Teleurstellende communicatie na plaatsing van ons zonnescherm
Wij hebben helaas vervelende ervaringen met Ambiance/Bakker uit Arkel. Na de plaatsing van ons zonnescherm hadden we nog enkele vragen. In plaats van daar rustig en klantgericht op in te gaan, kregen we reacties als: “Hoort u hoe negatief u bent?”, “Uw toon is negatief” en “U snapt het niet.” Wij vonden deze manier van communiceren erg onprettig en weinig klantvriendelijk. Het zonnescherm is geplaatst, maar van het beloofde “grote genieten” bij Ambiance hebben wij vooral de communicatie als teleurstellend ervaren.
Ik wil beoordelen als:
Particulier
Advies
N.v.t.
Communicatie
Betrouwbaarheid
N.v.t.
Kennis en vakmanschap
N.v.t.
Afspraken nakomen
N.v.t.
Snelheid/levertijd
N.v.t.
Montage
Nazorg en garantie
N.v.t.
Kwaliteit
N.v.t.
Prijs/kwaliteit
N.v.t.
Tips en verbeterpunten:
ze boven
Ervaring met product:
Buitenzonwering
Beveelt niet aan
18 August 2026
Thomas Hofland
Barendrecht