Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding van Jorien bij De Hypotheker Den Haag Koninginnegracht. Ons hypotheektraject was niet helemaal standaard en kende verschillende momenten waarop extra uitzoekwerk en afstemming nodig waren. Jorien heeft ons gedurende het hele proces heel prettig, deskundig en betrokken geholpen. Ze nam de tijd om onze situatie goed te begrijpen, dacht actief met ons mee en legde ingewikkelde zaken op een duidelijke en begrijpelijke manier uit. Ook wanneer er nieuwe vragen of uitdagingen ontstonden, konden we altijd bij haar terecht en werd er snel geschakeld. Dankzij haar begeleiding hebben we uiteindelijk met een heel goed gevoel ons huis kunnen kopen en de hypotheek kunnen afronden. We zijn haar enorm dankbaar voor alle hulp en zouden Jorien absoluut aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een betrokken en deskundige hypotheekadviseur.

Heel fijn geholpen bij de hypotheker. Al mijn vragen werden snel en goed beantwoord en er werd goed met mij meegedacht. Bij interesse in een woning konden ze voor mij een proefberekening doen zodat ik een goed idee had wat mijn biedmogelijkheden waren.

Voor de derde keer hypotheekadvies en -bemiddeling gekregen. Je wordt goed en snel geholpen en voorzien van duidelijk advies.

Goed ontzorgd en alles liep vlot! Veel dank!

Medewerkers staan ter alle tijde klaar om vragen te beantwoorden ,duidelijk en direct. Meedenkend en oplossend gericht .

We went with De Hypotheker after a friend recommended them and we were pleasantly surprised by how smooth everything went. We are first time home owners so everything was very intimidating but Jorien and Karin were with us every step of the way. Jorien explained every step of the process in easy to understand terms, was always available for us when we had questions or concerns, and we felt that we could trust her entirely. We always felt welcome and supported. Thanks to both of these ladies we finally found our starter home and were less stressed in the process thanks to all their help and guidance. I will always continue to recommend them to friends and family!

Er komt altijd zo veel kijken bij het afsluiten van een hypotheek dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Maar Jorien Hielkema van De Hypotheker Koninginnegracht heeft ons goed de weg gewezen. Ze is deskundig, goed op de hoogte van onze situatie en weet onduidelijkheden en zorgen bij ons weg te nemen. En heel belangrijk: een afspraak met haar is gezellig. Het is af en toe net alsof je koffie zit te drinken met een vriendin. ;-)

We zijn uitstekend geholpen door Jorien Hielkema van De Hypotheker Koninginnegracht. Ze is goed op de hoogte, weet ingewikkelde materie begrijpelijk te maken en doet dat - voor ons heel belangrijk - met humor. Mijn vriend en ik voelden ons ‘gezien’ door haar. Terwijl eerdere ervaringen met adviseurs van andere organisaties ons een beetje huiverig hadden gemaakt. Onze case had wat haken en ogen maar werd door Jorien en haar collega’s efficiënt en naar volle tevredenheid afgehandeld. Hypotheek afsluiten? Dan zou ik Jorien en haar collega’s zeker aanbevelen.

De mensen van de hypotheker hebben ons goed advies gegeven en geholpen met onze vragen. Ze waren altijd beschikbaar voor ons en het was niet moeilijk afspraken in te plannen. Ook hebben ze snel problemen opgelost en goed contact gehad met de bank en andere partijen, waardoor wij wat minder zorgen hadden.

Wij zijn ontzettend tevreden over de begeleiding en het advies wat we hebben gehad gedurende de aankoop van ons nieuwe huis. Vanaf het eerste gesprek werd alles duidelijk en begrijpelijk uitgelegd. We hadden regelmatig nog aanvullende vragen en hier werd altijd nog tijd voor gemaakt, ondanks de korte tijdslijnen. We bevelen Jorien en Karin dan ook ten zeerste aan!

I had a first home advisor who happened to be terrible and almost made me miss the deadline. Jorien took it over and succeeded to find me a bank in a very tight timeline. I highly recommend working with her and her team.

Een huis kopen is een spannend moment. Zeker als je ook nog met de verkoop van je eigen woning zit en je verschillende hypotheekvormen combineert. De hypotheekadviseur van De Hypotheker adviseerde niet alleen over sec de hypotheek, maar dacht met mij mee en keek mee op het gehele proces (ik werkte zonder aankoopmakelaar). Het voelde alsof ik een persoonlijk adviseur had die klaar stond wanneer nodig. Dit nam onwijs veel stress weg, waardoor ik mij kon richten op de verhuizing.

Mijn vriendin en ik wilden onze eerste woning gaan kopen en toen hebben wij De Hypotheker ingeschakeld om ons op weg te helpen. Wij konden snel een gesprek inplannen waar we door de stappen zijn geleid en nadat ons bod was geaccepteerd konden we wederom op korte termijn de vervolgstappen bespreken. Wij zijn daar goed, duidelijk, professioneel en door een zeer vriendelijke adviseur geholpen. Al met al hebben wij een zeer positieve ervaring gehad.

