goed is gegaan, maar niet betaald behoefde ter worden. Wij zijn dan ook niet tevreden over de eerste behandeling in april en de betaling hiervoor en de uitvoering in tweede behandeling onder service en garantie is uitgevoerd. Wij zijn dit absoluut niet van jullie gewend in de afgelopen jaren.
In de showroom in De Bilt werden wij heel goed geholpen, terwijl het al laat op de zaterdagmiddag was. En wij eigenlijk alleen even binnenliepen. Daarna fijn dat de heer Schot bij ons thuis ter plekke de offerte kon opmaken. Het zonnescherm is naar tevredenheid gemonteerd. Het materiaal en de kleur is mooi. Er is een enkele opmerking over de afwerking na de montage. Daarover hebben we al met de heer Schot gecommuniceerd.
Helaas was er een klein mankement aan de zonwering, service in orde, maar 3x komen voor hetzelfde euvel geeft te denken! Interne communicatie liep niet helemaal op rolletjes!
zeer vriendelijke service, alleen technisch niet goed opgelost
Super bedrijf geweldige service
Ik ben zeer tevreden over jullie personeel.,behulpzaam en beleefd. Alleen mijn probleem is dat de zonwering nog steeds niet automatisch open gaat. Wel handmatig. Wat hij wel doet is wanneer ik hem handmatig heb geactiveerd dat hij ‘s avond wel automatisch weer dicht gaat. Help hoe los ik dit op ?
Snel een afspraak kunnen krijgen, het personeel snapte meteen mijn probleem. Snel en vakkundig afgehandeld.
We hadden een probleempje met ons vaste scherm ( 3 jaar oud). Dit werd zonder pardon verholpen, prima.
Correct verzorgt top levering prachtig resultaat
Onze complimenten voor de twee medewerkers, die op de warmste dag van afgelopen maand, tot volle tevredenheid onze nieuwe screen hebben geplaatst.
Alles verliep prima
Snelle levering en goed advies.
Uitstekend Uitstekende monteurs Heel vriendelijk
Goed.
Prima service. Aardig en alles netjes achtergelaten
Personeel zeer vriendelijk en deskundig. prettig in omgang met klanten
provisionele aanpak, duidelijke afspraken. goede monteurs
Een zeer persoonlijke benadering en bijzonder vakkundig. Men neemt echt de tijd voor advies en keuze maken. Ook het opmeten en ophangen gebeurde vakkundig.
Prettige ervaring naar aanleiding van een klacht op het afbladderen van de houten omlijsting van de zonneschermen. Met het later geleverde knikarmscherm zat een kleurverschil. Ook hier werd snel voor correcte oplossing gezorgd.
Vlotte afspraken, goed ingemeten, netjes geplaatst en afgewerkt. Alleen wat problemen met inregelen.
Zowel de persoon die de spullen heeft opgemeten als degenen die het scherm hebben gemonteerd, wilden meedenken over persoonlijke wensen en toen bleek dat iets niet mogelijk was (dit kwam pas naar voren toen het geïnstalleerd werd) werd er actief meegedacht op een zeer prettige manier!
Deskundige en prettige voorlichting omtrent hetgeen je wenst aan te schaffen.
Aangezien we al eerder screens hadden laten plaatsen naar tevredenheid, hebben we nu weer screns gekocht. In feite geen bijzonderheden te melden, verkoop ging prima, de planning was conform afspraak en ook de levering en plaatsing ging vlekkeloos.
Ik merk nog op - met het oog op de betaling - dat wij vanaf dit weekend voor drie weken absent zullen zijn.
De zonweringproducten van Ambiance Zonwering zijn kwalitatief hoogstaand en onderverdeeld in binnenleven (binnenzonwering) of buitenleven (buitenzonwering). Toepassingen binnenshuis zijn bijvoorbeeld rolgordijnen, jaloezieen of lamellen. Buitenshuis biedt Ambiance vele zonweringoplossingen zoals screens, markiezen of zelfs rolluiken of overkappingen voor het terras of te wel verandadaken. De drie productlijnen Basic, Premium en Excellent hebben elk een corresponderende prijsklasse. Een passende zonweringoplossing voor iedereen dus!