Wij hebben bij De Hypotheker Koninginnegracht een adviesgesprek gehad met Jorien Hielkema met betrekking tot een verbouwing van onze woning. Ons oorspronkelijke verzoek was advies over een bouwdepot. Tijdens het gesprek adviseerde Jorien ons om in plaats daarvan een extra hypotheek af te sluiten, aangezien wij voldoende overwaarde hadden. Dit leek een logische keuze: geen gedoe met bonnetjes en bovendien ruimte om ook meubels mee te financieren. Daarbij werd aangegeven dat de doorlooptijd ongeveer vier weken zou zijn (twee weken voor aanvraag en twee weken voor uitbetaling). Toen onze aannemer onverwachts eerder beschikbaar was, moesten wij versneld schakelen. Ondanks herhaaldelijk de bevestiging te hebben gekregen dat een extra hypotheek geen probleem zou zijn, bleek dit uiteindelijk toch niet mogelijk. We moesten alsnog een bouwdepot aanvragen. Daarbij gaf de assistent aan dat het passeren van de hypotheekakte soms weken tot maanden kan duren, waardoor de eerder genoemde doorlooptijd van vier weken niet realistisch bleek. Wij vinden dat dit soort zaken in een adviesgesprek duidelijk moeten worden benadrukt, omdat het van grote invloed kan zijn op het verdere proces. Fouten kunnen uiteraard gemaakt worden, maar wat wij hebben gemist is het nemen van verantwoordelijkheid en het tonen van begrip voor de situatie. Een opmerking als “Wat is er zo erg aan een bouwdepot?” of “Nou, als je graag excuses wilt, excuses dan” draagt daar niet aan bij. Uiteindelijk hebben wij €200 korting ontvangen, wat we als een correct gebaar zien, maar de totale advieskosten van €2795 voelen in verhouding tot het traject en de kwaliteit van het advies niet gepast. Voor ons in ieder geval geen volgende keer bij De Hypotheker Koninginnegracht.

Ik ben zeer goed geholpen door de Hypotheker. Ze begrepen dat het voor mijn allemaal nieuw was en namen de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. De Hypotheker neemt elke vraag serieus en checkt geregeld of je het echt begrepen hebt, dat is heel erg fijn. Reageren snel op e-mails en het is ook altijd mogelijk om te bellen. Kortom top dienstverlening, erg tevreden over!

Dhr. Soek is zeer ervaren en geeft op een zeer prettige manier advies. Alle medewerkers van deze Hypotheker zijn zeer goed te bereiken en allen zeer kundig en vriendelijk. een aanrader!

Onze situatie was gecompliceerd omdat we nog in het buitenland wonen en ons inkomen in dollars is. Onze eigen bank in Nederland (ING) kon ons daarom geen hypotheek verlenen voor het huis dat we in Nederland wilden kopen, waar we weer willen gaan wonen. Marcel en zijn team wisten alle hobbels te nemen en bleven vasthoudend als weer nieuwe complicaties opdoken. Dankzij hen hebben we nu een mooi huis en een voordelige hypotheek.

Fijn dat Jorien goed luisterde naar mijn wensen en daarbij een passende hypotheek zocht. De gesprekken verliepen soepel en aangenaam.

Een in mijn ogen lastig traject waar ook van de zijde van de hypotheker geduld gevraagd werd. Is prima afgelopen.

Er waren heel wat haken en ogen bij de aankoop van onze tweede woning. Zonder de professionele support van Karin en Jorien hadden wij ons niet door alle rompslomp heen kunnen werken. Hun vriendelijke en geduldige ondersteuning maakte het een fijne ervaring met de gewenste uitkomst als resultaat. Dank!

Zeer prettig en deskundig geadviseerd door Marcel Soek. Daarnaast ook grote waardering voor de tijd en het geduld van Engelien, die voor alle vragen klaar staat en je het gevoel geeft nooit te veel te vragen.

We hebben het hele traject als heel prettig ervaren, m.n. Jack was voor ons een rots in de branding geen vraag was gek en hij mailde ons snel terug met het antwoord, Dank jullie wel.

7,5 jaar geleden al zeer goed geholpen bij een andere vestiging van De Hypotheker en ook bij de vestiging niets meer dan lof. Erg goed geholpen in de oriëntatie fase voor het kopen van een woning. Altijd goed en professioneel te woord gestaan ondanks dat we ''nog'' geen zaken konden doen. Nu dat wel het geval is verwacht ik een perfecte afhandeling.

Vriendelijk Duidelijk Ze namen de tijd!

Zeer deskundig advies van Klaas Ozinga, die mij aan een scherpe hypotheek heeft geholpen. Hij heeft aan korte schets voldoende om te weten wat mijn opties zijn, en kwam met oplossingen die ik niet had kunnen bedenken. Vriendelijk en steeds goed bereikbaar. Ook de staf van kantoor koninginnegracht is steeds goed op de hoogte en behulpzaam. Kortom, ik had een bijzonder positieve ervaring met Ozinga en zijn staf.